РСЯ и AdFox. Вопросы к Яндексу

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
205
#491
vitzer:
Дмитрий, просигнальте коллегам!

Помнится, кто-то уже писал раньше, что вместо блока заданного размера вылазит не пойми что. Сегодня случайно увидел вместо блока 320х100 блок гораздо больших размеров - 300х250.
Ситауция больше не воспроизводится, но сигнализирую :kozak:

P.S. ID блока не будет 🙅

Добрый день! Спасибо за обратную связь, передал коллегам информацию.

Не бойтесь задавать вопросы или писать про свои проблемы с Директом, РСЯ или ADFOX на: dgromov@yandex-team.ru. Я передам их в Яндекс.
Сержевик
На сайте с 22.04.2019
Offline
22
#492

Здравствуйте

Интересно у меня только такое, что в Яндекс Метрика в сводках нет вообще никаких сведений. Почему так?

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
205
#493
Сержевик:
Здравствуйте
Интересно у меня только такое, что в Яндекс Метрика в сводках нет вообще никаких сведений. Почему так?

Добрый день! Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации. Для обстоятельного рассмотрения, отправьте мне в ЛС ссылку на отчёт. Посмотрю вместе с коллегами.

PP
На сайте с 24.06.2020
Offline
3
#494
У нас часто РСЯ загружает блоки размера большего, чем мы указали в настройках директа и медиа рекламы. Как такое возможно? Более того, Яндекс потом еще предупреждает нас о блокировке площадки из-за того, что мы ставим неподходящие размеры...
Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
205
#495
ParticularisticPaw:
У нас часто РСЯ загружает блоки размера большего, чем мы указали в настройках директа и медиа рекламы. Как такое возможно? Более того, Яндекс потом еще предупреждает нас о блокировке площадки из-за того, что мы ставим неподходящие размеры...

Добрый день! По умолчанию в RTB-блоке отображаются и объявления Директа, и объявления Медийной рекламы. Форм-факторы Медийной рекламы не являются взаимоисключающими, поэтому в настройках Медийной рекламы необходимо выбрать только те форматы, которые подходят под рекламное место на сайте. Остальные форматы следует отключить (снять галочки) — как для горизонтального форм-фактора, так и для вертикального.

Для более детального ответа пришлите,  пожалуйста, мне в лс ваш партнерский логин, ссылки на страницы и ID блоков, в которых наблюдается данная ситуация. Посмотрим с коллегами и приду с комментариями.

PP
На сайте с 24.06.2020
Offline
3
#496
Дмитрий Громов #:

Добрый день! По умолчанию в RTB-блоке отображаются и объявления Директа, и объявления Медийной рекламы. Форм-факторы Медийной рекламы не являются взаимоисключающими, поэтому в настройках Медийной рекламы необходимо выбрать только те форматы, которые подходят под рекламное место на сайте. Остальные форматы следует отключить (снять галочки) — как для горизонтального форм-фактора, так и для вертикального.

Для более детального ответа пришлите,  пожалуйста, мне в лс ваш партнерский логин, ссылки на страницы и ID блоков, в которых наблюдается данная ситуация. Посмотрим с коллегами и приду с комментариями.

Мы оставляем только нужные размеры у медийной рекламы. Вот что писала ваша поддержка по этому поводу:

Дело в том, что помимо объявлений Директа и медийной рекламы, размеры которых Вы можете задать в партнерском интерфейсе, в блоках могут отображаться также смарт-баннеры и адаптивные графические объявления, которые подстраиваются под размеры контейнера, в котором установлен блок.Наши специалисты знают об этой ситуации, и работают над её устранением. Пожалуйста, попробуйте задать max-height и max-width контейнера, в котором установлен блок. Это должно помочь.

Сделали mix-height и - width, но теперь некоторые объявления просто обрезаются и появляется скролл внутри банера. Проблеме уже несколько недель, так ее и не решили. Из-за этого временно сняли РСЯ с площадки. Можете как-то прокомментировать про смарт банеры? Почему их нельзя отключить?

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
205
#497
ParticularisticPaw #:

Мы оставляем только нужные размеры у медийной рекламы. Вот что писала ваша поддержка по этому поводу:

Дело в том, что помимо объявлений Директа и медийной рекламы, размеры которых Вы можете задать в партнерском интерфейсе, в блоках могут отображаться также смарт-баннеры и адаптивные графические объявления, которые подстраиваются под размеры контейнера, в котором установлен блок.Наши специалисты знают об этой ситуации, и работают над её устранением. Пожалуйста, попробуйте задать max-height и max-width контейнера, в котором установлен блок. Это должно помочь.

Сделали mix-height и - width, но теперь некоторые объявления просто обрезаются и появляется скролл внутри банера. Проблеме уже несколько недель, так ее и не решили. Из-за этого временно сняли РСЯ с площадки. Можете как-то прокомментировать про смарт банеры? Почему их нельзя отключить?

Коллеги сообщили, что в настоящее время ситуация с некорректным отображением баннеров не воспроизводится — баннеры большего размера в блоке не отображаются. Поэтому принудительные настройки размеров контейнеров можно не использовать. Добавлю, что смарт-баннеры можно отключить только, если заблокировать всю медийную рекламу в блоке. Но я не рекомендую этого делать, т.к. отключение медийной рекламы может негативно повлиять на уровень дохода.

Сержевик
На сайте с 22.04.2019
Offline
22
#498

Добрый день. 

Статус: Оферта не акцептована..

А когда будет  оферта  акцептована? Сколько по времени. 

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
205
#499
Сержевик #:

Добрый день. 

Статус: Оферта не акцептована..

А когда будет  оферта  акцептована? Сколько по времени. 

Добрый день! В настоящее время точных сроков нет, как правило, это занимает 1-2 недели. Оферту подключают мои коллеги после того, как проверят указанные данные и документы. После подключения оферты изменится её статус в разделе «Документы».

Сержевик
На сайте с 22.04.2019
Offline
22
#500
Дмитрий Громов #:

Добрый день! В настоящее время точных сроков нет, как правило, это занимает 1-2 недели. Оферту подключают мои коллеги после того, как проверят указанные данные и документы. После подключения оферты изменится её статус в разделе «Документы».

Спасибо.  Сегодня как раз проверил, статус изменился, теперь оферта  акцептована. 

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий