А где тут качество услуг? Качество - это соответствие, все остальное от лукавого.
это можно сказать яндексу, я тут не при чем ))
леонид1161, дилемма получается. Так то Вы правы, но ...
Смотрите:
у ассесора не стоит задача найти самую дешевую тумбочку, он проверяет качество услуг магазина, уверен в дальнейшем нас ждет еще и деление по ценам, типо дешевле продаешь получи + в выдаче, но сейчас такого нет. асессор должен перепроверить как у тебя на самом деле с наличием, реальная фирма или фейк ну и т.д. вот они и проверяют твой самовывоз и прочее. поставь ты им самовывоз если есть возможность и пусть едут если прям так хочется, если он реально ХЗ где и неудобно для людей то они и ехать не будут тебя беспокоить, а асессор 1-2 раза придут и хрен с ними переживешь эти пару приходов, пофоткают склад с улицы да успакоются
Ребята, вы из космоса? Про идиотизм Яндекс маркета я и без вас знаю. Я говорил конкретно про модель работы DBS . Кто не знает, что это, прочитайте в справке Яндекса.
Говорить о том, что это стало давно или недавно - ересь. Давайте жить сегодняшним днем, а не вспоминать, что было при Куликовской битве. Раньше и деревья были выше и трава зеленее.
А где вы прочитали, что Яндекс снизил комиссию не навсегда? Или это из богатого личного жизненного опыта? Я и не работал с ЯМ пока не снизили комиссии. Нахрен он мне нужен был раньше с такими процентами? Ну а сейчас пока все устраивает. Еще раз говорю, я не адепт Яндекса и его Маркета, на личном опыте знаю сколько говна в нем и не надеюсь на чудо, но сейчас лично мне стало работать с ним выгоднее и удобнее, чем, например, с Озоном. Вот там помойка, так помойка. Кто работал с ним, тот стал заикаться и поседел.
Ну и еще. В поддержке ЯМ работают одни эстонцы. Случился косяк. Написал им в чате, позвонил лично (на телефоне висел 27 минут в ожидании ответа специалиста). Заявку приняли. День - тишина. Два, три ....пять - тишина. Уже плюнул и забил, найдя пути обхода технической ошибки. На восьмой день - ву а ля, все исправлено. Я бы заколотил по колено в землю таких сотрудников. Но ведь исправили же, хоть и "тормоза".
делись опытом про озон, интересно как там , сам никогда с ним дело не имел
Будет сказываться. Чем конкурентнее ниша, тем сложнее будет попасть в топ по регионам, если есть конкуренты с реальными представительствами. Асессоры дают оценку по региональному запросу - если нет никакого намека на данный город, то вряд ли туда попадете. Телефоны прозванивают, если будет фейковый, то также шансы высоки получить низкие оценки.
они не просто прозванивают, они приходят и даже покупают, смотрят даже на то дал продавец чек или нет, короче чек лист большой
ну во-первых снизили комиссию недавно и не навсегда, во-вторых когда пару раз столкнетесь с возвратами поймете что яндексу пофигу, клиент купил у меня как то пару товаров вскрыл и сказал что ему не понравилось и это типо неоригинал и прочее, яндекс забрал даже не уведомив меня и отвез в другой регион на склад свой с браком, а туда забирать только по доверке или лично, доверку не передать туда, ехать тоже не вариант в итоге 8000р потерял еще и брак не забрал (его бы можно было на авито продать хоть за копейки но все же). а на письменную претензию не ответили вообще. и это я там недолго был, после этого случая все вывез нафиг. уверен много подобного от тех кто там были можно наслушаться.
вообще не пойму для чего эта дичь с проверками постоянными, крупные магазины и так четко работают , а мелкие уже без проблем могут определить сотрудник маркета звонит или нет и сотруднику можно сказать все что угодно.
дело не в сравнении %. А в количестве заказов с разных площадок. Сейчас Ямаркет ну в очень уязвимой позиции, хотели монетизировать и надорвались.
в вашей тематике тоже не покупают на маркете? если не секрет какая она?
Доставка 2%, заказ 2%, эквайринг 3%, усн 6%(+1%300к+), само размещение на ЯМаркете у меня в среднем 4к в месяц, фикс налоги.Изжоги не будет у них случаем?
это еще что, аппетит на доставку заказов, просто которая для магазинов, типо чтобы своих курьеров не использовать, стоит ПО ТАРИФУ БИЗНЕС ТАКСИ +20% НДС.
Как тебе такое Илон Маск?
с я.маркета и так заказов "небыло" несмотря на то, что на всю свою область там присутствовал только я и еще 1 конкурент, а остальные иногородние, так после того, как они покупки.маркет прикрутили к верху а обычные магазины спрятали под кнопкой "показать все остальные" трафик вообще пропал от слова совсем. звонят и делают покупки только их недоделанная служба качества.
касаемо ошибок с ценой у меня небыло такого, а ошибки по неперезвону (уведомлял не звонком а письмом не автоматическим) иногда доходили до скандалов с ними.
но в целом касаемо самого сервиса для моей тематики он скорее мертв чем жив, а тратить время и нервы на все эти проверки нах...
Вы асессор?
Вот прям только что звонит девочка, хорошо отточенным голосом уточняет наш ли адрес и есть ли там пункт выдачи. На сайте четко написано, что самовывоза нет. Информирую ее об этом и сообщаю, что у нас бесплатная доставка. Слышу паузу и отмазку "нам удобнее забрать самовывозом". Вот чего они хотят этими проверками?
я не асессор, все на своем опыте понял как уже разъяснял ранее. если менял на днях раздел контакты то поэтому она тебе и звонит перепроверяет. хочет понять нае..л ты или нет ))) просто сделай так, как ты работаешь и все, мудрить смысла нет, задолбят проверками и все равно поймут если нае..л.
За это сайт не уронят в любом случае специально, просто в сравнении с конкурентами у которых есть оффлайн ты все равно будешь ниже так как не дотягиваешь качеством.
