Ну здесь ветка не про Озон, но в двух словах. Повальное воровство сотрудников пунктов приема, выдачи и т.п., заказы очень часто просто тупо теряют (читай пи...ят) и они не доходят до покупателя. Вернуть деньги просто не реально. Ни при каких условиях. Заказы доходят до покупателей в непотребном виде, как будто на них танцевали. Как заказы перевозят - отдельная песня. Если интересно, подойдите к пункту выдачи Озон, когда заказы привозят или забирают и увидите много интересного (и я так думаю, что это повальное расп...во сотрудников, занимающихся сортировкой и доставкой в ПВЗ, т.к. наблюдал это шапито как минимум в трех пунктах в своем районе). Комиссия - просто космос.
Правда нужно сказать, что недавно они тоже ввели модель DBS (это когда сборку и отправку заказов покупателям осуществляет сам продавец, минуя великого посредника - Озон. Озон здесь выступает просто как витрина. Лично мне так удобнее. Не надо переться в пункты приема Озона, которых не так уж и много. Да и вероятность потери или порчи заказа минимальная. Ну и если клиент откажется от заказа, он вернется в тот пункт транспортной компании или курьерской фирмы с которого я его отправлял).
Как-то так. Честно скажу. На сегодняшний день Яндекс Маркет мне больше по душе, чем Озон.
а я то думаю, откуда это у одного чела товары моей тематики на 30% дешевле крупного опта, причем ходовые товары. когда купил обратил внимание на наклейки от озона, думал чел был конкурентом но решил свернуться, вывез с озона товар и продал его ниже себестоимости чтоб быстрее. потом все-таки появлялись мысли что просто крадено со склада, ну а теперь я даже уверен в этом ))
в смысле откуда? устроился чел асессором в яндекс, проходит обучение
А где тут качество услуг? Качество - это соответствие, все остальное от лукавого.
это можно сказать яндексу, я тут не при чем ))
леонид1161, дилемма получается. Так то Вы правы, но ...
Смотрите:
у ассесора не стоит задача найти самую дешевую тумбочку, он проверяет качество услуг магазина, уверен в дальнейшем нас ждет еще и деление по ценам, типо дешевле продаешь получи + в выдаче, но сейчас такого нет. асессор должен перепроверить как у тебя на самом деле с наличием, реальная фирма или фейк ну и т.д. вот они и проверяют твой самовывоз и прочее. поставь ты им самовывоз если есть возможность и пусть едут если прям так хочется, если он реально ХЗ где и неудобно для людей то они и ехать не будут тебя беспокоить, а асессор 1-2 раза придут и хрен с ними переживешь эти пару приходов, пофоткают склад с улицы да успакоются
Ребята, вы из космоса? Про идиотизм Яндекс маркета я и без вас знаю. Я говорил конкретно про модель работы DBS . Кто не знает, что это, прочитайте в справке Яндекса.
Говорить о том, что это стало давно или недавно - ересь. Давайте жить сегодняшним днем, а не вспоминать, что было при Куликовской битве. Раньше и деревья были выше и трава зеленее.
А где вы прочитали, что Яндекс снизил комиссию не навсегда? Или это из богатого личного жизненного опыта? Я и не работал с ЯМ пока не снизили комиссии. Нахрен он мне нужен был раньше с такими процентами? Ну а сейчас пока все устраивает. Еще раз говорю, я не адепт Яндекса и его Маркета, на личном опыте знаю сколько говна в нем и не надеюсь на чудо, но сейчас лично мне стало работать с ним выгоднее и удобнее, чем, например, с Озоном. Вот там помойка, так помойка. Кто работал с ним, тот стал заикаться и поседел.
Ну и еще. В поддержке ЯМ работают одни эстонцы. Случился косяк. Написал им в чате, позвонил лично (на телефоне висел 27 минут в ожидании ответа специалиста). Заявку приняли. День - тишина. Два, три ....пять - тишина. Уже плюнул и забил, найдя пути обхода технической ошибки. На восьмой день - ву а ля, все исправлено. Я бы заколотил по колено в землю таких сотрудников. Но ведь исправили же, хоть и "тормоза".
делись опытом про озон, интересно как там , сам никогда с ним дело не имел
Будет сказываться. Чем конкурентнее ниша, тем сложнее будет попасть в топ по регионам, если есть конкуренты с реальными представительствами. Асессоры дают оценку по региональному запросу - если нет никакого намека на данный город, то вряд ли туда попадете. Телефоны прозванивают, если будет фейковый, то также шансы высоки получить низкие оценки.
они не просто прозванивают, они приходят и даже покупают, смотрят даже на то дал продавец чек или нет, короче чек лист большой
ну во-первых снизили комиссию недавно и не навсегда, во-вторых когда пару раз столкнетесь с возвратами поймете что яндексу пофигу, клиент купил у меня как то пару товаров вскрыл и сказал что ему не понравилось и это типо неоригинал и прочее, яндекс забрал даже не уведомив меня и отвез в другой регион на склад свой с браком, а туда забирать только по доверке или лично, доверку не передать туда, ехать тоже не вариант в итоге 8000р потерял еще и брак не забрал (его бы можно было на авито продать хоть за копейки но все же). а на письменную претензию не ответили вообще. и это я там недолго был, после этого случая все вывез нафиг. уверен много подобного от тех кто там были можно наслушаться.
вообще не пойму для чего эта дичь с проверками постоянными, крупные магазины и так четко работают , а мелкие уже без проблем могут определить сотрудник маркета звонит или нет и сотруднику можно сказать все что угодно.
дело не в сравнении %. А в количестве заказов с разных площадок. Сейчас Ямаркет ну в очень уязвимой позиции, хотели монетизировать и надорвались.
в вашей тематике тоже не покупают на маркете? если не секрет какая она?
Доставка 2%, заказ 2%, эквайринг 3%, усн 6%(+1%300к+), само размещение на ЯМаркете у меня в среднем 4к в месяц, фикс налоги.Изжоги не будет у них случаем?
это еще что, аппетит на доставку заказов, просто которая для магазинов, типо чтобы своих курьеров не использовать, стоит ПО ТАРИФУ БИЗНЕС ТАКСИ +20% НДС.
Как тебе такое Илон Маск?
