Уважаемый 234sha!
Благодарим Вас за рациональное предложение!
Мы передадим информацию нашему руководству. Ваше предложение, вероятно, будет рассмотрено в положительную сторону и проведение работ на серверах, расположенных в США, будет осуществляться в дневное время по МСК.
C уважением, Андрей Обуховский
Специалист отдела по работе с клиентам компании FASTVPS
Уважаемый 234sha! Спасибо за Ваш вопрос!
Позвольте прояснить ситуацию. Работы производились для установи обновлений безопасности, из-за последних найденных уязвимостей http://www.opennet.ru/opennews/art.shtml?num=47880
На текущий момент установлены все необходимые и возможные обновления, но, к сожалению, если будут выпущены новые патчи, их также потребуется установить на сервер.
Напишите, пожалуйста, по данному вопросу тикет в отдел по работе с клиентами для более детального рассмотрения ситуации.
Уважаемый alexbik!
Пожалуйста, напишите соответствующий запрос с личного кабинета в отдел по работе с клиентами и мы скорректируем Ваш заказ.
В Вашем случае в автоматическом режиме условия, предоставляемые данной акцией, к сожалению, не применяться.
C уважением, Вячеслав Ткачук
Уважаемый broken!
Спасибо за Ваш вопрос!
Промокоды Вы можете найти в сети Интернет на сайтах наших партнеров.
Позвольта также обратить Ваше внимание! Мы предоставляем новую линейку тарифов на базе технологии виртуализации KVM: https://fastvps.ru/vps#/kvm
На серверы данной линейки действует акция. При заказе и оплате любого тарифа SSD-K из линейки SSD VPS / VDS в ЕС (KVM) за любой доступный период — срок аренды сервера удваивается, соответственно оплаченному периоду. Акция действует только для первой оплаты нового заказа.
Уважаемый aurum77!
Если Вас не затрундин, укажите, пожалуйста, номер тикета, в котором шло обсуждение миграции.
Уважаемый ipconfig!
Мы искренне сожалеем, что Вы испытали негативные эмоции в связи со сложившейся ситуацией.
Сообщите нам, пожалуйста, номер тикета, где шло обсуждение данного вопроса.
Мы повторо рассмотрим его и, уверен, нам удастся найти компромисное решение.
Уважаемый Rating!
Спасибо за Ваше обращение!
Напишите нам, пожалуйста, аналогичный запрос из личного кабинета биллинг-панели (https://bill2fast.com/clientarea.php), чтобы наши сотрудники техподдержки могли Вам помочь в данном вопросе.
Уважаемый borisul!
Да, компания Chipcore является нашим партнером. Проблем с серверным оборудованием не наблюдаем.
Позвольте также обратить Ваше внимание: выделенные серверы ЕХ, РХ, DELL, BS, RS, HPS расположены в дата-центре наших партнеров, в Германии.
Серверы RDS и RX расположены в партнерском дата-центре, в России.
Если Вам потребуется какая-нибудь дополнительная информация, мы будем рады предоставить её по Вашей просьбе.
Уважаемый Ким_иррр!
Подобная жалоба не может служить причиной для блокировки, но IP адрес сервера может быть добавлен в блеклисты независимых спам-баз, что может негативно сказаться на доставке почты с Вашего сервера.
Благодарим Вас за отзыв о работе сотрудников нашей компании. Данная информация очень важна для нас т.к. дает возможность улучшать качество предоставляемых нами услуг.
Позвольте нам от лица компании принести Вам свои извинения за те сложности, которые возникли, а также за то, что наш сотрудник не смог дать Вам ответ, который Вас бы удовлетворил.
Насколько мы понимаем, в данном случае речь идет о регистрации на Вашем проекте при помощи ботов, которые используют реальные email-адреса людей. Вероятнее всего это делается какими-то злоумышленниками. В данном случае мы рекомендуем усложнить процедуру регистрации при помощи, к примеру, капчи, либо другого антибот модуля.
Для более подробного анализа ситуации просим Вас дать нам ответ в том тикете, где ведется переписка по данному поводу. Также напоминаем о том, что Вы можете все Ваши претензии адресовать непосредственно руководству компании, написав нам на email complain@fastvps.ru
Специалист отдела по работе с клиентам компании FASTVPS---------- Добавлено 13.09.2017 в 11:04 ----------Уважаемый blg! Спасибо за Ваш вопрос!
Бесплатный лимит трафика в месяц для виртуальных выделенных серверов (VPS) линейки SSD-K:
SSD-K-1 — 1 TB.
SSD-K-2 — 2 TB.
SSD-K-3 — 2 TB.
SSD-K-4 — 4 TB.
SSD-K-6 — 4 TB.
