Была похожая ситуация, отправлял как-то 2 телефона наложкой в Питер, коробка вернулась обратно из-за невыкупа, при получении обратил внимание на слишком легкий вес, вскрыли при сотрудниках почты, одного телефона нет. Украли однозначно почтовики, так как коробка была обклеена в местах вскрытия дополнительно фирменным скотчем. Деньги возвращал около полугода, помогло только написание заказных писем во все инстанции, хотя факт кражи был бесспорен.
Обычный магазин, созданный на одном из шаблонов конструктора сайтов. Не понимаю, что вы можете изменить в этом случае в части юзабилити.
Дизайн похож на таковой у вашего главного конкурента в регионе, это сделано намеренно?
Тоже присматриваюсь к этой тематике, смотрю, вы открылись в этом году, прибыль-то уже есть или только в планах?
Реально классно сделанных инет секс шопов видел всего штуки три, да и у тех имеются недостатки. Остальные по шаблону состряпаны, многие имеют клонов по десятку, некоторые такие даже в ЯК попадают с возрастом всего в пару месяцев.
Думаю, если сделать качественный проект, то преимущество над остальными можно иметь неплохое.
Спасибо за интересную информацию! Теперь есть от чего отталкиваться.
По наложке % отказов приемлемый, у самого был 11,5% в электронике, да и в целом много раз встречал цифру 10%.
Интересно, когда клиенты делают заказ по телефону, то называют артикулы товаров или их названия? И когда вы сами отзваниваетесь для подтверждения заказа, то проговариваете ли наименования товаров?---------- Добавлено 11.11.2012 в 21:20 ----------Вообще реально достичь конверсии с поиска и директа 1,5% хотя бы?
Продавал на Молотке китайфоны с 2010 по 2012 год (это был неосновной бизнес). Доставка из Китая, средняя наценка за все время составила 1000 рублей за телефон, это очень много по сравнению с конкурентами. Держался на плаву благодаря сервису - инструкции на русском, установка программ, помощь в русификации и т.д. При этом клиенты видели, что фото и видео реально мои, а у остальных продавцов натыренные с инета (то есть они продают то, что в руках никогда не держали). При этом по-началу у меня был нулевой рейтинг, но заказы сразу пошли хорошие и это продлилось ровно год, потом пошел спад. В результате заказы упали почти до нуля, а всего оборот составил 800 тысяч, комиссия аукциону 13 тыс, чистая прибыль 160 тыс. В принципе, я остался доволен, временных затрат было немного.
Нужно составить как можно более подробное и последовательное ТЗ, в котором исполнитель должен расписать каждый пункт по времени/стоимости и все это внести в Договор, в котором прописаны санкции за срыв сроков. Но мне и это не помогло, несмотря на то, что я обратился к лидеру своего региона по версии оф. сайта Битрикс.
У меня ощущение, что студии сейчас больше зарабатывают на продвижении и продаже лицензий CMS, ну и модулей к ней. А создание сайтов - это тяжело, долго и не особо выгодно для них.
Я тоже познакомился на таком мероприятии с нужными людьми, которые и делают мне полгода сайт ))
Был на таком мероприятии, ничего нового не услышал, стандартные фразы про то, какая хорошая платформа Битрикс.
Интересно, это тенденция делать магазин на Битриксе по полгода? Где-то еще встречал такие же жалобы на сроки разработки на этой CMS.
У почти такая же ситуация, идет шестой месяц работ, все делается очень медленно, хотя магазин тоже не самый простой... Но надеюсь через месяцок все же получить свое детище.
Советую посмотреть, программа полезная и этот выпуск как раз про вашу тематику http://seopult.tv/programs/sites/human_factor_rosdveri_help/
