Это Вы мне или юни? У меня-то всё замечательно, текучка нулевая. )
>>С безнадежными рерайтерами правильнее расставаться.
Это да - только вышеуказанная технология позволяет отличить безнадежного от ленивого. Последнего можно пнуть и держать на контроле :) Хотя проще конечно набрать нормальных хороших отличных райтеров, но они и захотят работать не просто за тарелку супа средние деньги.
Очевидно с этого и надо начать. Кстати, редактор возвращает тексты обратно если видит число ошибок выше разумного или как вежливый мальчик(девочка?) всё за нерадивых исправляет?
Штрафами/поощрениями время уберется раза в полтора, но и сейчас в общем-то неплохой результат - тратить несколько часов на проверку 8*8=64 человекочасов. Хотя у меня область специфичная, может гуру менеджмента рерайта другое скажут.
Сейчас есть какие-то штрафы/поощрения?
Насколько удовлетворяют заданному качеству тексты до вычитки?
Насколько удовлетворяют заданному качеству тексты после вычитки?
Один из основных показателей что вы хороший руководитель в мало-среднем бизнесе - это когда вы досконально понимаете особенности работы каждого подчиненного. Понимая это, вы знаете какие KPI хорошей работы и какие KPI плохой работы. Это в свою очередь дает вам понимание реальной производительности команды, какое нужно задать качество и что должен требовать "десятник" от подчиненных и что вы в свою очередь хотите видеть в отчетах от "десятника".
Вы хорошо себе представляете работу рерайтера? Если нет (во всяком случае так создается по Вашим сообщениям) - то имеет смысл вплоть до того что самому сесть и день-два порерайтить. Это в будущем сэкономит кучу денег и времени, никто не сможет вешать вам лапшу на уши.
Вопросы на форумах помогают в нюансах, но базовые вещи в текстовом виде доносить сложно - это слишком объемно.
Это я к тому что нет "нормальных рерайтеров", как и нет "нормальных программистов", "нормальных дизайнеров" и т.д. :) У каждого свои головные тараканы и в команде как обычно разные люди, имеющие разные наборы достоинств и недостатков. Задание минимального уровня, формирование команды, упрощение работы тем что работает лучше и усложнение жизни тем что работают хуже - это и есть задача руководителя. )
В нашем случае - да.
Присоединюсь к предыдущим - вместо иерархической структуры вряд ли имеет смысл придумывать что-то новое. А это
должны задать вы сами - что для вас наиболее важно, какой уровень качества/количества вы задаете, какой изначальный уровень исполнителей и т.д.
У нас тупо выборочная проверка 2 раза в месяц внешним редактором-аудитором - по результатам или небольшой штраф или ничего или небольшая премия. Даже небольшие суммы оказывают влияние как показывает практика. Внешний редактор - чтобы начальство в каждый момент времени представляло текущий фактический уровень качества.
А что со стоимостью почтовых услуг? Покупателей не отпугивает?
Прогрессивно! Правда насколько я помню, в прогнившем и вонючем совке разрыв между пенсиями тех кто полжизни сидел в теплом и уютном ЖЖ институте и тех кто вкалывал на северах, был больше чем в 2 раза.
Даже более того - инспектору нужно предоставить рабочее место, где он сможет работать с документами. )
