Postowashdrug, сообщите, пожалуйста, email Вашего аккаунта в ЛС.
cleverkons, да, все верно, на текущий момент мы предоставляем в аренду только выделенные серверы (виртуальные и физические).---------- Добавлено 28.01.2016 в 20:38 ----------redm78, ответили подробно Вам в тикете.---------- Добавлено 28.01.2016 в 21:03 ----------
Возвращаясь к данному вопросу, проблему с ДЦ обсудили, к сожалению, обсуждение затянулось, однако пришли к договоренности, что по жалобам на санкции от Яндекса за ссылки Датацентр будет мягче реагировать и никаких блокировок к серверу применено не будет. От самих жалоб, к сожалению, в любом случае никуда не деться и мы будем ждать от Вас реакции по ним, но, повторюсь, блокировки сервера произведено не будет.
redm78, к сожалению, не вижу тикета от Вас сегодня. Создайте, пожалуйста, тикет и подробно в нем опишите, в чем у Вас сегодня обозначились проблемы. Проанализируем логи на Вашем сервере.
Дмитрий911, количество зависит от целей использования IP. Подробнее по данному вопросу Вы можете уточнить у отдела по работе с клиентами через тикет-систему https://bill2fast.com/ или в онлайн-чате по предпродажным вопросам на сайте https://fastvps.ru/
yaltabes, ознакомились с ситуацией, как видим, счет был практически сразу исправлен, сделаем все возможное, чтобы не допустить данную ситуацию в дальнейшем. В любом случае, Вам не о чем волноваться, как уже говорилось ранее, такого рода проблемы всегда исправляются автоматически. Примите наши извинения за возможные неудобства. Приятной работы Вам!
Zorgy13, к сожалению, действительно не сработала автооплата при выставлении счета. Существовал кратковременный баг, который был сразу же исправлен.
Зашли в Ваш личный кабинет и при помощи кнопки «оплатить с баланса» счет был оплачен, средства с баланса списались в счет. Проверили тикет, в тикете было сообщено, что «сервер условно продлен на 1 день».
> В тикете послали до утра.
Как мы видим, проблема была решена в течение 8-ми минут, до утра тикет был отложен исключительно для того, чтобы отдел по работе с клиентами обработал данную ситуацию, но при этом услуга уже доступна для Вас.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Уважаемый yaltabes, сообщите, пожалуйста, номер любого тикета в Вашем аккаунте, проверим ситуацию.
В любом случае, разработчики сообщают, что в случае оплаты двойного счета за сервер пожертвований в нашу пользу не будет, будет совершено продление сервера на 2 месяца.
Это исключительная ситуация, в большинстве случаев такие счета исправляются автоматически несколько позже и в поддержку писать совершенно не требуется, но мы сделали практически все, чтобы искоренить эту проблему.
advip, насколько я вижу, посильную помощь в тикете Вам оказывают. Проблема судя по всему на стороне Ваших настроек FTP-клиента или Вашего интернет-провайдера.
Уважаемый AxelB, сожалеем, что Вы испытываете дискомфорт при работе с нашими услугами. Ответил Вам в тикете #846890
www_seo, всегда рады помочь!
