gap

Рейтинг
37
Регистрация
20.08.2014
onelim.net отзывы негативные
Rews:
это просто жесть, за такое брать деньги, вы наверно сильно устаете да, такие манипуляции производить?
gap:

Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575
(ред. от 03.02.2016)
"Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи"
п. 50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.

для клиентов в России это незаконно, это правонарушение

onelim.net отзывы негативные
Maten:
ТС, Вам уже написал не один хостер, а тем-более не один рядовой пользователь - Вы не правы.
Услуга была оказана, ресурсы предоставлены.
Перенос файлов между аккаунтами не производиться, если данная услуга либо не включена в стоимость оказанной услуги, либо это не услуга например с включенным администрированием/сопровождением. У данного хостера нет такой услуги. Все операции Вы выполняете сами.
Про заключению договора, Вы тоже не правы. Если бы договор даже и был, подписание договора производиться на ФИО, реквизиты клиента, и с указанием ID и номера услуги.
Вы заказали новую услугу, отказавшись от старой, даже в таком случае, договор уже разорван с вашей стороны.
Вам стоит принять, или понять, и либо найти нового хостера, либо пользоваться и дальше текущим, если он Вас как ранее писали - устраивал до этого момента.

опять? 😮 еще раз? ;)

все что Вы написали уже разжевали и обсудили,

Вы уже повторяете то, что доказано

Оферта знакомо слово? Форму согласия с условиями сервиса не разу не видели?

gap:

с точки зрения закона никого не волнует, знал хостер о файлах для нового заказа или не знал;
закон его обязывает обеспечить нормальную работа хостинга для целей работы сайта, все остальное это проблемы хостера и С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЗАКОНА, никого не интересует, кроме самого хостера. Клиент не перенес файлы? Никого не волнует, с точки зрения закона. Есть договор? Нет. Вина хостера, надо было сделать, чтобы по закону была обеспечена нормальная работа хостинга для целей работы сайта. И всё.
Сурово? Да. Не справедливо? Не знаю. Но так по закону.
Составляйте договор и наймите адекватную ТП и будет всем счастье.
gap:
давайте без флуда, ок?

Итог:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

ИМХО
Иными словами:
1) если хостинг в обычных условиях используется для работы сайтов.
2) отсутствует договор,
3) известен домен,
4) то ПО ЗАКОНУ, хостер должен и ОБЯЗАН взять данные со старого заказа и перенести на новый, чтобы обеспечить работу сайта, т.е., обеспечить доступность файлов в глобальной сети и/или работоспособности приложений.

хватит объяснять, что хостер не должен переносить файлы на новый заказ; это обывательское представление, а в законе написано-по другому

работал конкретный сайт на домене и с хостингом, вот это и есть услуга, пригодная для использования в соответствии с этими целями в совокупности,

если нет работающего сайта, то нет пригодной услуги

Не волнует это ЗАКОН, ему это не интересно, это вне ОДЗ

Его волнует оплата хостинга для работы сайта и работа сайта, всё.

Не работает сайт - виноват хостер, если нет договора, оферты и оговоренных правил.

onelim.net отзывы негативные
totamon:
gap, не я один вам уже писал что вы написанное понимаете, или не понимаете или интерпретируете как вам удобно... я ту же самую цитату могу привести для подтверждения моих слов, те с противоположным смыслом, и я прав, а вы нет))
"услуга по предоставлению ресурсов" - хостинг,
для размещения "информации на сервере" - клиент,
"постоянно находящемся в сети" - как повезет
и заодно почитайте что такое домен, раз уж до вики добрались...

Хо́стинг (англ. hosting) — услуга по предоставлению ресурсов для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет).

с доменом еще проще: вот был сайт, вот, товарищ, хостер и обеспечьте работу, того именно сайта, который был

onelim.net отзывы негативные
colorito:
Ключевое тут

услуга по предоставлению ресурсов


Ресурсы были предоставлены

ну не солидно уже как-то, Вы хоть https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A5%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3

откройте :)

Хо́стинг (англ. hosting) — услуга по предоставлению ресурсов для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет).

и сточки зрения закона никого не волнует, знал хостер о файлах для нового заказа или не знал;

закон его обязывает обеспечить нормальную работа хостинга для целей работы сайта, все остальное это проблемы хостера. Клиент не перенес файлы. Никого не волнует, с точки зрения закона. Есть договор? Нет. Вина хостера, надо было сделать, чтобы по закону была обеспечена нормальная работа хостинга для целей работы сайта. И всё.

Сурово? Да. Не справедливо? Не знаю. Но так по закону.

Составляйте договор и наймите адекватную ТП и будет всем счастье.

onelim.net отзывы негативные
totamon:
эта связка только в вашей голове... вы ставите неправильные условия потом привязываете к ним правильные законы)) хостинг отдельно, а работающий сайт отдельно... сайта может вообще не быть, или быть 3 сайта или 10. хостинг работающий - ответственность хостера, сайт - ваша ответственность, есть он или нет, работает или нет... с доменом он или без домена)
позвольте спросить у вас откуда вообще сайт взялся? ощущение, что вы ничего не понимаете, сайт купили, а разобраться, как это все работает, так и не удосужились😂

из рубрики FAQ :)

wek000:
Хо́стинг (англ. hosting) — услуга по предоставлению ресурсов для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети

Материал из Википедии
onelim.net отзывы негативные
totamon:
хостеру ничего не известно о ваших файлах, он только выделяет место под аккаунт, и предоставляет настроенное ПО для того чтобы вы могли управлять своими сайтами, то что вы указали уже используемый домен при заказе новой услуги, это ваши проблемы, две услуги на аккаунте это две разных услуги и два разных места под сайты, возможно расположенных на разных серверах физически и с разными IP.
коллизия заключается в том что технически вам позволили указать уже используемый домен для новой услуги) а то что вы считаете коллизией это чистой воды глупость и нубство, домен может использоваться без хостинга, домен это вообще отдельная сущность никак с хостингом не связанная...

если есть договор и это прописано, то да, Вы правы совершенно

если нет договора, то хостер попадает в неудобное положение

и хостеру удобнее взаимодействовать с клиентом по договору

ключевая связка: хостинг-работающий сайт

onelim.net отзывы негативные
colorito:
gap, да заканчивайте уже

Хостер предоставляет услуги хостинга. Но не предоставляет услуги по настройке сайтов. Во многих компаниях сотрудникам ТП вообще запрещено лезть в исходный код. А тот же OpenCart без правки исходного кода никак не перенести с аккаунта на аккаунт, у него в config.php жестко прописаны все пути.

Вам были предоставлены услуги хостинга. Залил туда index.html с Hello, world - открылось - все, услуга предоставлена. Грубо, если вы заказали хостинг без поддержки MySQL и жалуетесь, что на нем не работает WordPress, то это ваша, и только ваша проблема.

Если вам на одной автомойке кофе предложили, пока машину моют, не значит, что все остальные мойки должны вести себя точно также.

нет, это все будет верно, если ЕСТЬ ДОГОВОР, если нет договора, ТО УЖЕ ХОСТЕР должен что-то делать

---------- Добавлено 10.02.2016 в 16:05 ----------

lonelywoolf:
Заказ на _новую_ услугу. И на _продление действия старой_ услуги. Грубо говоря, вам пекут хлеб, который можно есть за абон. плату. Ну булка такая - пока за нее платишь - не кончается. Одной стало мало - заказали новую. А старая почему-то показалась не вкусной - за нее платить перестали, она и кончилась :D

позвольте, Ваш пример опровергнуть, новую булку я заказал и съел и проблем нет

а хостинг я оплатил, а сайт не работает ("не могу съесть")

Итого: нет договора о смене тарифа, то хостер не прав.

У других хостеров есть договора.

Дублирую:

1) если хостинг в обычных условиях используется для работы сайтов.

2) отсутствует договор,

3) известен домен,

4) то ПО ЗАКОНУ, хостер должен и ОБЯЗАН взять данные со старого заказа и перенести на новый, чтобы обеспечить работу сайта, т.е., обеспечить доступность файлов в глобальной сети и/или работоспособности приложений.

Законные выходы:

а) составлять договор с прописанными правилами смены тарифа, домена, хостинга. Многие хостеры так и делают;

б) доказать, что хостинг в обычных условиях используется НЕ для работы сайтов.

onelim.net отзывы негативные
lonelywoolf:
Нет. Разные заказы - разные услуги (булки хлеба).

---------- Добавлено 10.02.2016 в 17:54 ----------


Потому, что не является юридическим лицом или предпринимателем без образования ЮЛ. Да и вообще не факт что находится в России. Это обычный реселлер, использующий мощности дешевых зарубежных ДЦ. Кроме того, в РФ нельзя принимать оплату долларами ;).

оплачивал в рублях) насчет ЮЛ нет сведений, надеюсь, все законно оформлено)

onelim.net отзывы негативные
lonelywoolf:
Нет. Разные заказы - разные услуги (булки хлеба).

---------- Добавлено 10.02.2016 в 17:54 ----------


Потому, что не является юридическим лицом или предпринимателем без образования ЮЛ. Да и вообще не факт что находится в России. Это обычный реселлер, использующий мощности дешевых зарубежных ДЦ. Кроме того, в РФ нельзя принимать оплату долларами ;).

поясните пожалуйста, учитывайте, что хлеб можно есть уже в магазине :)

onelim.net отзывы негативные
lonelywoolf:
Вообще в данном случае договор заключен - публичная оферта.


С точки зрения закона данный хостинг не легален. Но услуги Вам были предоставлены в полном объеме. Нет, путаете понятия.

почему не легален?

1 2345678910 ...12
Всего: 112