Никак, саппорт прямым текстом мне ответил, что система не в состоянии отслеживать шейв рекламодателя.
Могу привести в качестве примера свой недавний и довольно феерический опыт с МВидео. С товаркой я вообще не работаю, но тут подвернулся удобный случай посмотреть, как оно там изнутри происходит: знакомая затеяла ремонт на кухне, и так как ей было не принципиально, где закупаться техникой, я совместил приятное с полезным и она по моей просьбе четыре покупки сделала через мои партнерские ссылки.
А теперь зацените, что из этого вышло. Из четырех покупок две были недорогие (менее 10.000 рублей каждая) и две подороже (более 20.000 рублей каждая). Мвидео из этих четырех подтвердило только одну(!) самую дешевую, из остальных трех две были отклонены без каких-либо пояснений, и одна, самая дорогая из всех, вообще не отобразилась в статистике, бесследно растворившись на просторах сети. Вот так вот, можно только догадываться о масштабах шейва, которые, судя по всему, вполне можно назвать промышленными масштабами. Боюсь даже представить, сколько теряют каждый день те вебмастера, кто плотно занимается этим направлением. Если бы я лично не знал о данных покупках, так бы все и ушло в "доход казино". А так, благодаря имеющимся сканам чеков и саппорту, удалось получить отклоненные выплаты. Одну покупку через потерянные заказы, одну напрямую через обращение в саппорт, и еще одна подвисла, ибо чек похоже потерялся, но там все равно сумма небольшая.
Как я уже ответил там же, где меня попросили указать, непонятно, при чем здесь вообще одно отдельно взятое 15-е число - проблемных дней было не один, не два, и даже не три, о чем сообщалось уже довольно давно, и с тех пор добавился второй проблемный период, в который уже и упомянутое 15-е входит. Я конечно все понимаю, несколько долларов - проблема несущественная, но это еще не значит, что можно на это дело просто взять и забить, авось вебмастер забудет. Вопрос принципа. Да и некрасиво просто-напросто.
И да, только мне одному кажется нелогичным предложение самому считать размер компенсаций за технические косяки со стороны агрегатора? Я конечно могу это сделать, как уже было весной, но не хотелось бы, чтобы это вошло в печальную привычку.
Как однако же легко становится провидеть будущее... Все написанное десять дней назад вполне предсказуемо сбылось: саппорт молчит, и даже если его пнуть неделю спустя, выдает невнятные отмазки; вопрос исчезнувших с баланса средств завис и тоже идет игра в молчанку; при упоминании обещанных компенсаций вообще звучит предложение считать их самому O_o Скоро наверное без личного обращения делаться вообще ничего не будет. Типа кому надо деньги - стучитесь сами, а на нет и суда нет, самим пригодятся...
+1
Те самые приснопамятные проблемы, возникшие еще в марте, так до конца никто решать и не собирается. Постоянно всплывает то одно, то другое, и все, как правило, не в пользу вебмастеров. Простой факт и очень показательный момент - до марта этого года, за все время работы в системе, обращался в саппорт от силы пару раз, и то по мелочи. Теперь же приходится это делать почти постоянно, потому что статистика глючит с завидным постоянством, а компенсации чаще всего остаются на словах. Из последних примеров - проседания в некоторые дни конца октября и начала ноября, саппорт в скайпе пообещал догрузить все на это неделе, однако, как несложно догадаться, этого как обычно не произошло. Прошли доначисления по WarThunder и Drakensang, по остальным офферам доначислений как не было, так и нет. Плюс к этому поздно вечером в четверг с баланса бесследно исчезли около 8 долларов. Просто так взяли и исчезли, заметил совершенно случайно при обновлении страницы. Отметок об этом нигде никаких нет, вообще никаких. Соответственно, доказать этот факт я вообще никак не могу, и что делать - непонятно. Действительно откровенный развод уже идет. Саппорт опять же пообещал проверить, но, если что-то и будет проверено, результаты предсказать несложно - все нормально, все в рабочем режиме, средняя температура по больнице в норме и вообще вам показалось... Понятно, что это все мелочи, а не сотни долларов, но сам факт... 🙅
Заявки на подключение некоторых офферов действительно могут висеть неделями, а то и хуже, но таких реклов, к счастью, довольно небольшой процент.
За четыре года работы с разными партнерками с подобным отношением сталкиваюсь впервые :( Сити всегда радовал высоким конвертом, но с начала марта началось черт знает что. Никаких многократно обещанных компенсаций за мартовские проблемы как не было так и нет, поддержка отправила к манагеру в скайп, тот принял запрос и уже почти три недели молчит как рыба, на напоминание тоже никак не отреагировал. Трындец какой-то. Пришлось тут зарегаться, может представитель партнерки в топике подскажет, куда еще стучаться по поводу решения давних проблем, если поддержка игнорит...
