У меня как бы похожая картина, но только длиной во весь август, как раз с самых первых чисел. Гугл продолжает медленно но верно подрастать, пусть и птичьими шагами, причем впервые в моей практике делает это все лето, хотя обычно в несезон все проседало. А в РСЯ с начала августа творится непонятно что. Было такое стойкое ощущение, что большинство кликов по старым блокам просто-напросто перестали засчитываться, а так как больше половины дохода с Яндекса приносили именно они, то падение получилось довольно феерическое. Посещаемость та же, все то же, а клики пропали. Саппорт как обычно не в теме и крутит заезженную пластинку про "переходите на РТБ и ставьте эксперименты", как будто я не пробовал делать этого черт знает сколько раз с известным "результатом". По времени кстати это примерно совпало с закрытием доступа в старый интерфейс. Только несколько дней назад вроде немного отпустило, но прежних значений все еще нет.
В итоге по результатам августа AdSense впервые за последние много-много месяцев обошел РСЯ по доходу — жаль только, что не по причине большого собственного всплеска, а по причине заметного провала в РСЯ :(
Я когда в мае пробовал разобраться в их системе, то мне саппорт отвечал очень быстро, иногда в течение нескольких минут. Похоже, единственное, что нормально работало в их системе, накрылось :)
Партнерка реально стремная, во всяком случае для белых сайтов. Года три назад пробовал ставить их рекламу, но быстро это дело свернул, уже и не помню почему, но что-то там сильно смутило с их блоками. А годом позже, или около того, когда тестил блоки от Адвертура, то не раз замечал баннеры со звуком, а несколько раз вообще с переадресацией на левые сайты — угадайте, к какому реклу привел их след, когда я нажаловался в саппорт? Снова Advmaker.
goldeuro, жаль разрушать вашу стройную теорию, но я в данном случае никак финансово не заинтересован в происходящем. Напомню, что домен не мой, плачу за него не я, и никаких дивидендов с этого не имею, это просто помощь хорошему знакомому. Если же вы уверены в обратном, можете напрямую связаться с владельцем домена по его контактам и спросить его об этом лично. Если в вашей жизни и в жизни ваших знакомых все завязано на деньги, то это еще не значит, что везде и у всех точно так же.
Так что, повторю, я здесь ничего не приобретаю и не теряю, кроме разве что потери (в очередной раз) веры в существование полностью адекватных отечественных компаний, которые в любой ситуации, в том числе форс-мажорной (и особенно в ней), не обнаруживают свое альтернативное лицо и не вешают всех собак на клиента. Рашен бизнес, что уж там. Не в первый и не в последний раз. Я уже почти привык. Почти.
Просто кто-то, увидев что-то не совсем правильное, молча проходит мимо, а кто-то нет, ибо равнодушие равно пассивному пособничеству. В мое мировоззрение подобный вариант действий не вписывается.
Что касается упомянутых вами "человеческий извинений", то именно факт их отсутствия, вкупе с отсутствием подробного вменяемого объяснения ситуации, во многом и привел к эскалации инцидента. Если вы считаете, что шаблонные фразы-клише "Извините за доставленные неудобства" и "Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация" являются теми самыми "человеческими", то можете создать опрос на эту тему и поинтересоваться, многие ли посчитают их таковыми. Однако результат могу вам предсказать заранее.
На эту тему можно вот статейку почитать. (2 All: зная специфику форума, сразу говорю, что к сайту со статьей никакого отношения не имею и это не крауд-маркетинг, статью я честно нашел в Гугле :) )
И да, я, как клиент, действительно ожидаю, что присутствующие в интерфейсе панели управления элементы будут работать в соответствии со своим назначением, если именно в этот интерфейс мне дали доступ. И меня очень удивляет, что вас удивляет подобная логика... 😕
Jet D. , вы неверно истолковали смысл этого топика, как и представитель "Доменчика". Я не пытаюсь никого обвинить во всех смертных грехах, а всего лишь хочу понять, насколько адекватным со стороны выглядит произошедшее, и почему именно я, с точки зрения компании-партнера оказался крайним в данной ситуации. Не знаю уж, как еще понятней донести свою мысль.
Я, уж извините, никак не пойму, почему человек, сделавший все в точности по инструкции, в результате обвиняется в том, что все сделал не так. Клиент виноват в том, что панель и ее функционал устаревшие? Он не ясновидящий и даже не знает об этом, он пользуется тем доступом, что ему выдали и со своей стороны делает все по инструкции. Клиент виноват в том, что Рег.ру что-то там внезапно для всех поменяли? Вопрос риторический.
Саппорту всего-то и нужно было в первом же письме подробно объяснить ситуацию, и на этом, с большой вероятностью, все наше общение по инциденту закончилось бы. Ибо я все понимаю и не собираюсь материться и размахивать шашкой наголо, и, когда это возможно, всегда вхожу в ситуацию. Но нет, все делается "на отвали": высылается загадочная фраза об использовании "нерегламентированного" варианта действий, а еще через письмо "На этом вопрос закрыт". Может быть, для вас это в порядке вещей, такой подход к делу, но с моей точки зрения, уж извините, это выглядит непрофессионально с точки зрения бизнеса и просто-напросто некрасиво и неэтично с точки зрения обычного человеческого воспитания.
Всего лишь навсего небольшой форс-мажор, причем совершенно лайтовый, и уже видно полное неумение работать с негативными отзывами и идти навстречу клиенту, чтобы хоть как-то разделить ответственность за инцидент. А уж постить из-за топика анонимно-негативные каменты в профиле — это вообще за гранью моего понимания, детский сад какой-то, честное слово... 😕
Воспользуюсь вашей же фразой "Из всей этой темы на тонны словесной руды полезные граммы сухого остатка" и в очередной раз спрошу: почему в том, что на вашей стороне или на стороне Рег.ру (что в данном случае практически то же самое) что-то перестало работать, оказываюсь виноват я? И почему вы мне это так упорно доказываете, вместо того, чтобы, как любая адекватная компания (а до недавних пор сомнений в этом у меня не было), пойти навстречу и как-то со своей стороны компенсировать неудобства пользователя. возникшие явно не по его вине? 😕 Почему у вас в интерфейсе присутствуют нерабочие (частично рабочие?.. O_o ) элементы, и почему именно я виноват в том, что !о ужас! посмел ими воспользоваться по их прямому назначению? Я виноват в том, что не обладаю даром ясновидения и никак не мог узнать о чем-то там изменившемся со стороны Рег.ру? Ну простите великодушно, чего нет, того нет... Причем та самая форма из интерфейса никуда так и не делась.
Я как будто в параллельную реальность попал, честное слово... 😒
Она настолько часто зависает, что данный факт уже давно воспринимается как нечто само собой разумеющееся 🤪
В смысле? Именно на сайте Доменчика на странице логина (https://domain4ik.ru/login.php) указан тот самый адрес панели (reg.domainik.ru). Именно там я в свое время и регистрировался.
Да и саппорт отвечает с адреса support@domain4ik.ru , так что все вроде верно.
Если что-то напутал с названием, то конечно сорри, но вопрос в общем-то совсем не в этом. А название топика могу поправить, если необходимо.
Ссылка на старый интерфейс еще вчера пропала, во всяком случае у меня.
А еще впервые за не помню какое время (или вообще впервые), у меня сумма дохода за вчера до сих пор так и не изменилась относительно той, что появилась в полночь. Обычно к утру всегда что-то докидывали, а тут уже вечер, а воз и ныне там, без изменений.
Они уже давно как только не извращаются, вне зависимости от настроек блоков. Как начались всевозможные свистопляски после перехода на РТБ, так по сей день и продолжаются, постоянно что-то новое учудят. Чудаки на букву М.
Я уже давно априори к стилям всех яндексовых блоков добавляю { max-height: ___px !important; overflow: hidden; } Так хотя бы можно быть уверенным, что очередное чудесное нововведение по очередному увеличению размера блоков не станет неожиданностью для посетителей сайтов.
