Ковекс

Рейтинг
4
Регистрация
12.03.2014
kit-tools:
Сорри за оффтоп, а как вы такое кол-во заказов отправляете? Какой-то договор с почтой и они сами забирают отправки?

договариваешься с начальницей почты,что за каждую отправку 10-20 руб с верху накинешь,и все будет в лучшем виде. Быстро, качественно и надежно.

я доплачиваю человеку, он ручками вносит, тем более если отправки сдавали вместе, то там отличие только в последних цифрах, так что на самом деле очень быстро если рука набита, тоже более 100 отправок в день, и народ не жалуется.

bigBuyer:
Интересно, мнения всё таки разделились:)
И таки да, помогло выявить маленький процент клиентов у которых было недовольство. В основном это было по причине того, что упаковщики какую-то мелочь по запаре не доложили, или что-то повредилось при доставке. Учитывая что покупка в среднем состоит из многих мелких предметов, ущерб был финансово совсем небольшой. Такими звонками я как бы погасил недовольство, кому-то бесплатно прислал замену, кто-то сказал да бог с ним, но концовка была всегда уже нормальной.

Я поэтому всегда и говорю сотрудникам, пусть клиент лучше плюнет нам в лицо,чем затаит обиду. А если кого-то эти звонки раздражают,это не страшно, процент таких очень мал=)) Плюс на будущие, для многих эти звонки повод прийти еще раз сделать заказ.

Дело очень хорошее и правильное,помогает вышибать клиентов,которые по той или иной причине остались не довольны, затаили обидку, но сами не звонят. Главное не утомлять, а то звонят и начинают, на пол часа разговоров.

Рекомендую самописную под ключ, да будет дороже чем купить готовую, но при грамотном написании и настройке, значительная экономия на персонале, так же плюс своей,что если ее писать на пример на php, то потом проще и дешевле искать программера,чем под 1с.

Andreylab:
Понял.

А кто работает с курьерскими службами и пользует услугу их кассового обслуживания, поделитесь опытом.
Глянул, в основном 2% берут.

В принципе там проблем нету, кроме одной, но самой большой, это получением с них ваших денег, так что ищите сразу большую и с именем, да бы потом не таскаться по судам.

Если вы работает по-белому и у вас стационарная точка, то проблем нет. Потеря только в начале, при покупке кассового аппарата, ну и если хотите красиво,то лучше нанять приходящего бухгалтера. А че вам эта инкассация, ну будите раз в 2-3 дня отвозить сами деньги. А вот если вы работаете дистанционно, это уже сложнее. Правда сегодня многие курьерские службы сами предлагают кассовое обслуживание за 3%. Если сами доставляете, то тут уже совсем все сложно,каждому по кассовому аппарату и геморои,если чек пробит,а товар не купили.

krav3c:
и так всегда... сначала работают на совесть, а потом расценивают этот платеж как положенный. и это к сожалению повсеместно. потому ушел от использования обычной почты на службы доставки.

А чего вы хотите, везде работают люди, в курьерских службах те же люди,и они косячат и притом,часто больше чем почта. По своему личному опыту работы с почтой России, могу сказать,что за более 10 лет работы с ней и оборотом отправок под 2000 в мес, тьфу тьфу, проблем не испытываю. Держу два почтовых отделения, нашу по очередно,поэтому задержки на 1-2 дня, только когда от меня реально куча. При нормальных отношениях качество работы почты, очень радует. Для меня сегодня минус у почты,это то что у них два раза в год повышение тарифов и то что получатель платит в разных регионах, разный % за наложку. А так,сегодня у меня на почту всего 3-5% возвратов по конкретно ее вине.

По мне рынок мертв, все сливки собраны. Пробовать всегда можно, но ожидать тех гор,что были пару лет назад я бы не стал.

Самый простой способ, идете на почту и договариваетесь с сотрудниками, желательно с начальником отделения. Накидываете с верху руб 20 за штуку и делов.

1 234 5
Всего: 43