Ковекс

Рейтинг
4
Регистрация
12.03.2014

По мне Umi норм, а так если проект долгосрочный, и не абы как нужно, то целиком и полностью поддержу Присуща.

может все-таки лучше доверить профессионалам если самому не получается, и не очень понял зачем ООО открывать, это никак не влияете на продажи=)))

Программист тебе в помощь, а ничего сложного пока не увидел.

А оно вам вообще надо? Отзывов хороших не хватает,проще у конторы заказать. А если человек добровольно написал, так ему значит за это и так вы сделали,все что бы он был доволен. А так обычно все пишут, плохие отзывы добровольно,а если все хорошо, то чего об этом писать. А то что,кто-то дает плюшки,так это почти тоже самое,что заказ через контору,те же яйца только в смятку. Так что качественный продукт и обслуживание на высшем уровне, самое большое спасибо за спасибо=))))

znaikin:
Спортивное питание и товары.

Так сразу и надо было написать=))) Для спортпита -это норма ,качки знатные моз****. Так что это специфика рынка, тут клиент такой, привыкайте=)

krav3c:
простите, а какой товар они у вас доставляют? и на чем?
все наоборот ищут помоложе, что бы по выносливее, а вы разрушаете этот миф :)

Это реально миф, у меня как раз молодежь доставляет всякую дешевую шляпу, среди них текучка большая и гемора много. А те кто за 40, они более ответственные и надежные, плюс понимают, что им с каждым годом все сложнее и сложнее найти работу. Поэтому я например, таких курьеров выделил в отельный отдел, и за доставки, которые они осуществляют, деру с клиента в три дорого.

А по мне так, ничего не понятно. Есть что-то,но я не скажу,что. Всех все устраивает, но мне этого мало. Дайте совет. Может у тебя там и так все круто, или на оборот полное Ж, поэтому если хочешь реальные советы, то и задачи должны быть реальны.

партнерка, это всегда гуд. вопрос на сколько вы готовы вложиться и предложить партнером интересные условия. я, например, все магазины стараюсь перевести в партнеские отношения

znaikin:

Вопрос №1 - как вести себя с мелкими недоверчивыми клиентами, которые либо тратят время впустую, либо не понимают, что хотят? Пока я думаю слать их лесом, вернее, говорить - как купите - тогда и обращайтесь.

Вопрос №2 - Каким образом следует реагировать на "гон" клиентов, когда виноваты они сами, чтобы и не нахамить, но и одновременно поставить на место, чтобы он четко понимал, кто тут неправ?

1- все зависит от того какой % таких клиентов и на сколько они вам реально выгодны. Когда я начинал работать, я цеплялся за каждого клиента и вылизывал его по полной. Сейчас когда таких клиентов процентов 10%, я сними не церемонюсь. Да-да, нет-нет. У других лучше и дешевле, идите к другим. В итоге все-равно большая часть возвращается,тк цены средние,а сервис на высоте, крехтят пердят, но работают. Просто нужно оценить их реальный вклад в ваш биз, если они только тратят ваше время,отправляйте их смело к конкурентам,пусть им нервы треплят=)

2- Клиент всегда прав,если конечно это реально ваш клиент=) Хамить никогда не надо, вы сами на верняка чей-то клиент, поэтому если по ту сторону неадекват, то с таким проще все разрулить возвратами денег. А так, опять оценить на сколько вам этот клиент дорог(например постоянник). Со многими можно договориться полюбовно, ведь довольный клиент, это всегда цель ИМ=))

Всего: 43