Спасибо партнёрке. Сегодня выплатили достойную компенсацию за проваленные заказы. Даже не ожидал что столько))) Молодцы ребята! Респект и уважуха!
Zonk, прошу ответить на мой тикет по поводу отправки заказов. Т.к. ответ Вашего сотрудника Филиппа меня просто поверг в ужас.
имелось ввиду именно заказы (которые доставляются или отправляются) которые были сформированы в баксах
Может для старых заказов которые были до 25 января оставить в баксах, а новые (которые будут после 25 января) уже считать в рублях?
или даже лучше оставить возможность выбирать партнёрам? Кому-то прикольно в баксах, кому-то в рублях.
доброго!
хотелось бы чтобы вы озвучили графики работы в праздники, стоит ли лить, будут ли прозвоны, как выплаты будут в праздники ну и т.п.
видимо да, так бы просто написали, сорри ребята, до НГ денег нет, выплат не будет..., а то уже больше 2 суток и НИ ОДНОГО (вру, один московский заказанный 23-го сегодня доставили) доставленного. А отказов уже более 10 накапало.....
Подскажите у Вас опять какая-то проблемка? У меня за сутки ни одного доставленного? А в статусе "доставляется" более 700, и все с ноября-начала декабря, просто капало по 10...50 в день, а тут за сутки ни одного доставленного....... одни отмены капают(((
З.Ы. или это сделано специально чтобы партнёры не смогли получить свои выплаты до НГ?
З.Ы.1. ещё какая фигня прилетела, можете прояснить ситуацию
причём этого клиента у меня нет (специально все заказы прошерстил) он нашёл мой магазинчик через гугл
вот такая причина отменов заказа будет считатся "ваша вина?" Ведь заказам уже более месяца... а статус "отменён" получили на днях
Доброго!
У меня к Вам вопрос. Когда товар доставлен и валяется на почте - как клиенту об этом сообщают? Ведь не всегда (ну такая у нас страна) почтовые извещения доходят?
Просто может клиент и не знает что у него товар на почте лежит, и поэтому не забирает.
Просто у меня за последние 3 дня из 50 доставленных 30 возвратов с почты(((
Может вашему колл-центру (раз уж штат увеличили) стоит усиленно прозванивать такие заказы, чтобы клиенты лучше выкупали
вот это уже интереснее, как и где можно увидеть когда вы клиентов обзванивали?
Просто судя опять же по моему личному заказу - мне никто не звонил
