Ну у нас на сайте тоже телефон общий, и что? Вы бы сказали какой отдел, чем он занимается, ведется ли статистика заказов Вашими операторами, отмечают ли они откуда пришел клиент.
К сожалению заключение договора ничего не гарантирует в нашем случае. Даже если клиент разорвал его в одностороннем порядке и не хочет платить, то свои деньги Вы получите (если получите) через полгода не раньше. При этом потратие время, нервы и опять же деньги. Сам сейчас разбираюсь с такой ситуацией, качественный договор был, услуги выполнялись четко в срок и в полном объеме, но клиент в последний месяц отказался платить. И это даже не зависит от того насколько граммотно составлен договор.
Работаю в компании у которой идет реклама и продажи услуг как посредством традиционных СМИ, так и при помощи интернет рекламы. У нас есть свой call центр, который обрабатывает поступающие заявки, каждый день составляются отчеты по привлеченным клиентам и источникам информации в которых они о нас узнали. Так же ведется подробная статистика отказов, то есть реально заказов много, но есть определенный процент отказов. Есть человек, назовем его интернет маректологом, который курирует направление интернет рекламы (медипланирование, поисковая оптимизация), который ведет подробную ежедневную статистику, в нее входят следующие пункты:
- количество пришедших на сайт уникальных посетителей
- количество звоноков (только интернет)
- количество заказов (только интернет)
- количество подтвержденных заказов (только интернет)
Еженедельная статистика, общий отчет по всем перечисленным пунктам + добавляются позиции сайта по нужным ключевым словам.
Премирование идет следующим образом:
Если сотрудник удерживает в течении месяца (4 недель) 80% ключевых слов в 10-ке Яндекса то он получает одну премию, если же за этот период 80% слов находятся в первой 5-ке Яндекса, то он получает в 2 раза больше, Если к примеру он держит 2 недели 80% в 10-ке и 2 недели 80% в 5-ке то он получает к базовой премии (за удержание в 10-ке) еще 50% от нее. Так же если наблюдается стабильный рост заказов в течении определенного периода времени (3 месяца, 6 месяцев), то он получает еще одну премию в добавок к тому что он получил за позиции сайта. Ну и бывают всякие другие надбавки, за реализацию определенных проектов.
Сразу хочу оговориться, что оклад у сотрудника хороший и конкурентный по нынешним меркам, так что все эти надбавки (немаленькие) являются хорошим стимулом к эффективной работе.
Уже второй день подряд не могу попасть на сайт www.xap.ru в чем может быть проблема?
Ну движок сам по себе очень хороший. Правда есть некторые проблемы.
То есть ты сам будешь сидеть и делать сателиты(((? А потом их еще и крутить?
Что подразумевается под обработкой? Так как даже при простом ведении переговоров число 200-300 выглядит не реальным. Я не говорю уже про ведение клиентов)))
Уважаемая N@t@ly посоветовал бы Вам поискать сотрудника на сайте hh.ru .
Там можно найти квалифицированных специалистов, которым нужна именно постоянная работа (себе штат сотрудников подбирал именно там). Здесь, скорее всего, общаются люди у которых есть уже свое место, которое им нравится (они согласны работать только удаленно), либо те у кого знаний пока еще не очень много. Так что указанный мною сайт Вам подойдет намного больше.
Попробуйте связаться с какой нибудь крупной студией в Москве, если Все так хорошо, как Вы описываете, то многие конторы были бы не прочь открыть свое региональное представительство.
Так в чем проблема? Руководство должно было объяснить что не подходит. Подправте сами. Насколько я знаю в трудовой договор можно вставлять любые пункты, главное чтобы не противоречило ТК.
Ребята я не пойму, то Вам слишком маленькая зарплата, то слишком большая. Вы бы определились со своими желаниями. Насчет ТС, то вполне ясно, что это сотрудник отдела кадров, так что ему не обязательно знать полный список обязанностей нанимаемого. А дело профессионала объяснить что он будет делать, а что нет.
