Если используется собственный арендованный номер и программный комплекс фиксирующий звонки, то это уже проблемы клиента, почему его менеджеры не берут трубку.
Собственно идея вполне жизнеспособная и не только на просторах рунета.
В свое время пересекался с западной компанией, которая работает по схожему принципу только в оффлайн.
Смысл заключался в следующем:
Приходила компания заказчик, должен заметить что с ними работали ну очень крупные бренды. Исполнитель проводил некую внутреннюю оценку деятельности компании заказчика (цены, конкуренция, работа менеджеров) для того чтобы определить аудиторию, стоимость контакта, возможную конверсию. После проведенного анализа исполнитель размещал за свой счет (скорее всего имела место предоплата) рекламу на радио, билбордах и т.д. Вообщем старался по максимуму снизить стоимость контакта с потенциальной аудиторией. В рекламе, разумеется, не был указан заказчик. Все было обезличено, но рекламные ролики были достаточно креативными. И телефонные номер арендовались компанией исполнителем на время сотрудничества.
Из роликов, который я запомнил, выделялся один. В нем речь шла о получении кредита. Типа "Вот ты папа ходишь по банкам и не можешь получить кредит, а мой товарищ позвонил по такому то номеру и на следующий день деньги были у него".
Что из этого следует. Такая услуга по карману только компаниям с достаточно высокой стоимостью услуг и соответствующей маржинальностью.
Если кто-то из существующих студий будет предлагать аналогичное в интернет, то у этой студии должно быть:
1) Достаточно сильный штат маркетологов (да да SIM, я прекрасно знаю как Вы их не любите, но без них не обойтись)
2) Достаточное количество средств на счету. Предоплата - хорошо, но все равно не удастся "выжать" из клиента большой аванс
3) Достаточное количество специалистов умеющих собирать тематический траффик
4) Хорошие договоренности о скидках на рекламных площадках
5) Наличие собственных площадок
6) Примерное понимание конверсии на основании проведенных ранее рекламных кампаний в данных тематиках
На мой взгляд таких компаний по пальцам одной руки можно пересчитать и Вы сами знаете их названия. Тем более у них есть собственные программные комплексы по оценке качества траффика, которые им существенно облегчат работу. Пока их устраивает просто SEO, так как деньги льются рекой и зачем лишний раз напрягаться.
Для клиентов все намного сложнее:
1) Стоимость услуги и маржинальность должны быть на достаточно высоком уровне
2) В компании должна быть хорошо поставлена аналитика входящих рекламных источников
3) В компании должны работать квалифицированные продающие кадры
4) Цены должны быть действительно конкурентоспособными
5) Не должно быть резких сезонных спадов (ну кроме что августа и января)
6) Желательно, чтобы их товар\услуги были востребованы не только в одном регионе
Как мне кажется, всякие небольшие интернет магазины по продаже техники (офисной, компьютерной) пролетают как "фанера над Парижем". Так как маржинальность у них в районе 10-20%. Стоимость товара недостаточно высокая. Ну кто будет покупать ризографы, плоттеры, графические станции ежедневно в больших количествах. Конкуренция там просто убойная.
По медицине как то предлагали такое сотрудничество. Операторы внешнего call центра обрабатывали поступающие к ним в базу звонки и рекомендовали, в зависимости от проблем клиента, тот или иной медицинский центр. Проблема заключалась в том, что у каждого мед учреждения есть своя запись на прием, и могут быть очень большие нестыковки когда клиенты предлагают обратится в определенный центр, а там на несколько недель все занято. То есть встает вопрос об открытости данных, а это уже мало захочет сделать.
В любом случае, идея интересная, но сложная в реализации.
Всего то нужно:
1) выявить наиболее перспективные тематики
2) сделать некоторое количество тематических сайтов под эти тематики
3) терроризировать потенциальных клиентов данной услуги постоянными звонками с угрозами))))
Солнышко, ты откуда такое вылезло
Я сам фрилансер и не надо парить мне про то, что ты не можешь предугадать как пойдет проект. Ты берешься за работу и Ты должен знать сколько эта работа займет и Ты должен сказать заказчику объективные сроки исполнения.
Я сам занимаюсь разработками и прекрасно знаю какие работы сколько могут занять времени, другой вопрос если "специалист" берется за работу не представляя как он ее сделает, то он ДЕБИЛ.
Поделюсь и я немного своим опытом
Выбор программиста
1. Программист не должен быть Вашим другом. Так как это существенно расслабляет исполнителя.
2. Программист должен как минимум 80% времени работать на фрилансе. Иначе начинаются отмазки типа "на работе загрузили" "поздно с работы вернулся"
3. Попросите программиста показать примеры работ на выбранной ВАМИ цмс (разумеется речь идет о известных ЦМС). Вполне возможно при отсутствии опыта работа с какой либо системой программисту понадобиться неделя-две чтобы вникнуть в процесс.
4. Ни в коем случае нельзя брать программиста в долю при создании нового сложного проекта. Учитывая специфику работы, программисты могут вести строго
ограниченное количество проектов. В связи с этим их заработок состоит из выполнения этих проектов. Соответственно делать Ваш совместный проект они будут в свободное время и сроки выполнения могут увеличиться в 2 или 3 раза, или через некоторое время программисту надоест и он вообще забъет.
Выбор дизайнера
Здесь самое интересное
1. У большинства исполнителей качество выставленных работ в портфолио резко контрастирует с тем что Вы можете получить на выходе
2. Чем больше отзывов и работ на сайте, тем больше вероятность того что человек использует чужой труд
3. Не уверен что стоит брать исполнителей из центральных городов. Стоимость может быть непомерно высокой. Это связано не столько с "жадностью", сколько со стоимостью проживания в данных "центральных" городах.
Выбор SEO
Учитывая, что я сам отношусь к рекламной братии, то я знаю большинство подводных камней. Прекрасно понимаю, что у каждого бывают проекты с которыми он не справился, но и в данном случае есть некоторые аспекты
1. Возраст. Ну не верю я в то, что 18 летний шкед отлично разбирается в интернет рекламе и ее аспектах
2. Возраст аккаунта на фрилансерских сайтах. Хотя бы один показатель того, что исполнитель начал вникать в процесс не только что.
3. Отзывы, отзывы и еще раз отзывы. При этом они должны быть конструктивными
4. Собственно из портфолио можно понять уровень работ
5. Открытость. Готовность дать некоторые рекомендации по сайту. Люди пересылающие просто цену сразу отправляются в блеклист
6. Используемые методики. Нового ничего не придумали, все используют существующие сервисы. Собственно использование определенного круга программ и сервисов дает существенные плюсы исполнителю в глазах заказчика.
При поиске СЕО для меня будет самое сложное передать проект, так как я могу гарантировать качество услуг или частичный манибек при невыполнении договоренностей, а вот как на это отреагирует выбранный спец остается под вопросом.
Вы изначально неправильно указали параметры выбора.
Какие АП имеются ввиду (ссылочные или текстовые)?
Соответственно ссылочные АПы могут быть 2 раза в месяц, то есть 2-3 апа могут соответствовать периоду от 2 до 6 недель
Максимальное дробление функций снижает риски по замене звеньев.
Продажник должен уметь продавать, подобр слов определенно не его компетенция. Не в обиду Вам будет сказано, но вот такие продажники которые и слова сами подбирают обычно гробят проекты. Так как после их "предложений" бюджет спускается в трубу. Это должен делать либо сам СЕО специалист исходя из своего опыта, либо человек имеющий отношение к рекламе.
Сам недавно задался аналогичным вопросом. Если с дизайном и созданием сайтов все понятно. Есть менеджеры которые занимаются общением с клиентами, есть дизайнеры и программисты, есть медиапланеры по разным наравлениям. То есть все те услуги, которые со временем концепутально не изменяются. С СЕО все намного сложней, найти человека с желанием развиваться ой как сложно.
Главный вопрос насколько Вы доверяете человеку, которого Вы хотите нанять. Учитывая что СЕО одна из наиболее динамически развивающихся отраслей, то кандидат должен как минимум держать руку на пульсе, заниматься исследовниями в данной области. К сожалению большинство ограничиваются закупкой ссылок на СЕОПУЛЬТ и прочих автоматических системах. При этом они себя считают себя специалистами. Второй вариант, развивать систему а-ля БДБД.
То есть каждую часть процесса контролирует отдельный человек. Аккаунт менеджер + медиапланер (подбирает слова, оценивает конкуренцию по ним) + спец по работе с биржами + спец по наращиванию ссылочной массы без ссылочных бирж. В таком случае минимальная стоимость проекта приближается к 30-35 тысячам в месяц. Идеальный вариант, но еще более сложный, создавать и развивать свои проекты. Сам уже более полугода манаюсь с проектом. Проблема оказалась в друзьях программистах, столкнулся с тем что не хотят нормально работать даже за деньги.
Товарищи, таких компани много. Отдельно стоит упомянуть компанию Дельфи. У них все поставлено на широкие рельсы. Занимаются привлечением клиентов практически по всем источникам, кроме ТВ. Реклама построена очень граммотно, ни в коем случае не упоминают название компании и рекламируего продукта в своих месседжах. Клиент платит за звонок. Насколько это развод, сказать сложно, так как у этой компании множество офисов по всему миру и среди клиентов есть достаточное количество известных компаний.
Что касается про интернет, то здесь можно все просчитать достаточно четко (я говорю именно про звонки). Самый банальный способ нанять пицот негров платить им по 50 рублей за звонок, а с клиента лупить по 150 за звонок. Все это чудо разбавлять посетителями с контекстных систем. Вуаля, звонков много и все счастливы))
То же возникла проблема с баном хостинга. Мой совет следующий, берите 3-4 хостинга в других странах (получается в районе 4-7 у.е. за аккаунт), сажаете на них свои домены и бот клиенты и все тип топ. У самого проверяются позиции более 2000 запросов, так что должно помочь.
В целом, скриптом на 100% доволен. Ну а затруднения с автоматизацией сбора инфы сейчас у всех есть.
Уроды млин. Бизнес по-русски. На тикеты и письма не отвечают, саппорт постоянно в ауте. Что ли лицензии нормальные стали выдавать, чтобы таких уродов меньше было.
