name разные, я сократил просто. Точнее, разные наймы не помогают:) Формы намного сложнее.
В принципе, я понял, что проблему как-то можно решить переписать форму.
Тему можно удалить/закрыть (не нашел как).
Сколько же удаленникам платите, раз цена выше. Или у вас мега объемы?
КЦ в районе 8-10р/минута. У нас при 30-40 звонках/день выходило ~2т-3т минут, а это 20-30т. рублей. Не ужели можно найти человека, готового круглосуточного отвечать на телефон? А тем более двух.
Я уж молчу про затраты на связь и налоги;)
P.S. Про качество согласен.
Не чаще, а всегда;) Уверенный в себе человек просто спросит, что и как, если не понимает.
К этому еще нужно добавить способ общения - интернет. В лицо не ударят и можно по полной развернутся:) Да и «анонимность» вносит свои коррективы.
Подумал тут и, скорее всего, мы бы не проигнорировали, а просто отписались чем-то вроде: «уточните номер заказа и т.п.» Даже без намеков сменить тон. Короче, бездушные отписки наше все:)
Это был полный текст письма?
Мы бы проверили мыло (переписку), фио и т. п., что можно вычислить из письма. Если ни чего нет, мы бы также проигнорировали. Такого бреда приходить очень много.
Тут не в уважение/оскорбление и/или реакции на это смысл. На провокации просто не надо реагировать и все.
Был у нас случай. Позвонила тетенька, я случайно оказался рядом с менеджером в этот момент. Была спокойная, но специфическая беседа. Все ответы манагера я лично слышал, ни какого креминала. Через час на профильном форуме разгромная статья. Магазин такой-то посылают на уйх милых одиноких мамочек. И понеслась: звонящая умоляла помочь, войти в положений, что и деньгами не обидит, но, самое приятное, что услышала от менеджера: пошла на уйх, овца тупая.
Как хотелось отреагировать, думаю все догадываются:) Ответили сухо: завтра прослушаем разговор (записи у нас не было) и сделаем орг. выводы.... Статья сразу же была измена на что-то «оправдывающиеся» типа не так поняла и вообще-то проблем нет. А если бы послали, рубилово было еще то.
Скорее оператор делал платежку по договору. Т.е. просто выбрал из списка фирму и на нее сформировал платежку.
Видимо в Вологде есть провайдер с похожим/таким же названием.
Насколько помню эту историю, так юрист, который вел дело от имени покупательницы, прямо заявлял, что "он нашел" эту дыру в законодательстве и во всю пользуется. Т.е. не первый случай. Судья также сказала, да, ошибка, но написано вернуть за 7 дней, значит вернуть.
Другими словами, все это было подготовлено сразу. Скорее всего тем юристом. Видимо ищет недовольных покупкой, а дальше дело техники.
товары для развития детей. По крайней мере воспитатели, методисты, учителя и родители — присутствуют
Да, ладно вам про троллинг. Вполне себе тема:) ТС, конечно, резковат в своих высказываниях. По крайне мере для публики, но в целом я его понимаю.
Познакомился с этой проблемой ("монолога" клиента с фирмой, это не только оплаты, а в принципе, ожидания клиента не подкрепленные возможностями и/или желаниями фирмы), когда занимался хостингом.
Приходили радостные люди с платежками на приобретения доменов mail.ru, sex.com и т.*п. По схеме описанной ТС. Типа они хакнули систему:)
В ИМ-же уже ни каких реквизитов для оплаты в открытую. Мы даже для предоплаты отправляем только после сборки заказа. А как уговаривают отплатить до...
ЦА у нас, та же, что и у ТС, товары видимо такие же. Очень часто люди хотя просто снять проблему с себя скинув куда-нибудь деньги. Иногда бывают заказы по году, больше не было.
Выводы: ошибка была в реквизитах в открытую, шлейф оплативших пройдет, станет легче. Избавиться на 100% не удастся, так что, смерится и забыть:)
Будет ошибочное определение:)
Устанавливать то соединение всегда можно. Чисто логически, раз название сетей могут совпадать, значит все равно, что-то уникальное (для соединения) должно быть. Да и канальный уровень ни кто не отменял. Другой вопрос, как этот мак кидать для определения. В http же только ip-ки передается или ?
На Yote сидели?---------- Post added 16-01-2014 at 13:12 ----------
Тут как раз все просто. Кто-то до этого "пометил" сетку как расположенную там-то. К примеру, со смартфона с gps выходил. Варианты есть. Динамические IP-ки могли помечатся таким же образом.
Да и сами сети провайдеров географически помечены, но тут, конечно, будет городами измерятся. Но, чем чаще и кучнее будут "уточнения", тем точнее зона определения.
Кстати, у гугла же был скандал, что их машины, которые карты снимаю, заодно и вайфайны сетки сканировали. Вот вам и mac сетки с точными координатами.
