Call-центр на аутсерсе (входящие звонки)

Просто нашли удалённых работников, поставили им софтфон и они принимают звонки. Их можно найти очень много, столько звонков не будет.

Пробовал искать колл-центр — цена выше, качество ниже.

Сколько же удаленникам платите, раз цена выше. Или у вас мега объемы?

КЦ в районе 8-10р/минута. У нас при 30-40 звонках/день выходило ~2т-3т минут, а это 20-30т. рублей. Не ужели можно найти человека, готового круглосуточного отвечать на телефон? А тем более двух.

Я уж молчу про затраты на связь и налоги;)

P.S. Про качество согласен.

А как решаете вопросы с остатками товара?

Как оператор на телефоне видит, что есть в наличии, что под заказ, в какие сроки и прочее?