andykid

Рейтинг
34
Регистрация
06.07.2013
Infinity7:

а) Нанять на неполную занятость сотрудника, которы сможет принимать эти 5-30 звонков в течение 9-20 часов

В смысле неполная занятость и 9-20 часов?

Дешево и качественно очень трудно решить. В идеале стандартный КЦ (чтоб дешево) с обратной связью и отточка сценария с обязательным условием при любой непонятки переводить на вас.

Мы так пытаемся работать, но это очень трудно. Один оператор зазвонит нас, все узнает и проблем нет. Второй сценарий даже читать не будет...

Коренко Дмитрий:
Не спешите снижать цену. Предложите ТО чего нет у конкурента. Сделайте Уникальное Торговое Предложение (УТП). Например:

"Товар ХХХ доставим за 1 сутки, или вернем деньги!"
"Товар ХХХ и товар ХL в подарок"
"Гарантия возврата денег в течении НЕ 14, а 90 дней, если товар ХХХ по каким-то причинам не понравился "

Используйте маркетинг, фишки...демпинг - последнее дело))

В игрушки бы вас с такими советами:)

У нас (в игрушках) каждый первый демпенгует. Как мелкие, так и огромные компании. Как боротся? А ни как:) Выставить адекватные цены + ассортимент и работать, работать, работать.

На место одного умершего демпингатора обязательно придет десяток других и этот процесс не остановить.

Nickolay Sutkovoy:
Цена 100% контролируется.

Как же она контролиуется, если 2 магазина уже в демпенге?

Devvver:
Вы видно плохо почитали мой пост./ru/forum/comment/12112671
Он и объясняет почему инвесторы суетятся.

Там совсем про другое. У таких ИМ-ов доход в разы не поднимешь.

e_v_medvedev:

Интересно, что это за группа такая, и понимали ли ли они о чем говорили? :-) А то критиковать чужую работу и ржать - большого ума не надо.

На фейсбуке. Люди вроде нормальные были. По крайне мере с ними все (даже владелец) согласились, но ... Все это из разряда - вам шашечки или ехать:)

Или, вам конверсию по 50% или 1000 заказов:) Причем, судя по темам о конверсии, для многих первое важнее.

Есть магазин жили были, попробуйте там корзину найти. Это не он, но смысл тот же.

Devvver:
Не понял связи между инвестицией миллионов долларов и юзабили.

Смысл в том, что по мнению экспертов по юзабилити сайт полный отстой. Но с этим не согласны ни покупатели, ни инвесторы.

Настройте один раз переадресацию на нормального оператора, а там в ЛК хоть 10 раз в день меняйте. Но это дороже выйдет.

Или напрямую купите прямой виртуальный номер у кого-нибудь оператора, что будет правильнее. И забудьте про текущего. http://yandex.ru/yandsearch?stype=first&clid=1909644&text=прямой+городской+номер

GKC:
Добавлю.. если есть мешок денег...

Ну почему:) Или вагон времени:)

А по теме, придумаете УТП, почему нет.

Немножко не в тему, но видел обсуждения группы юзабилистов одного ИМ. В открытую ржали над юзабилити...

В это ИМ недавно было инвестировано $ХХ млн. Видимо инвесторы не на юзабилити операются, а другие хар-ки, к примеру, кол-во заказов, которых там несколько тысяч.

А теперь представьте, что владелец, озабоченный юзабилити, обратился бы к этим специалистам. Были бы у него инвестиции в итоге?

А почему не начать с обратной стороны? Ну просто чтоб на деньги не попасть. Ставится минимальная ставка и постепенно увеличивается. Правда, не уверен, что оправдано на маленьком ассортименте, но на большом самое то.

Условно от "одноцентового" к спец. размещению:)

Всего: 184