Любую ситуацию всегда можно обернуть себе в плюс. Диалектика Mutabors очень усталая и не до конца адекватная, но и общение саппорта в смысле поучений "как нужно разговаривать" выглядит довольно таки странным. Куда положительней, в смысле публичного представления сервиса, было бы учесть мнение клиента, пусть и на словах, вежливо разъяснить ситуацию, пояснить недочеты саппорта (и пусть с точки зрения вашей модели бизнеса он 100 раз прав) и принести свои извинения, пообещав в конечном счете предпринять что-то для ее (ситуации) исправления.
Советский подход "я плачу, пусть терпит" находит отражение в подходе вас как сервиса, "если он не прав, то я его научу". Довольно забавно слышать о какой-то морали, если речь идет о бизнесе. Т.к. бизнес должен быть всегда без эмоций. Если без эмоций у вас есть основания в рамках текущего законодательства и внутренних регламентов разорвать отношения с клиентом, вы в праве это сделать. Только это не будет означать то, что публично (в глазах аудитории) вы не проиграете. Конечно проиграете. Потому что мы можем смеяться на "советскостью", но она живет в каждом, а значит ее нужно учитывать. И сильный, большой, богатый будет всегда в глазах большинства не прав.
Но все это довольно наивно. Наивно по той причине, что мы возвращаемся к той парадигме, которую и озвучил ТС. А именно к тому, что крупный сервис, уникальный сервис не сильно заинтересован в клиентоориентированности, потому что конкуренция (а значит и профит) не обяжет его это сделать. Ну и к морали тоже возвращаемся =)
В чем смысл вести разговор о перехвате? Акк заблокирован. Если никакого криминала нет, то это решается минимальными усилиями. Домены ведь не в холде? Но даже если в холде, тоже решается.
Если у доменов хорошее пузо, то они его растеряют, потому что на момент экспайра godaddy пихнет их на свою парковку, потом выставит на внутренний аукцион, и если они и там никому не будут нужны, то уже пойдут перехватчикам. Но, здесь такой смешной момент. Если у доменов хорошее пузо, они уйдут внутри аукциона GD. Если вдруг, они там были никому не нужны, а ТС пошел на тот же namejet или snapnames, вполне вероятно, что появятся и другие биддеры. Т.е. если даже и рассматривать этот вариант, то хватать домены нужно с аукциона Godaddy, там будет тупо больше шансов (и дешевле). Соотв. внутри аукциона GD конкуренция будет открытая (открытый листинг). На перехватчиках вида namejet/pool/snap закрытая, т.е. только те люди, кто также делал бэкордер на этот домен.---------- Добавлено 07.08.2013 в 13:23 ----------
У Godaddy есть gift-карты, которыми можно оплачивать. Соотв. покупаете gift карты с помощью своих друзей (хотя несколько странно, что вы не можете сами сделать себе припейд через тот же qiwi, либо воспользоваться личной картой) и оплачиваете ими.
Но, даже если в вашем случае вам вдруг локнут аккаунт, ничего страшного не случилось. Все это решается. В godaddy сильная бюрократия, но компания адекватная. Локнут ведь по какому основанию? Antifraud. Т.е. все что будет нужно, доказать что это не фрод. Для этого почти всегда достаточно звонка, в крайнем случае факса (емэйла) с сканом айди/карты в конфликтный отдел.
Простите за нескромный вопрос, вы домены не воруете? БЛОКИРОВАТЬ ЗА ТОР для меня звучит дико. Я, например, им периодически пользуюсь для различных сео-целей и без особых проблем захожу в свои доменные акки. С гоудедди не то чтобы много работал, но все проблемы всегда решались в рамках тикетов, пусть иногда и не быстро.
Вам что-то прислали на емэйл? И что написано при блокировке? Вы писали в саппорт? На данный момент все звучит довольно бредово, но если дадите больше информации, вероятно проще будет ответить. Можно в личку.
А я думал, что тема про малвару =)
Если какие-то бытовые вещи вызывают к обсуждениям, то нужно закончить совместное проживание. Т.к. лучше не будет.
Какие вы нежные. Заблокируете его теперь? Чтобы другим неповадно было сор из избы выносить?
Тогда ТС был прав в своих формулировках в смысле "сдвига парадигм".
P.S. У ТС смешные претензии, на мой взгляд, но он в полном праве обсудить любые свои смешные претензии на форуме, т.к. он для этого и создан. А эти все "оскорбления администрации, кококо, блокировка, кококо" выглядят еще менее серьезно, чем заявы ТС.
Не умеете вести работу в публичном пространстве - наймите специального человека. А то реально уже утомляет хамство в русскоязычных сервисах, т.к. "КЛИЕНТ НЕ ПРАВ". Или эти постановки лени голубкова - "мы - партнеры!".
Какая философия у проекта? Зачем он?
P.S. Если речь идет о том, что он отражает мнение "народа", то это чушь. Я сомневаюсь в его популярности, потому что не вижу в нем смысла. Проект такого плана, он должен был бы быть либо нишевым на базе какой-то опр. аудитории, либо быть паразитом на каком-то сервисе. Самое простое - контент из твиттера и формирование хэштэгов по категориям и категорий из хэштегов. Тем самым возможно получилось бы что-то интересное с трафиком.
А сделано довольно аккуратно.
ОЗПП. Десять символов.
Самый лучший вариант воспользоваться любым сервисом, который предположительно вызывает доверие у жертвы. Это может быть и его любимый форум. А на форуме, как уже посоветовали выше, поставить аватарку со своего хоста, где и палить жертву. Т.е. кидаете ссылку на любое обсуждение, где ваш выпаливатель уже притаился и дело в шляпе. Делал так и не раз =)
Еще более простой вариант - воспользоваться сокращалкой урлов со статистикой. Пользователи уже настолько к ним привыкли, что часто переходят не думая.
Ну тут сложно спорить, если деятельность завязана на оффлайне. Даже если все максимально вынести на аутсорс, заходить явно будут с той же стороны оффлайна. Но, в тоже время, если товар виртуален, либо логистика не идет внутри РФ, то в принципе в такой ситуации все будет работать, если до сервера не дотянуться. Правда, зачем так жить. Тогда не имеет смысла в принципе находиться в РФ.
