Саппорт "Домишко"

ximik
На сайте с 18.10.2006
Offline
200
#31

Нечаянно заметил тему...

Со всей ответственностью заявляю: Domishko - лучший хостинг в Рунете! ☝

С уважением, владелец аккаунта aboutse ;)

MеN
На сайте с 28.07.2008
Offline
26
#32

у граммотного саппорта хостинга мог бы быть, боллее граммотный ответ, чем у домишки.

У нас специально не строили дороги - и правильно делали! Иначе давно затоптали бы всю страну и Гитлер, и Наполеон".
seolink74
На сайте с 02.06.2006
Offline
396
#33
danmaster:
Мда, стрессоустоичивостьь саппорта ниже плинтуса. Короче тема хлам.

Если меня клиент будет нагибать и проверять мою стрессоустойчивость он сразу пойдёт искать другого SEO оптимизатора. Во мне "себялюбия" больше чем "баблолюбства"

Продвижение в ТОП3 Яндекс с оплатой по факту(писать в личку/Москва)
Максим Медведев
На сайте с 02.12.2007
Offline
147
#34

ТС в данной ситуации не прав. Грубить было совершено не обязательно, тем более сразу переходить к угрозам. Выгнали и правильно сделали.

Саппорт домишко очень вежливый. Всегда идут на встречу. Жаль не удалось не давно убежать к ним от старого хостера.

1. Веб студия Реймакс (http://reimax.ru/) 2. CRM для веб студий и фрилансеров aveCRM (http://avecrm.ru/)
Domishko
На сайте с 02.01.2008
Offline
137
#35
MyOST:
а в какую ситуацию он поставил саппорт? не раком случайно?

саппорт сказал что переведет на тикеты - но слово не сдержал, вот что видно из диалога.


увы... 1 отрицательный отзыв губит 10 положительных.

Так что реально - для коммерческого хостинга Вы жутко не профессионально поступили.

К сожалению, клиент не только не послушал совета сменить тон, но и стал угрожать. Разговор шел про тон, а добавились угрозы (в дополнение к тону).

Если бы только тон остался, то был бы перевод в тикеты. Логика, надеюсь, понятна :)

MyOST
На сайте с 22.01.2006
Offline
559
#36
seolink74:
Если меня клиент будет нагибать и проверять мою стрессоустойчивость он сразу пойдёт искать другого SEO оптимизатора.

знаете, у стрима конечно был пыр ход с саппортом, но это как раз то как должен работать САППОРТ КОММЕРЧЕСКОГО ХОСТИНГА. Т.Е. не тратя нервы, спокойно слушать и отвечать, если совсем никак - прекращать разговор, но не "включать" аналогичные инстинкты как и у ТС.

З.Ы. Вы оптимизатор, Вы не обязаны выслушивать, а саппорт - это и есть "платочек" в который клиент может поплакаться, а иногда и даже "высморкаться", чтобы ему стало хорошо.

Domishko:
Логика, надеюсь, понятна

врятли... почему? - описал на пару строк выше

Блог (http://seom.info/) | Ты уже SEO профессионал? (http://www.key-collector.ru/) Развиваем семантику более 8 лет! ()
[Удален]
#37

Саппорт всегда должен быть спокоен, как удав, что бы ему не говорили.

А так, я на стороне саппорта на 60%, клиента - 40% (не с таких слов надо начинать общение с саппортом)

Yaroslav_Adv
На сайте с 27.09.2005
Offline
199
#38
MеN:
у граммотного саппорта хостинга мог бы быть, боллее граммотный ответ, чем у домишки.

Очень дешевый пиар. Очень.

С уважением, Ярослав Деревягин Веб-агентство "Found (http://found-it.ru)"
danmaster
На сайте с 04.02.2007
Offline
290
#39
Максим Медведев:
Выгнали и правильно сделали.

Не путайте понятия! Выгнали. Это Вы сейчас с точки зрения кого пишите? Выгнать можно собаку из дома, а выкинуть ултимативно аккаунт за который заплачено и выставить суточный лимит, это уже похоже на детсад "Ромашка". А допустим я не имею времени и технической возможности к переносу именно в этот отрезок времени? Блок аккаунта? За что собственно? За нецензурщину или унижение саппорта? Не было. За порноконтент на аккаунте? Не было. За вири, варез, скрипты или что-то еще? Не было. Так что все тут белыми нитками.

Yaroslav_Adv
На сайте с 27.09.2005
Offline
199
#40

danmaster, а за "без объяснения причины" - не катит?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий