Директ: вопросы к Яндексу

Мы комплексно подходим к повышению качества трафика:

1) Разработали и развиваем технологию, которая автоматически снижает ставки в случае невысокой вероятности конверсии.

2) Развиваем технологии антифрода и защиты от случайных кликов.

3) Модерируем площадки и работаем над тем, чтобы владелец площадки исправил рекламные блоки

Также мы поддерживаем инструменты для управления на стороне рекламодателя: корректировки ставок для разных типов устройств и аудитории + блэк-лист площадок, который позволяет в моменте заблокировать источник странного трафика.

Мы верим, что хорошие результаты приносит именно такой комплексный подход: он позволяет не потерять целевую аудиторию независимо от того, какие сайты она посещает. И растить количество конверсий, которые вы покупаете в Яндексе.

Почему вместо всего этого мы просто не расширяем блэк-лист? Зачастую в блэк-листах у рекламодателя лежат площадки, которые давно отключены от РСЯ или давно поменяли неэффективные рекламные блоки на качественные. Этот инструмент мы предлагаем использовать для быстрых блокировок того, что неэффективно здесь и сейчас, а не для пожизненного бана площадки. Учитывая автоматические корректировки ставок и антифрод в Директе, сегодня владельцам сайтов крайне невыгодно зарабатывать на мискликах и роботах — они теряют доход, который можно вернуть только за счет повышения качества трафика.

Мы в обязательном порядке проверяем каждую кампанию по жалобам рекламодателей. И в случае ошибки на стороне системы (например, если отказал механизм защиты от перетрат и антифрода), компенсируем расходы. В норме же мы рекомендуем проверять качество трафика, ориентируясь на среднюю стоимость конверсий и неотказов. Про неотказы хочу пояснить.

Например, вы купили на сайте N 3 хороших клика по 10 рублей. Сайт P привел 10 кликов по 2 рубля (цену снижает система, ориентируясь на качество трафика и выгодный для вас CPA), из них только 2 клика — целевые, остальные 8 — отказы.

Получаем

3х10=30 рублей стоимость трех целевых визитов на «хорошем сайте»

10х2=20 рублей стоимость двух целевых визитов на «плохом» сайте. Если мерить эффективность вот так, в «неотказах» и конечной стоимости полезных переходов, экономика сходится. Мы видим множество кейсов, когда площадки, традиционно считавшиеся не слишком качественными, на практике приводят более дешевые конверсии.

Отдельно про мобильный трафик. Разумеется, он имеет специфику. С ростом его количества, мы изучаем большую выборку рекламных кампаний, включая не только “проблемные”, но и те, в которых со статистикой и конверсиям всё хорошо. Наиболее вероятные причины более низкой конверсионности довольно просты:

а) Пользователи чаще (по сравнению с десктопом) покидают сайт до того, как успел загрузиться счётчик Метрики. Мобильный интернет в среднем медленнее десктопного. Многие из проверенных нами сайтов в реальности очень условно к этому адаптированы — подолгу грузятся, зависают без изображений, открываются без навигации или с битой версткой. Иными словами, всячески испытывают терпение пользователя. При том, что с мобильным телефоном в руке он нередко находится в дороге и много отвлекается от экрана. А иногда просто теряет соединение с сетью. Например, в метро.

б) Пользователь быстро сворачивает мобильный браузер после клика. Например, если не готов уходить на сайт из мобильного приложения или просто хочет переключиться на другое занятие. Частично это проблему можно решить на стороне продукта, продолжая развивать рекламные форматы. Создание таких форматов — один из приоритетов нашей разработки.

Чтобы лечить эти проблемы, мы активно развиваем технологию турбо (в том числе и турбо-лэндинги в Директе). И горячо рекомендуем периодически тестировать работу сайта на мобильных телефонах. Особенно внимательно стоит следить за скоростью загрузки. Чем лучше сайт адаптирован под работу с мобильного экрана, тем меньше жалоб на качество привлеченной аудитории.

Со своей стороны мы автоматически отслеживаем качество трафика на площадках и снижаем стоимость клика пропорционально их эффективности (проще говоря, мобильная аудитория чаще всего обходится вам заметно дешевле десктопной).

Учитывая бурный рост мобильного потребления, мы активно работаем над тем, чтобы сделать мобильную рекламу более эффективной и для пользователей, и для рекламодателей.

---------- Добавлено 20.09.2018 в 19:25 ----------

Показы объявлений с рекламой услуг медицинской клиники возможны и в сетях. Показы таких объявлений будут только по тематическому таргетингу. По поведенческому, условиям ретаргетинга и подбора аудитории реклама не будет показываться: https://yandex.ru/support/direct/moderation/categories/medicine.html

---------- Добавлено 20.09.2018 в 19:26 ----------

Уточните, пожалуйста, с какими сложностями вы столкнулись при ответе на этот вопрос?

Информация, достаточная для ответа на этот вопрос, есть в правилах показа Директа: https://yandex.ru/legal/direct_display_rules/, а также в шпаргалке по терминам Директа: https://yandex.ru/adv/news/shpargalki-po-terminam-direkta

Господа, после такого ответа на конкретный вопрос хочется сказать: расходимся, нас *******, так как:

Дмитрий Громов === Платон

хватит вешать нам лапшу на уши :)

позвольте нам самим решать какой трафик и с какого сайта нам нужен.

Дмитрий Громов, в связи с введением теста с прокторингом для сертификации - дадите наконец возможность отвязывать аккаунт представителя от агентства самому представителю? Иначе как-то странно - сдал тест, подтвердил персональные данные, а после увольнения работодатель решает, что ему твой аккаунт нужнее и отказывается отвязывать.

Для тех кто работает с маленьким бюджетом может и так, у кого пятизначные+ суммы дейли в рся, там тонны говноплощадок всплывают, блек не резиновый, приходится извращаться и вместо 10 минут времени тратится туева хуча...

Нет такого. Ваши умные алгоритмы, как правило, не обнаруживают фрода и, вообще, все вокруг негодяи, а яндекс дартаньян (с позиции саппорта)...

вот-вот

Здравствуйте, Дмитрий!

У меня вопрос по подбору фраз. Столкнулись с такой проблемой - с помощью API Директа можно получить только 300 фраз в отчете из вордстата. В документации об этом ограничении нет информации.

Получается что для сбора фраз для небольшой кампании апи может быть подходит, но если тематика хоть сколько нибудь популярная то нет.

Например, мы хотим получить статистику по запросу "доставка пиццы" по Новосибирску и там в вордстате 19 страниц. Для того чтобы нормально собрать фразы и минусы нам нужны все эти данные. Через апи мы можем получить только 6 страниц (по 50 запросов на стр). Это какая-то не рабочая ситуация совсем.

Может быть снять это ограничение? Или нет вариантов и нужно парсить вордстат чтобы получить все данные?

Кстати в апи неплохо бы добавить все данные которые есть в вордстате - разделение по устройствам, сезонность.

Понятно.

Второй вопрос: планируется ли возможность предоставлять доступ (управление или чтение) к выбранной кампании аккаунта, а не всему аккаунту для другого пользователя? Сейчас, чтобы дать возможность посмотреть или поуправлять одной из кампаний другому пользователю, приходится расшаривать весь аккаунт.

Тоже задам вопрос. У меня есть аккаунт, который назначен уж не помню кем (да и не хочется вспоминать) "Главным представителем", связи с этим человеком нет (и не нужно). Могу ли я как то сам отказаться от этого "представительства"?

В новом коммандере отсутствуют 2 полезные возможности старого:

1. делать переминусовку отдельно от удаления дублей

2. показ удаленных дубликатов при удалении дублей

В который раз открываю новый с надеждой на него полностью перейти, но вот снова закрыл, т.к. в новом есть функция "Корректировка" и она и дубли и пересечения убирает сразу, а это далеко не всегда нужно

Очередная волна говноплощадок и бюджет в трубу... блеклист нерезиновый...

Дмитрий Громов, ждать ли вообще отмену лимита на кол-во добавляемых площадок?

---------- Добавлено 01.10.2018 в 13:57 ----------

Это субъективное мнение. Может рекламодатель сам решит, что для него эффективно?