Претензия к well-web.net

Aisamiery
На сайте с 12.04.2015
Offline
217
#41
adel92:
Но если нас выбрали за 1 год, почти 2000 клиентов и остаются с нами. Это же говорит об обратном.

А может они мучаются, вы же не знаете, вам же пофигу на клиентов - черный пиар все дела.

adel92:
С нашей стороны тоже есть косяки, не без этого, они есть у любой компании.

Вписать в договор удобные для вас пункты это не у любой компании. Мы знаем о косяках, но вместо того чтобы исправлять их, мы будет исправлять договор оферты - гениально :)

Разработка проектов на Symfony, Laravel, 1C-Bitrix, UMI.CMS, OctoberCMS
dotern
На сайте с 21.09.2016
Offline
104
#42

Про то как долго возвращает средства adel92, все уже знают по прошлой претензии. По этой причине и были написаны негативные отзывы. Что не так?

LY
На сайте с 29.07.2012
Offline
131
#43
Спорный вопрос, за время существования темы (полтора часа) - 7 новых заказов на услуги с данного форума.

Почему при каждой подобное теме на хостера, именно так пишут 🤪 🤣

adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#44
А может они мучаются, вы же не знаете, вам же пофигу на клиентов - черный пиар все дела.

Уж поверьте, никто не мучается. Мучались бы давно ушли бы и не платили.

Вписать в договор удобные для вас пункты это не у любой компании.

Вы внимательно почитайте договоры. Там оговорены любые моменты. На то он и договор.

Мы знаем о косяках, но вместо того чтобы исправлять их, мы будет исправлять договор оферты - гениально

Так никто не писал.

Мы знаем где есть проблемы - работаем над этим.

Где проблема надуманная, конечно мы будем реагировать на это как подобает такому лестному общению(почитали хостинг101?).

Почему при каждой подобное теме на хостера, именно так пишут  

Потому что любое обсуждение вызывает бум заказов.

PS не удивлюсь если скоро появятся такие темы про морене хост))

NVMe VDS (https://well-web.net/nvme-vps) с поддержкой 24/7 - от 545 руб.! Безлимитный хостинг (https://well-web.net/ssd-hosting) - от 129 руб.! Домен в подарок! Перенос бесплатно! Заказывайте сейчас, и получите скидку 50%! Заходи! (https://well-web.net/limited-offers)
hosting_manager
На сайте с 26.03.2010
Offline
283
#45
adel92:
Спорный вопрос, за время существования темы (полтора часа) - 7 новых заказов на услуги с данного форума.
Черный пиар работает лучше белого.
Продолжайте.

Везёт Вам, у нас 7 заказов в день и с закреплённой темы нет. Всегда думал, что закрепеленные темы хуже просматриваются, либо же Вы "немного" преувеличили.

Из 920 просмотров темы - CTR уж очень большой.

ua-hosting.company: серверы в NL/US со скидкой 30% нашим читателям: E5-2650v4/10GB DDR4/240GB SSD/1 Gbps - от $20 (https://searchengines.guru/ru/forum/964358)
П2
На сайте с 08.11.2017
Offline
5
#46
adel92:
Практически, клиента в корне не устроило то, что мы не захотели объединять сервера в локальную сеть и он принципиально отказался от резервирования другими способами.
После чего сервер приостановили для возврата средств, ввиду невозможности использовать услугу, так как этого хочет клиент.

не понял.

вы теперь пишите, что доступ был перекрыт для возврата средств?😂

я целую неделю, писал вам,спрашивал по нескольку раз в день,когда будет восстановлен доступ к основному серверу:

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 9th, 2017 (12:12)

не недоступен сервер 178.132.2.140

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Monday, October 9th, 2017 (12:14)

Здравствуйте.

Передали запрос на перезагрузку инженерам дата центра.

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 9th, 2017 (13:48)

сервер не доступен более часа.

это нормально для вашей компании?

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Monday, October 9th, 2017 (13:56)

Конечно нет. На данный момент руководство компании разбирается с дата центром. Если проблемы будут повторяться - перенесем сервера в другой ДЦ.

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 9th, 2017 (14:18)

в течение какого времени вы обязаны восстановить по регламенты подключение или у вас "как получится"?

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 9th, 2017 (14:01)

полчаса прошло.

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 9th, 2017 (13:58)

Сервер,который мною арендован,когда будет доступен?

как вы будите разбираться и с чем - меня не волнуют!

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Monday, October 9th, 2017 (14:22)

Данная ситуация рассматривается как форс мажор, т.к. проблемы на стороне дата центра, мы к сожалению не можем ускорить или регламентировать решение таких проблем.

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Monday, October 9th, 2017 (14:28)

Я не могу Вам ответить. Вопросом занимается администрация хостинга.

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 9th, 2017 (14:30)

к вам по каким вопросам можно обращаться?

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Monday, October 9th, 2017 (14:33)

Если у Вас на сервере возникнут какие-либо проблемы, или же вопросы по поводу услуг. Когда к серверу нет доступа - тех. поддержка также не имеет доступа к серверу и не можем как-либо повлиять на ситуацию.

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 9th, 2017 (15:11)

подключение восстановят сегодня или врят ли?

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Monday, October 9th, 2017 (15:11)

Конечно восстановят.

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 9th, 2017 (15:20)

ок,конкретизирую.

в течение рабочего дня?

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Monday, October 9th, 2017 (15:27)

Да

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Monday, October 9th, 2017 (17:36)

Также получили подробности проблемы, возникла проблема с питанием на стройке в дата центре, выполнялись работы по замене оборудования. Дата центр сообщил что проблема решена окончательно и в будущем не повторится.

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 9th, 2017 (17:41)

сервер не доступен.

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Monday, October 9th, 2017 (18:48)

Написали инженерам, всё еще ждем ответа.

Данная ситуация не нравится нам не меньше чем Вам, руководство компании уже планирует переезд от этих партнеров.

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 9th, 2017 (19:58)

сейчас доступен.

Петр Александров (Клиент)

Friday, October 13th, 2017 (12:19)

снова недоступен""""""""""""!!!!!!!!!!!!!!!!

Максим Пережогин (Сотрудник)

Friday, October 13th, 2017 (12:26)

Сейчас разберемся.

вот такие разборки.

16-го попросил деньги.😂

денег нет, хорошего вам настроения!

\\\Ввиду публикации конфиденциальной информации в возврате средств отказано.

Успехов и развития.\\\\

adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#47
Везёт Вам, у нас 7 заказов в день и с закреплённой темы нет. Всегда думал, что закрепеленные темы хуже просматриваются, либо же Вы "немного" преувеличили.

4 оплаченных, 3 в ожидании оплаты.

23 перехода с форума, за последние два часа.

Из 920 просмотров темы - CTR уж очень большой.

Здесь же статистика по просмотрам не сразу обновляется, их видимо немного больше)

Что не так?

Вот именно, если главное итог.

А средства мы возвращали, до этого клиента - всегда.

я целую неделю, писал вам,спрашивал по нескольку раз в день,когда будет восстановлен доступ к основному серверу:

Младшие сотрудники не имеют доступа ко всей информации и тому что происходит.

Вас в корне не устроило то, что мы не объединяем услуги в сеть - Вы захотели отказаться от услуг, мы это сделали.

team-voice
На сайте с 07.11.2016
Offline
200
#48

Блин такой срач а я всё пропустил.

https://team-host.ru/ (https://team-host.ru/) Выделенные сервера в аренду с DDoS защитой и без неё.
hosting_manager
На сайте с 26.03.2010
Offline
283
#49
LargoYou:
Почему при каждой подобное теме на хостера, именно так пишут 🤪 🤣

На самом деле заказы есть с таких тем, у нас когда мы не возвращали деньги - заказало пару человек.

Вообще сёрч уже не тот, но я специально открыл подпись нашу сейчас, вдруг 7 заказов привалит, это ж не рекламный топик ТС, а то обычно скрываю :) Чисто проверить :)

И другие хостеры тут наверное также без ума от количества заказов уже, так что историю надо раскручивать и разжигать метание сами знаете чем.

Продолжаем ребята :)

---------- Добавлено 08.11.2017 в 15:03 ----------

team-voice:
Блин такой срач а я всё пропустил.

Вы упустили уже 14 заказов :)

adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#50
И другие хостеры тут наверное также без ума от количества заказов уже, так что историю надо раскручивать и разжигать метание сами знаете чем.

Продолжаем ребята 

Спасибо, коллега. Буду признателен.

Прошлая тема, не вызывала такого бума.

Бывают и в негативе приятные моменты.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий