Претензия к well-web.net

ору.... ты серьезно? Клиент ихней компании.

Какая связь тебе нужна? не я вот читаю то что ты пишешь и ах...ваю какой же это бред.ты прям несёшь все больше и больше херни с каждой страницей этой темы.я баран конечно ещё тот но ты бьешь все рекорды даже я такого не нёс

и если ты хочешь чего то получить надо общатся с веллвебом или ты думаешь что в конце все кто отписались скинутся и вернут тебе деньги???? лол

---------- Добавлено 14.11.2017 в 18:03 ----------

а ты друг пети как я вижу

он четко гнул свою линию а потом начал гнуть другую. велам советую забить на эту тему просто и все

а стервятники что налетели пусть клюют друг друга. тут 3-4 ника несут херню и как я вижу у них цель до...ться к хостеру а не помочь тс

они видимо так и сделали.

В этом сообщение Вы не особо выражали любовь к компаниям из Украины.

Да мне тоже все интересно, что "защитники" что то просят с ТС. Вас не смутило что хостер ниразу не возразил? Не высказал свою версию? Может еще не придумал?

Я так понимаю что сервер клиенту выдали "проблемный" и эту проблему хостер так решить и не смог. Возможно потому что там условия какие то специфические с ДЦ, может еще что то. В итоге хостеру проще оказалось "прокинуть" клиента, чем решать данную ситуацию. При том сумма возврата для хостера не подъемная, вот и нечего тут больше ему сказать, кроме как ткнуть в оферту где запрещается писать негативные (пусть и правдивые) отзывы по ситуации.

какими датами???

я уже реально запутался в ранее написанных сообщениях к well (это я сюда 10 сообщений написал,а реально их гораздо больше, ) через панель в тикете.

про сентябрь перепутал с октябрем. (раз сказал,два-3 - еще раз напомните про даты или придумаете что-то новое???😂)

я и в сентябре оплатил и в октябре продлил.

но раз вы именно на этом заостряете внимание - значит или вас попросили это сделать или всеже есть какой-то интерес.

у меня дома провайдер билайн - но у меня и мысли нет за него впрягаться. хотя уже порядка 10 лет пользую.

на работе много провов /есть хостеры (тоже косячат с временными отключениями, но не так надолго и не так критично) но я и слова не скажу в их защиту.

кто они мне? бизнес партнеры? сватья- братья?

между датами отключения и просьбой возврата был вынос мозга (мне прежде всего).

отсюда и имеем на хостобзорах два типа отзывов: купленные и отрицательные.

Вы кстати не поверите, но я еще и на я.маркете пишу отзывы о товарах. Они мне также платят? В соседних темах о хостерах писал и они мне платят? Так я плачу, я же их клиент.

А вы снова уходите от ответа и опускаетесь в истерику.

И как обычно мой длинный пост на предыдущей странице вы проигнорировали. Что было между 13м и 30 числом?

well со мной не общается.

я оферту нарушел.

на милустыню изначально посыла не было - пока не нуждаюсь.

вроде в лодОне работа есть, зачем за wellа впрягаться...

Защитникам предложили бонусы видимо где то, вот и появились СРОЧНО. Фу - противно.

Петр Александров (Клиент)

Friday, October 13th, 2017 (12:19)

снова недоступен""""""""""""!!!!!!!!!!!!!!!!

Максим Пережогин (Сотрудник)

Friday, October 13th, 2017 (12:26)

Сейчас разберемся.

Петр Александров (Клиент)

Friday, October 13th, 2017 (20:44)

Разобрались?

Максим Пережогин (Сотрудник)

Friday, October 13th, 2017 (20:44)

Пока нет, занимаемся.

Переносим оборудование в другой зал ДЦ.

Приносим свои извинения.

Петр Александров (Клиент)

Sunday, October 15th, 2017 (11:11)

когда будет доступен сервер?

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 16th, 2017 (12:25)

Добрый день.

Ввиду невозможности использования ваших услуг,прошу возвратить денежные средства.

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Monday, October 16th, 2017 (12:35)

Здравствуйте.

Если речь идет о выделенном сервере - возврат возможен только за полные месяцы, т.к. сервер устанавливается по предоплате.

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 16th, 2017 (12:46)

т.е денег не увижу?

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Monday, October 16th, 2017 (12:49)

Руководство компании рассмотрит возможность возврата, ожидайте решения в этом тикете.

Петр Александров (Клиент)

Tuesday, October 17th, 2017 (06:57)

мне еще нужно скопировать данные с сервера.

Максим Пережогин (Сотрудник)

Tuesday, October 17th, 2017 (07:46)

Заканчиваем восстановление работы.

Дополнительно сообщим.

Петр Александров (Клиент)

Tuesday, October 17th, 2017 (23:09)

Закончили?

Дмитрий Бурило (Сотрудник)

Tuesday, October 17th, 2017 (23:16)

Здравствуйте.

Сообщим Вам сразу, как восстановительные работы будут завершены.

Петр Александров (Клиент)

Wednesday, October 18th, 2017 (15:11)

Руководство компании рассмотрело возврат денег?

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Wednesday, October 18th, 2017 (15:15)

Здравствуйте.

О решении сообщим в этом тикете.

Петр Александров (Клиент)

Wednesday, October 18th, 2017 (15:18)

когда?

скоро неделя будет как сервер не доступен!

Петр Александров (Клиент)

Thursday, October 19th, 2017 (08:32)

Почему закрыли тикет - устранили проблему?

Дмитрий Бурило (Сотрудник)

Thursday, October 19th, 2017 (08:36)

Здравствуйте.

Ожидайте, пожалуйста, решаем Вашу проблему, уведомим сразу же по окончанию работ.

Петр Александров (Клиент)

Friday, October 20th, 2017 (12:54)

Это ваша проблема, а не моя!

прошу вернуть денежные средства.

начинаю обсуждение где только можно вашей компании.

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Friday, October 20th, 2017 (13:22)

Здравствуйте.

Запрос передан администрации.

Денис Олейниченко (Сотрудник)

Saturday, October 21st, 2017 (17:19)

Здравствуйте.

На какой кошелек выполнить возврат средств?

Петр Александров (Клиент)

Tuesday, October 24th, 2017 (10:34)

какое решение приняла администрация?

Максим Пережогин (Сотрудник)

Tuesday, October 24th, 2017 (10:58)

Здравствуйте.

Возврат будет выполнен в ближайшее время.

Петр Александров (Клиент)

Thursday, October 26th, 2017 (16:35)

Добрый день.

ничего не получил............

Петр Александров (Клиент)

Friday, October 27th, 2017 (12:23)

Прошу уточнить срок перевода денег!

Виктор Шипунов (Сотрудник)

Friday, October 27th, 2017 (12:26)

Здравствуйте.

Запрос на рассмотрении у администрации.

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 30th, 2017 (11:23)

Добрый день.

вопрос так и не был решен положительно в мою сторону?

Максим Пережогин (Сотрудник)

Monday, October 30th, 2017 (11:24)

Вопрос был решен положительно, в Вашу сторону. Средства будут возвращены в ближайшее время.

Петр Александров (Клиент)

Monday, October 30th, 2017 (11:27)

Ближайшее это какое?

для меня - час два макс.

я уже клянчу вторую неделю - результат ноль!

Петр Александров (Клиент)

Wednesday, November 1st, 2017 (10:55)

ну как?

Максим Пережогин (Сотрудник)

Wednesday, November 1st, 2017 (10:57)

Здравствуйте.

Вопрос находится у отдела финансов. Каждое Ваше сообщение перемещает его в конец очереди, проявите немного терпения.

Петр Александров (Клиент)

Tuesday, November 7th, 2017 (14:30)

если не секрет, какой я по счету в очереди?

Максим Пережогин (Сотрудник)

Tuesday, November 7th, 2017 (15:03)

Ожидайте пожалуйста.

Так же прошу заметить, что Вы нас вынуждаете не вернуть Вам средства если продолжите писать клеветнические отзывы о нашей компании.

Петр Александров (Клиент)

Tuesday, November 7th, 2017 (15:08)

в чем клевета?

что ни денег ни сервера?

я еще не написал ни слова о потерях ,которые мы понесли в результате отключения нас от арендованного сервера!

Максим Пережогин (Сотрудник)

Tuesday, November 7th, 2017 (15:13)

Клевета в том, что в каждом отзыве Вы утверждаете, что мы мошенники и не возвращаем Вам средства.

1- Оплаченных целых месяцев у Вас нет, но ввиду понимания того, что в ситуации есть и наша вина, мы пошли Вам навстречу.

2- Возврат средств выполняется только в случае если с момента оформления заказа не прошло 30 дней.

3- Мошенники не будут вовсе оказывать никаких услуг, Вы же пользовались ими и довольно продолжительное время.

4- Хотели бы не вернуть средства вовсе, использовали бы 1 и 2 пункт и согласно договору были бы правы.

Потому умерьте пожалуйста Ваши амбиции, иначе мы действительно поступим так, как Вы "желаете".

===================================================================

Петр Александров (Клиент)

Tuesday, November 7th, 2017 (15:46)

Уже прошел месяц - возврат денег так и не произошел.

После оплаты сервер был доступен лишь неделю.

За прошлые ваши косяки мне было начислено 10 дней (так ваш менеджер сообщил)

т.е полноценный месяц набегает...

зы оплати я целые месяцы вперед - ну вы знаете ....

Максим Пережогин (Сотрудник)

Wednesday, November 8th, 2017 (13:43)

Ввиду публикации конфиденциальной информации в возврате средств отказано.

Успехов и развития.

Петр2, ну вот это да. Жесть, к сожалению. Бекапы хоть остались?

нет.

чуть больше месяца работали.(после миграции)

хотел попозже все забэкапить - как все уж полностью устаканиться.

для этого второй сервак для бэкапов арендовал....