Претензия к well-web.net

Я работаю по техническому заданию, при том в составлении которого учавствую сам, оцениваю ТЗ а не просто отмахиваюсь со словами "конечно все сделаем" и фиксируем сумму за ТЗ. С клиентом обсуждается что при изменении ТЗ меняется и цена. При том в цену заложен шаг влево/шаг вправо, я не делаю проекты по себестоимости, я знаю клиентов, я знаю свою нишу и специфику своих проектов и типов заказчиков и знаю какие будут хотелки.

Если есть другие подрядчики, то клиент оплачивает их отдельно от меня, зачем мне нести ответственность за других? Если я несу ответственность за других, то я хочу за это что то получить. И если клиент говорит, что нашел дешевле я ему честно и прямо говорю идти именно туда, а не ко мне. Зачем лукавить, если изначально понимаешь что будет геморой с клиентом?

PS. Да я делал проекты которые превышали свою итоговую стоимость в 2 и в 3 раза, ну что горький опыт, но отрицательный тоже опыт, я доделывал проект, получал компетенцию и шел к конкурентам говоря что могу вот так и вот так. Это не проблема же.

---------- Добавлено 08.11.2017 в 19:30 ----------

Я не являюсь клиентом данного хостера, да и к вам не пойду, по этому я свято следую тому, что вы написали. 😂

Я про то что клиент это хочет забесплатно. Ему согласились бесплатно но не смогли. Какой спрос с бесплатной услуги?

Не так, клиент заплатил за услугу, потому что подрядчик согласился. Если бы подрядчик сразу бы обозначил условия, возможно это был бы клиент другого хостера. Ну и если быть до конца честным, то клиенту не оказали и платную услугу за которую он заплатил, а именно отключили сервер ради манибэка от которого сами же и отказались. То есть деньги за сервер есть, а сервера нет - клиент гад такой еще и права качает :)

Те кто не делает манибэк по крайней мере говорят, что сервер работает, услуга оказывается, а манибэк уж извините это не к нам... тут то и услуга неактивна и не работала толком из за каких то там проблем в ДЦ, но проблем с приемом платежей странно почему то не было - мистика

---------- Добавлено 08.11.2017 в 19:48 ----------

Тут другая аналогия, мы с вами обсудим инфраструктуру, построение сети и облако в целом, я заплатил за парк машин, а вы мне такой извините, я не могу сделать то что обсудили, сервера все отключите и скажите - а манибека нет потому что вы отзыв отрицательный написали 😂

Или например, я к вам обращусь и скажу, нужен сервер с Е7, вы такой - ок, я плачу 100к, а вы через 2 недели мороза заявите что такого сервера нет и манибека тоже нет так как отзыв написали отрицательный..

Не ну смешно 😂

Кроме как хорошо воровать, ваша контора не на что более не способна.

сколько времени прошло,даже не написали ни сроков возврата ни сроков когда можно 😡 скопировать свои данные с сервера..........это только в России возможно такое, вор хвалится ,что украл деньги,что не отдаст их ибо в его филькеной грамоте написано - лохам не отдаем.

где сервер???

+ повернул ситуацию - типо клиент не захотел сервер поэтому отрубили ему доступ по его желанию.

аренда была 2-х серверов. (два сервера,две еденицы)

если сервер бэкапов отрубили - ок. (хотя никто не просил взять и отрубить)

но основной сервер-то где?

перепродан очередному лопуху?

вопрос хостерам - это нормально для российского провайдера просто перекрывать доступ к арендованному оборудованию?

руководствуясь своими желаниями.

---------- Добавлено 08.11.2017 в 20:28 ----------

Благодарю Aisamiery за поддержку.

Выше представитель вела говорил про какое-то развитие.

так вот - у них его нет и не будет!

потому что изначально его не планировали, цель просто лаве нахапать и свалить. (как знакомо для наших реалий)

за все это время я просил неоднократно предоставить доступ к своим данным - просто игнорировали обращения!

соот-но тех .поддержки у них нет (не нужна).

клиенто -ориентированность это - на коленке собрать резервное железо/подключить предоставить доступ чтобы люди работали.

арендовать у других/достать со склада другое - отдать клиенту.

но нахрен более 300 штук в год дохода? это скучно и долго.

лучше 1 сервер перепродать несколько раз лохам,а как прижмут - сменить вывеску.

Нет. Возвращать деньги вообще должны быстро, а они тянули. Странно 😡

Важно: доступ к каким-либо информационным объектам может ограничиваться или запрещаться исключительно в соответствии с федеральным законом.

Вы давно начали федеральные законы писать?

Написать, что Иванов Иван Иванович, 01 01 1970, с паспортом #12345678 не выполнил акт №хххх, согласно договора №хххх, суммой ХХХХ, от хххх я не имею права писать.

А вот то, что сотрудник Иван Иванович, 1 числа пообещал вернуть средства и не выполнил это могу на каждом углу. И максимум что можно сделать в такой ситуации это вернуть средства и ТОЛЬКО ПОТОМ писать, что это "НЕ клевета" и услуги возврата выполненные.

В школе не преподают право. Герой темы на протяжении уже какого времени пытается вставить свои пять копеек в каждой теме на форуме, пытаясь таким образом набить сообщения, либо пропиарить свой хостинг, хотя не имеет даже представление о темах, в которые лезет.

PS: Ничего личного.

Вот честно, не понимаю те компании Российские, которые просят заявление на возврат и вообще тянут с возвратом.

Сам проживаю тоже в России, и без проблем в магазинах, без всяких заявлений (если не захочешь его писать) - возвращают деньги почти всегда в течении нескольких минут. Причем это крупные сетевые магазины, которым пофиг на кол-во клиентов (подумаешь один не будет нашим клиентом), а не какая то мелочь у которых покупателей кот наплакал и которые как многие подумали сейчас после моих слов, возвращают деньги чтоб удержать клиента.

Ну а тут проще дело, компания сама пообещала возврат денежных средств...

Дак в чем проблема назвать хотя бы точный срок этого обещанного возврата? Зачем клиента мучать, причем аж неделю...

Например я, как руководитель бы, который в здравом уме, всегда возвращал клиенту деньги если пообещал бы это сделать. обязательно обозначив срок.

Обещания всегда сдерживать нужно, и оставаться человеком в любой ситуции, представляя себя в роли клиента, что бы было проще осознать почему он хочет этого возврата.

Вот только не подумайте, что я конкурент или что то в этом роде :)

Я сам просто клиент (в прошлом) данной компании, сейчас перешел в другую, уже на выделенный сервер, куда и перенес сайты клиента своего, над чьим проектом я работаю (он ни как не связан с хостингом и вообще с IT сферой).

Из своего кармана? Не может компания просто взять, и вернуть средства.

В последний раз (около месяца назад) делал возврат в магазине, деньги выдали из кассы (из той, через которую расплачивался), правда в том случае с момента покупки прошло всего 4 часа. Заявление не просили и данные паспорта тоже. Владелец сети ИП.

Мы кстати с Вами из одного города, если конечно в Череповце Вы еще проживаете, редко тут встретишь земляков;)

Все в первую очередь зависит от руководителя. Например тот же наш, местный гипермаркет строительный Аксон, год назад когда я возвращал им товар в упаковке, с чеком смогли сделать его только в рабочий день, а не когда я пришел (работают они до до 21.00 каждый день). Я пришел в 19.30 в субботу.

Мне сказали что вернут деньги, но только в будний день с до 17.00, или 18.00 (точно не помню).

Причин назвать не смогли. Мне как постоянному клиенту это конечно не понравилось, да и очень неудобно ехать было еще раз к ним за возвратом с другой точки города.