Претензия к well-web.net

S
На сайте с 23.05.2004
Offline
316
#41

На выделенных серверах бакапы действительно на совести владельца сервера, если только насчет этого нет какого то отдельного договора с хостером.

Но если сервер улетел по вине хостера, то имхо возврат средств должен быть сделан сразу, хотя бы что бы просто сохранить лицо.

Это просто подпись.
team-voice
На сайте с 07.11.2016
Offline
225
#42
Aisamiery:
Из за безалаберности сотрудников УК загорелся чердак, прогорел потолок в комнате, приехали пожарные все нафиг залили. УК возместила убытки и сделал ремонт своими силами за свой счет. Это из жизни.

Хостер не просто выдает ресурсы, а так же обслуживает их (ресурсы), как клиент мог защитить свои данные от пьяного админа с ломом или в этом тоже будут клиенты виноваты если тот по стойкам пройдется?
Загорелась стойка, уборщица вылила ведро воды на стойку — клиенты виноваты что бэкапы не делали :) Так и пишите, что "на нашем хостинге рекомендуем делать бэкапы каждые 10 минут"

как же вы любите подмены понятий делать.

УК возместила ущерб нанесенный СОБСТВЕННИКУ жилья а не арендатору.

беря сервер в АРЕНДУ вы являетесь его АРЕНДАТОРОМ а не собственником.☝

https://team-host.ru/ (https://team-host.ru/) Выделенные сервера в аренду с DDoS защитой и без неё.
il_cattivo
На сайте с 25.06.2016
Offline
63
#43
team-voice:
как же вы любите подмены понятий делать.

УК возместила ущерб нанесенный СОБСТВЕННИКУ жилья а не арендатору.
беря сервер в АРЕНДУ вы являетесь его АРЕНДАТОРОМ а не собственником.☝

Аренда и есть договор передачи собственности во временное владение и пользование.

WR
На сайте с 22.09.2014
Offline
55
#44

Клиент заплатил в битках, когда они ещё были по 400-600usd (привет налоговая, бухгалтерия и пр.)

Клиент запросил возврат за не использованный период сумму в USD, но с выплатой в битках (т.е. потерял на росте курса битка и ничего)

Клиенту 1.5+ месяца не могут вернуть не значительную сумму в 300usd, ссылаясь на учредителей (нет смешных денег?), бухгалтерию (а причем тут? Это черный нал по сути, криптовалюта!) и пр. готовы вести переписку в т.ч. на форуме.

Так бывает, это не пиар какой-то, не специально придумали?

Продажа б/у IT (серверы, СХД, сетевое оборудование), низкие цены, Москва. www.westcomp.ru (www.westcomp.ru)
team-voice
На сайте с 07.11.2016
Offline
225
#45
il_cattivo:
Аренда и есть договор передачи собственности во временное владение и пользование.

это вам кто такое сказал ?

аренда есть передача права пользования а никак не собственности.

Аре́нда (лат. arrendare — отдавать внаём) — форма имущественного договора, при которой собственность передаётся во временное владение и пользование (или только во временное пользование) арендатору за арендную плату.

dotern
На сайте с 21.09.2016
Offline
123
#46
smart2web:
Тем самым вы предлагаете вернуть деньги со своих и еще раз со счета компании? Или как?

Я понимаю к чему вы клоните, но так прокатит только на рынке, в бухгалтерии увы нет.

Для возврата должно быть основание и это расход в статье кредит. То есть вернуть можно только по заявлению и только определенному лицу. И уж тем более только со счета компании.

Понятное дело, когда это хостинг из нонейм владельца у которого один ВМ кошелек на физика. Там да, плати кому хочешь. Но у юриков все гораздо сложнее. Вот в этом у вас и извращенное понимание.

Как выяснилось, там всё-таки рынок, а не бухгалтерия;)

А если бы и бухгалтерия, то пути обхода всегда можно найти, было бы желание сохранить лицо компании

adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#47

Сложность в том, что к сожалению выдать сервер просто так, неизвестному лицу, не принимая от него оплату невозможно.

Оплата была переведена на карту, с этой карты и был оплачен сервер. В противном случае, привет из налоговой, это по моему всем известно.

Что бы просто получить нал, юр. лицу, если кто не знает, нужно заплатить налоги на з\п. А это почти 40%.

+иметь согласие всех учредителей компании, так как есть договор, согласно которому нал выводить можно через 3 года.

Средства поступают обезличены, а возвращаются конкретной личности.

На выделенных серверах бакапы действительно на совести владельца сервера, если только насчет этого нет какого то отдельного договора с хостером.
Но если сервер улетел по вине хостера, то имхо возврат средств должен быть сделан сразу, хотя бы что бы просто сохранить лицо.

Не могу с Вами не согласится. Вы правы. И это наша вина, мы компенсируем неудобства.

Тема перешла в переливание из пустого в порожнее.

Мы понимаем свою вину, признаем ее. Повторять тоже самое разными словами не имеет смысла.

Клиент заплатил в битках, когда они ещё были по 400-600usd (привет налоговая, бухгалтерия и пр.)

Клиент заплатил в рублях, мы средства получали от постороннего лица в рублях, а не биткойнах.

NVMe VDS (https://well-web.net/nvme-vps) с поддержкой 24/7 - от 545 руб.! Безлимитный хостинг (https://well-web.net/ssd-hosting) - от 129 руб.! Домен в подарок! Перенос бесплатно! Заказывайте сейчас, и получите скидку 50%! Заходи! (https://well-web.net/limited-offers)
S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#48
dotern:
А если бы и бухгалтерия, то пути обхода всегда можно найти, было бы желание сохранить лицо компании

Только не надо сподвигать нарушать закон. Я понимаю что они есть и даже вероятней всего все прокатит, но это нарушение закона и я бы ни ногой к такому хостеру. Сейчас он обходит закон в пользу вам, а завтра вам во вред. Не нарушать закон нужно во всем, а не из благих побуждений.

LY
На сайте с 29.07.2012
Offline
131
#49

Выскажусь.

1)Сделали не давно манибек за 1 минуту мне. (может в связи с тем что на форуме я бы начал гадить быстрее чем ТС даже :) )

2)Пруф по поводу пожара пожалуйста. Не томите, может фото? Может написать в лизвеб? Уточнить?

Вы все тут не в ту сторону копаете, самое интересное во втором пункте моем.

LF
На сайте с 13.08.2015
Offline
65
#50
adel92:
Проблема была локальна и затронула только нашу стойку(у нас была отдельная стойка) - наша компания получила компенсацию за инцидент и претензий к ДЦ не имеет, выносить и обсуждать это, ставить под удар репутацию ДЦ не вижу смысла. Да и топик не об этом.

Странные вы. Пока эти оправдания про пожар выглядят как обыкновенная отмазка.

А про возврат средств, так вообще. Денис, если за 1.5 месяца вы Кристину Андреевну не можете уговорить вернуть деньги, ну вернули бы клиенту средства за свой счет, если, как один из учредителей, обещали. Потом бы с Кристины Андреевны стрясли, сумма небольшая. А так только весь этот негатив всплыл на паблик.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий