- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Хозяин должен возместить вам имущество? Нет.
По чьей вине сгорело, тот пусть и возмещает.
Что за политика такая "наша хата с краю" ? =)
Я знаю что это норма, я не понимаю почему хостинги поголовно не берут на себя ответственность за свои же косяки.
По чьей вине сгорело, тот пусть и возмещает.
Что за политика такая "наша хата с краю" ? =)
Я знаю что это норма, я не понимаю почему хостинги поголовно не берут на себя ответственность за свои же косяки.
А по чьей вине может сгореть? По чьей вине сгорают диски на сервере?
По чьей вине сгорело, тот пусть и возмещает.
Что за политика такая "наша хата с краю" ? =)
Я знаю что это норма, я не понимаю почему хостинги поголовно не берут на себя ответственность за свои же косяки.
Индивидуальный SLA стоит больших денег.
Политика ответственности заканчивается на времени недоступности услуги.
Мы старались ускорить это, максимально, но это к сожалению не удалось.
Судя по истории вы ничего не делали.
---------- Добавлено 14.09.2017 в 01:01 ----------
По их вине я потерял все хранящиеся данные на сумму ~200 т.р
Брехня. Дальше комментировать не буду это.
В плане манибэка вы правы.
Хостер повёл себя не очень.
Я знаю что это норма, я не понимаю почему хостинги поголовно не берут на себя ответственность за свои же косяки.
Встречный вопрос, почему клиенты не готовы за это платить, а ищут услуги за копейки?
Это можно сравнить с тем, что необходим какой ни будь хаммер, а бюджет только на копейку.
Произошел форс мажор, произошло замыкание в стойке, вспыхнул пожар, сработали системы пожаротушения.
Сейчас пытаются восстановить работу стойки, и данных на серверах.
Есть ли у коллег информация о данном инциденте, какой это ДЦ?
well-web это вроде реселлер, то ли LeaseWeb , то ли чего-то в Сервериусе.
Задержка с возвратом вызвана бюрократией, есть ряд договоренностей, среди учредителей, которые не позволяют просто вывести средства в наличные(для возврата), вернуть с юр. счета данному клиенту невозможно ввиду немного нестандартного способа оплаты данного клиента
Я даже боюсь представить, сколько тогда вашей компании потребуется времени, чтобы "решить" с учредителями более сложный вопрос, чем возврат средств. Тем более, что один из учредителей ООО "Велл-Веб" - отвечал в представленном логе (это вероятно, вы и есть - adel92)
Может быть все гораздо проще и нет денег? Ну написали бы клиенту... 1.5 месяца завтраками кормить это явно перебор.
adel92, Если такая уж прям бюрократия, то в чем проблема заложить свои личные средства и произвести возврат во время? Если вы уверены, что возврат будет? Зачем подставлять под удар репутацию хостинга, из-за чего потери могут быть больше, чем 300$.
Или у вас все сотрудники исключительно на зарплате и вообще ни в чем не заинтересованы и есть только мифические учредители?
lsw_fan, я хотел тоже самое спросить, о таком должны знать все и писать многие компании. Но подумал, скажут придираюсь.
На самом деле главный вопрос - официальный пруф о инциденте пожалуйста - у вас же нет своего секретного дц где только Вы, верно?
Не удивлюсь если это опять как обычно акция пиара, как тут обычно проходит.
dotern, у вас извращенное понятие о делопроизводстве. Согласен, 1.5 мес много. Очень много. Но возврат из своих средств = подарить их. А если таких 10 чел? А если 100? Налоговая прювед!
dotern, у вас извращенное понятие о делопроизводстве. Согласен, 1.5 мес много. Очень много. Но возврат из своих средств = подарить их. А если таких 10 чел? А если 100? Налоговая прювед!
Вы не сравнивайте со своим хостингом, масштабы разные;) И причем здесь подарить? adel92 писал, что возвраты обычно проходят беспроблемно, значит речь не о 10 или 100, ситуация ФМ.