SLA

Зачем умничать, если хостер это либо делает, либо не делает. Если у вас этого нет, и какой-то клиент вдруг захотел - вы же все равно это не сделаете.

SLA для тек, кто не за сотку - не требуется, они могут позволить себе нормальный аварийный план восстановления к другому поставщику и резервирование в виде аренды нескольких серверов у одного провайдера в пределах одного или разных дата-центров. А порой и в пределах разных поставщиков услуг.

Если Вам нужны рекомендации по обеспечению отказоустойчивого кластера - Вы всегда можете обратиться к провайдеру у котрого есть опыт построения таких кластеров.

Мы строили кластеры абоненту, написание кода заняло месяц и стоило порядка $3000. Но это был простейший кластер с балансировщиком нагрузки + потом множество багов отлвавливали в процессе, так как ничто не идеально.

Лучше взять готовый софт в большинстве случаев, под конкретную задачу. Если это хранилище - тот же Red Hat Ceph, если БД - тот же Aerospike и рекомендации по кластеризации, либо репликация БД на уровне софта. Если видеопортал - kernel sharing позволяет строить простейшие кластеры. А так есть продукты того же ISP System...

Либо, просто попросить администраторов сделать идентинтичный сервер, которые будут синхронизированы между собой, а сам кластер построить на уровне DNS.

Когда половина запросов обрабатывается одним сервером, а половина - другим или в другом соотношении.

У нас есть формальный SLA - мы его придерживаемся. Для интересующихся - он в открытом доступе на сайте выложен.

В реальности не встречали еще клиента на услуге VPS, кому этот SLA нужен. Важен комфорт работы и чтоб сервис был доступен 100% времени. Собственно на это мы и работаем. За это и отвечаем. Потому что отношения с клиентом заканчиваются, когда ты начинаешь прикрываться, что уложился в свой SLA - когда услуга не доступна, то это совершенно уже не важно. Это для тех, кому важен сервис, а не получить свои 5 копеек с провайдера услуг.

SLA действительно читают заказчики услуги IaaS , как правило это корпоративные клиенты. Но IaaS и стоит дороже, требования к нему выше, там больше сервисов задействовано, и сложнее сама услуга как итог. Даже подписываем с печатями с обоих сторон.

Ну и, понятное дело, мы не ноем, поучая всех как нам сложно выдерживать высокий аптайм, в архитектуру это уже заложено, и совсем за 2 евро такой сервис не может существовать, соотношение цены и качества никто не отменил еще )

хотите воспользоваться? есть например http://www.jet9.ru/price/sla/

🍿

Серьезно? Кто? Даже гугл падает... а вы говорите о 100%

---------- Добавлено 11.06.2017 в 10:49 ----------

Если бы Вы внимательно читали наши сообщения, то поняли бы, сделаем. Но готовы ли Вы за это платить ? Думаю что нет, интересно же подешевле.

У нас нет официально сервиса написания кластерных систем, но наши специалисты могут написать... В большинстве случаев проще заказать готовое решение, установив нужный софт.

А консультацию по такому решению может предоставить любой провайдер, у которого есть опыт в построении таких решений, не обязательно в написании.

Тут же на серче в основном провайдеры собрались, которые такое делать не могут и не умеют, большинство только реселлят и вообще не знают, что такое есть, им не интересно это, им интересна маржа. Да и не нужно им это. Клиент всегда может обратится на фриланс и ему могут написать нужное решение.

Другое дело, что качественный провайдер обязан порекомендовать правильное инфраструктурное решение под это.

Провайдеров дело и дата-центров - предоставлять железо, тем не менее это не означает, что нужно не давать даже рекомендаций. Хотя есть те, кто могут все сделать под ключ.

гугл - не аргумент, большому кораблю - большие проблемы

об том и речь. ТС как раз спросил какого лешего сервисы пишут "супер-пупер", когда это даже не предполагается

У вас под одним ником пишет несколько человек? Вы думаете, это разрешено правилами форума?

hosting_manager,

Это все конечно же хорошо, я про тех хостеров которые пишут всем про свое золотое качество и надежность, а гарантировать при этом это качество отказываются.

Это один из хостеров который по праву может называть себя надежным и качественным, который готов рублем гарантировать свое качество.

Другие же в погоне за клиентом выставляют цены за услуги в 100 рублей, и при этом совсем не стесняются называть себя такими же словами

Так все пишут что-то. Это маркетинг. Большинство же хочет чтоб подешевле, а лучше бесплатно. Так чего удивляться, что на такой запрос, такой-же ответ? Или что они должны писать? Что платите денег - но мы ни отвечаем ни за что?