Подали в суд за неверную цену на сайте

Покупатель обратился через сайт к поставщику. Не просто флаер посмотрел, а отправил запрос через сайт, выразив свою намерение приобрети товар. Пришло подтверждение о том, что покупатель может купить. Таким образом, продавец подтвердил свое намерение продать товар по указанной цене. Это означает, что покупателю предоставлена информация о товаре и эту информацию менять нельзя. Если поставщик при покупке меняет информацию о товаре, например, говорит что такой марки, цвета, комплектации, уже нет, то он необоснованно уклоняется от заключения сделки.

---------- Добавлено 22.01.2017 в 11:31 ----------

Закон обязывает продавца вести переговоры с покупателями и предоставлять информацию о товаре, услугах надлежащим образом до заключения договора.

Он передал. Товар закончился, договор заключать не на что уже... Таким образом товар перестал существовать ДО заключения договора.

Заключение договора не важно. Важно подтверждение намерения продать товар. Например, если в ИМ обращается покупатель и хочет купить десять пар кроссовок белого цвета и просит коммерческое предложение или просто подтверждение намерения продать товар в свободной форме. В течение некоторого времени, указанного в документе, или переговорного процесса предоставленная информация о товаре и условиях не должна изменяться. Если он приезжает в магазин на следующий день, а их уже нет, то продавец по закону обязан компенсировать покупателю упущенную выгоду, расходы связанные с покупкой, моральные убытки...

В предыдущем сообщении заключение договора было важно, теперь не важно..

И вы же уже совсем другую ситуацию обсуждаете... Она кардинально меняет суть дела.

Изначально речь шла о том, что обычный покупатель приходит в обычный магазин, в котором закончился выделенный по акции товар.

Теперь же Вы что пишете?

Т.е. он не просто пришел в магазин, он заключает некоторые выгодные для себя условия, вследствие которых ему предоставят сроки, гарантирующие наличие товара под этого конкретного покупателя.

Безусловно, в последнем случае магазин будет неправ, если товара не окажется.

В то же время в первом обсуждаемом случае магазин никакой ответственности нести не будет.

Вам уже сто раз сказали - на каких условиях? EXW-Шанхай подойдет? Забирайте.

Не нравится? Ну так для этого и написано на сайте что не оферта, и что наличие уточняйте.

Покупатель получил подтверждение. Это означает, что наличие и цена уточнена продавцом. После этого продавец в течение переговорного процесса или указанного времени в документе не имеет права менять цену и условия. Если у покупателя в течение рабочего дня было намерение купить этот товар, то ему были обязаны его продать (заключить с ним договор) или компенсировать все что связано с неудачной покупкой. Уточнение цены и наличия должен был сделать оператор после получения запроса от клиента.

Ну наконец-то...

И что же у нашему покупателю компенсировать, если он не оплатил товар?

Ничего...

А если оплатил - вернуть деньги.

Все сходится? )

Как правило, через суд требуют компенсации упущенной выгоды, расходов, связанных с неудачной покупкой, судебных издержек и морального вреда.

---------- Добавлено 22.01.2017 в 12:35 ----------

Ответственность у продавца начинается с переговорного процесса. При этом не важна не оплата, не договор. Покупателю могут просто нагрубить, неправильно что-то сказать, неправильно оформить документы...

---------- Добавлено 22.01.2017 в 12:45 ----------

Продавец может написать на сайте что угодно, но от этого ничего не изменится. Информация в ИМ - является офертой. Продавец не имеет права делать ИМ, если информация не является офертой.

Так продавец не меняет ни цену ни условие. EXW-Шанхай, 100% предоплата. Цена как на сайте да. Что вас не устраивает? Вполне можно довести сделку до конца и выплатить ему жалкие 50тыс если он в свою очередь выполнит все условия со своей стороны и выплатит все компенсации их невыполнения))))))

Мы в другой юрисдикции.

ПРАВИЛА

ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

12. Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.

Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.

13. Продавец обязан информировать покупателя о сроке, в течение которого действует предложение о продаже товара дистанционным способом.

18. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.