Подали в суд за неверную цену на сайте

Может быть. Тогда уголовное дело о взломе сайта нужно возбудить. Гражданский суд будет тогда остановлен на время расследования уголовного дела.

Вот в этом и косяк заключается. Хотя менеджер позвонил ему и сообщил, что товара нет и на почту уведомление отправили. А он считает что автоматическое уведомление - это подтверждение, тут и придется доказывать, что нами подтверждено получение заказа а не сам заказ.

Ну да, на моих ИМ сперва тоже высылается типа "заказ зарегистрирован", но это не означает, что по нему уже что-то проводится. А вот когда уже менеджер обработал, высылается ещё одно типа "заказ принят". Первое шлётся автоматом, второе - по нажатию менеджером соответствующей кнопки.

По сути если он выиграет дело, то можно покупать например Крузак 200 за 5 млн на ООО, вывешивать его на сайте за 500 тысяч, типа ноль забыли, подавать на себя в суд и проигрывать его. А потом подавать на возмещение НДС в налоговую и ждать перечисления 810 000 НДС и плюс крузак останется.

snabs, там ещё будет штраф, вроде, в двукратном размере требований, поэтому вряд ли будет выгодно.

А вообще, я чет не разделяю оптимизма других..

Иск по защите прав потребителя - для истца, кажется, полностью бесплатный.

Поэтому он не особо рискуя любую хрень может пороть.

И суды часто становятся на сторону бедного покупателя.

А в нашем случаи "хрень" достаточно складная..

---------- Добавлено 19.01.2017 в 12:43 ----------

На усмотрение судьи или следователя (если последнему нужно что-то "арестовать" для расследования, что фигурирует в гражданском деле).

В данном случаи вряд ли. Взлом сайта ничего не меняет в гражданском деле: контора всё равно несет ответственность перед клиентом. А уже после УД сможет требовать отдельным ГД компенсации с преступника.

---------- Добавлено 19.01.2017 в 12:47 ----------

Ппц позиция )))

Это типа как хирург скажет "ну пациент может помереть, я-то чем виноват".

ИМХО, "взлом сайта" давно пора сделать отягчающим обстоятельством и сразу умножать все компенсации на 10 :)

Это в случае, если спор с уже купленным товаром. Вот тут обычно беспредел (впрочем, он с обеих сторон может быть). А здесь и покупки никакой не было; "кисо обиделось". Не представляю поток мыслей в голове судьи, который каким-то образом что-то сможет за уши притянуть в данном случае...

saanvi, вот в точку, "с обоих сторон".

За это и не люблю вообще тему с ЗПП - логике ничего не поддаётся..

Иногда, читаешь какое-нибудь дело и диву даешься чем только вообще думали все участники и судья ))

Совершенно не удивлюсь, если через ЗПП как-то можно налить Р/С, как предположил snabs.

Правда, пока чет не могу придумать как именно )

Первое, 50 000 моралки не получит. Максимум 5000 и то не факт.

Второе, вы знаете, исковое подано? В какой суд? У вас с городе или в другом?

Если подано, нужно отнестись серьёзно, и первое что сделать - написать отзыв на исковое. Это типа -ответа, изложение вашего виденья дела.

3. Я не понял, потребитель - платил за товар? Или просто заказал?

Отнеситесь серьёзно. Судам пофиг " на мещанскую логику", у них закон и своя логика. Кроме того ЗоЗПП называет потребителя слабой стороной.

Итого, первое напишите отзыв на исковое (можете забить это словосочетание в поисковик.)

И помните, если дойдет до суда, все что не записано, того не говорилось и в протоколе суда не будет..

P.S. Поищите вашего истца в сети, в соц сетях, соберите максимум информации.

В исковом написано что он приложил "подтверждающее" письмо.

Приложите и Вы. Это самое существенное в деле - что там написано.

Оно конечно может и без того разваливаться, но это первое что может быть.

Ну и хорошо бы истца провоцировать на ложь, которую можно доказать потом.

Ну типа чтобы он сказал мол отказа не было, манагер не звонил, письма второго не было и т.п.

Опять таки, если он считает это офертой, то на каких условиях?

В счетах обычно пишут сколько действует цена.

Цена действовала в течении часа после выставления счета, которым он почему-то посчитал ваше "подтверждение". Да хоть бы и стандартные три дня. Чего не оплатил? В оферте написано что товар продается по постоплате? Правда? А где оферта то? На сайте? Это на котором написано что это не оферта? Гы.

Как соврет, так сразу встречку. На мошенничество. Уголовка тоже бесплатно.)

Здесь нужно будет написать отзыв на иск, ссылаясь на статьи законодательства. У нас страна волшебная, в одном суде посмеются над этим иском, в соседнем суде не моргнув глазом удовлетворят.

Так и нужно будет написать, сайт на странице такой-то имел такую информацию, оферты не было, договор не подписан, деньги не получены. Заказ был принят в обработку, продавец не подтвердил, о чем тут же сообщил. С юристом обязательно посоветоваться. На основании чего покупателю товар передавать?

Вообще покупателю вряд ли что удовлетворят. Даже исходя из его просительных пунктов (но лучше про это не упоминать).

Смотрите, он пунктом 1 просит передать ему компрессор стоимостью такой-то. Но что значит передать если он за него не платил? Подарить что ли? Про плату чего-то ничего нет в его иске. Плюсом ко всему подразумевается, что на момент исполнения решения у вас этот товар в наличии должен быть. А у вас его нет допустим, кто это проверит? Здесь судье будет проще отказать ему.

И второе, я вам совершенно ответственно заявляю, что моральный ущерб у нас в стране взыскивается с ОЧЕНЬ большим скрипом. И там реально если не было каких-то увечий или гибели родственников, 10 тыс. это максимум. И то, одну, пять или десять тысяч это в случае когда люди на миллионы судятся, а не за компрессор. У нас не Америка. Здесь с ОЧЕНЬ большой долей вероятности ему вообще откажут в этом пункте. Если конечно у него не будет кучи справок от врачей в которых прямо будет указано, что в связи с этой ситуацией его здоровье было как-то подорвано.

И согласитесь, что отказав в первом его неграмотном пункте, судье будет очень тяжело хоть что-то взыскать по второму.