- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
10 страниц из пустого в порожнее, вам не жалко своего времени.
Если вы считаете что вы правы, подайте на хостера в суд.
А почему не выделено "Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме" жирным шрифтом? Или вы не заключали подобный договор?
хостинг оформлял не я, нет такой информации
имхо, это не так важно, в рассматриваемом случае
если Вы что-то конкретное не имеете ввиду
10 страниц из пустого в порожнее, вам не жалко своего времени.
Если вы считаете что вы правы, подайте на хостера в суд.
Я порекомендовал подать в суд на ВТОРОЙ странице. :)
Подавайте в суд, в чем проблема?
Неужели не понятно что ТС не совсем понимает совсем не понимает что происходит? Может ему пообщаться не с кем? Оставьте его с самим собой.. не тратьте свое время
хостинг оформлял не я, нет такой информации
имхо, это не так важно, в рассматриваемом случае
если Вы что-то конкретное не имеете ввиду
Ну если договора о предоставлении услуг у вас нет, то достаточно прочитать правила и оферту самого хостинга, в которых указаны требования к смене тарифа, если они есть. В данном случае смена тарифа 2 условные единицы.
gap,
1. Хостер говорит об аккаунтах на серверах. Т.е. заказах. Он и использует слово "заказ".
2. Как правило, сотрудники техподдержки, наученные горьким опытом особо не вдаются в разъяснение. Для этого есть менеджеры. В данном случае налицо непонимание клиентом сотрудника, как и наоборот.
3. Нет, у многих такого нет. Но у многих есть и такое, и отсутствие возможности изменения тарифа на меньший. Плату за переход в праве становить любой провайдер, т.к. это сопровождается определенными действиями технического характера. Зачастую это маркетинговый ход, но изменение тарифа на меньший может повлечь за собой кучу проблем (например, нехватка лимитов на дисковое пространство, либо конвертацию дисков виртуального сервера или превышение каких-то неявных лимитов, в результате которых может быть нарушена работоспособность клиентского аккаунта) в некоторых очень специфических ситуациях. В 90% случаев, смена тарифа на меньший требует оплаты хостером для повышения ARPU (клиент увидев символическую сумму не станет менять тариф на меньший с символической разницей в цене).
и все это можно было выяснить в ТП, но не получилось
Согласно моему опыту, сотрудники технической поддержки со временем, наученные горьким опытом общения с не опытными и неадекватными клиентами (их в общей массе не много, но они создают 99% проблем) видя непонимание уже не пытаются сгладить ситуацию. В данном случае можно было бы сделать всё по другому, но такой специалист вряд ли пойдет работать в техническую поддержку (это больше психология).
---------- Добавлено 10.02.2016 в 14:35 ----------
Если вы считаете что вы правы, подайте на хостера в суд.
Вредный совет, портящий индустрию и отношение клиента к индустрии в целом. За 10 баксов связываться никто не будет - и это понимают все, в том числе и клиенты. Без обид.
---------- Добавлено 10.02.2016 в 14:36 ----------
Неужели не понятно что ТС не совсем понимает совсем не понимает что происходит?
Так помогите человеку понять?
Так помогите человеку понять?
Горбатого... сами знаете да? Этому "человеку" уже весь форум помог, но он не хочет чтобы ему помогли, а пытается выдать желаемое за действительное.
---------- Добавлено 10.02.2016 в 11:42 ----------
За 10 баксов связываться никто не будет - и это понимают все
Будут, люди которые знают что они правы - будут. А остальные - плачут на форумах что их обидели, или обещают что подадут в суд, но естественно даже не пытаются.
Вся суть данного топика.
Человек хотел сэкономить и "обмануть" хостера, не вышло. Потом он пошел на шантаж и сказал, а я тогда напишу о Вас плохие отзывы.. и это не прокатило. Ну потом он пошел сюда, где ему сказали что он НЕ ПРАВ, а он все равно доказывает что он прав.. На черное - белое, понимаете?
Будут, люди которые знают что они правы - будут.
Ой ё. Принципиальных - единицы. Много обращений в суд на хостеров? Поверьте, если люди начнут обращаться в суды массово - индустрия резко изменится. И провайдеры начнут нести значительные издержки.
На черное - белое, понимаете?
Понимал бы, если бы большинство находящихся в теме не стали кричать что "в интернете кто-то не прав". Выразили своё мнение и дали теме уйти в небытие. А так - пропиарили хостера, организовали ему бесплатную рекламу, отметились сами, убили скуку. Верно ведь? Я вот так от скуки отметился, честно.
gap,
1. Хостер говорит об аккаунтах на серверах. Т.е. заказах. Он и использует слово "заказ".
2. Как правило, сотрудники техподдержки, наученные горьким опытом особо не вдаются в разъяснение. Для этого есть менеджеры. В данном случае налицо непонимание клиентом сотрудника, как и наоборот.
3. Нет, у многих такого нет. Но у многих есть и такое, и отсутствие возможности изменения тарифа на меньший. Плату за переход в праве становить любой провайдер, т.к. это сопровождается определенными действиями технического характера. Зачастую это маркетинговый ход, но изменение тарифа на меньший может повлечь за собой кучу проблем (например, нехватка лимитов на дисковое пространство, либо конвертацию дисков виртуального сервера или превышение каких-то неявных лимитов, в результате которых может быть нарушена работоспособность клиентского аккаунта) в некоторых очень специфических ситуациях. В 90% случаев, смена тарифа на меньший требует оплаты хостером для повышения ARPU (клиент увидев символическую сумму не станет менять тариф на меньший с символической разницей в цене).
Согласно моему опыту, сотрудники технической поддержки со временем, наученные горьким опытом общения с не опытными и неадекватными клиентами (их в общей массе не много, но они создают 99% проблем) видя непонимание уже не пытаются сгладить ситуацию. В данном случае можно было бы сделать всё по другому, но такой специалист вряд ли пойдет работать в техническую поддержку (это больше психология).
1. Понял уже от Вас, но не от хостера.
2. Совершенно верно. Хотел получить ответы, но не суждено это было сделать в ТП.
3. В рассматриваемом случае точно такая же ситуация, в личном кабинете при смене тарифа, не было варианта с более дешевым тарифом. Пришлось делать новый заказ. Если это создает большие трудности хостеру - написал бы и я пошел а встречу.
gap,
Вредный совет, портящий индустрию и отношение клиента к индустрии в целом. За 10 баксов связываться никто не будет - и это понимают все, в том числе и клиенты. Без обид.
Правовые споры должны решатся в суде, в цивилизованном обществе.
Как одно судебное дело может испортить индустрию? Наоборот, суд расставит все точки над и.
написал бы и я пошел а встречу.
Вы в своем уме? После того как Вы начали ШАНТАЖИРОВАТЬ тем, что напишите плохие отзывы? Вы бы пошли на встречу? Да гнать нужно таких клиентов.. далеко и надолго.