IpServer.su - физические серверы в Москве и в мире, SSD VDS XEN (>40 локаций) /2

Здравствуйте!

1 y.e. - 34.4 рубля в локации Россия(Москва). Остаётся неизменным на протяжение многих лет. Также ни разу не было изменения цен для текущих клиентов на эту Услугу.

По поводу использования ядра - да, Вы можете круглосуточно использовать его на 100%.

Может быть, хоть здесь сообщение поможет.

Тикет 121514.

Сервер лежит с 2 ночи.

Полностью, включая IPMI.

Указали про срочность, потом даже предложили доплату за срочное решение проблемы.

Но кроме "Ваш запрос находится в обработке. Пожалуйста, ожидайте ответа." - тишина.

Такой саппорт убивает нервы.

Доплачивать за срочность не надо, все подобные тикеты в приоритете. То почему саппорт ответил два раза шаблонным сообщением никак не влияло на ход решения задачи, хотя шаблонные сообщения подряд запрещены.

"Диск выпал из sfraid. На втором диске не было загрузчика. ipmi не работал, что замедлило решение проблемы."

Проблема не на 5 минут.

Кроме того Вы уточняли об этом в лив-чате. В выходные дни мы данный форум часто не просматриваем.

Уважаемые клиенты!

Мы отказались полностью от курса 34.4, таким образом теперь цены для российской локации заданы в рублях. Если оплату клиент хочет сделать в USD, то перерасчёт происходит из рублей в доллары по курсу ЦБ РФ.

В ближайшее время те локации где исходная валюта не доллары, а евро, фунты и т.д. - будут заданы их исходные валюты и перерасчёт в другие валюты будет делаться автоматически. Таким образом будет точная конвертация. Это касается как активных Услуг, так и тарифов в прайсе.

Баланс будет в двух валютах: USD и RUB.

Здравствуйте.

Не нашел на сайте, что входит в пакеты по администрированию (бейсик, стандарт)...

Еще пара вопросов:

Саппорт помогает оперативно решить любые вопросы, даже относящиеся к работе сайтов, а не впс?

Возможна ли индивидуальная настройка впс, исходя из задач клиента-чайника, который в администрировании знает пару "умных слов," но очень хочет стабильности, безопасности, и скорости? (оптимизация под конкретные задачи, создание системы бэкапов и репликации, ну и т.п.)?

Здравствуйте!

7.1. Все Выделенные и Виртуальные сервера (их Операционная Система) находятся на полном администрирование у Клиента, если не заказана услуга Администрирования.

7.2. Бесплатное администрирование оказывается на протяжение всего срока аренды Услуги с условиями, что задача занимает не более 15 минут времени и в месяц таких задач не более 5.

7.3. Профессиональная Техническая Поддержка оказывается бесплатно и круглосуточно (24/7/365) через систему тикетов.

7.5. Бесплатное администрирование (Basic-Adm) оказывается в течение первых 7 дней для Услуги "Выделенный сервер" и 30 дней для Услуги "Виртуальный сервер".

Индивидуальная настройка VPS возможна исходя из Вашего ТЗ.

Касаемо пакета Basic-Adm:

В данный пакет как правило входят простые работы такие как: cron, iptables, запуск/перезапуск веб-сервера, диагностика неисправности работы БД, установка ПО и т.д.

Standard-Adm:

Условия соответствуют вышеперечисленным услугам + охват более сложных настроек и специфического ПО. В этот пакет также входит оптимизация работы Web-серверов, БД и т.д.

Standard-Adm мы можем подключить на первый месяц бесплатно для VPS.

Здравствуйте. Хотел у вас спросить/поинтересоваться. Как работает антиддос? Хотелосьбы больше информации.

в связи с чем такое длительное падение? сайт и сервер лежит

Здравствуйте!

Я не могу ответить на Ваш вопрос, потому что нет никаких идентификационных данных о Вас (номер тикета, номер договора, номер услуги).

Также вопрос: Вам давали комментарий в самом тикете или skype ?

---------- Добавлено 16.08.2018 в 18:50 ----------

На данный момент завершаем стадию тестирования системы Анти-DDoS. Система работает достаточно стабильно.

Эффективно отражаются атаки 100 мегабит - 3 гигабита. При атаках выше 3-х гигабит, атакуемый адрес отправляется в null-route. Атаки около 100 мегабит пока фильтруются недостаточно эффективно, работаем над улучшением этого показателя. Анти-DDoS умеет автоматически определять вредоносный трафик и динамически подбирает для него правила фильтрации. Есть возможность задавать исключения для разных параметров трафика. А так же возможность задавать правила вручную.

Порог при котором атакуемый адрес отправляется в null-route будет увеличен в этом году до 5-10Gbps, и дальше также будет повышаться.