Клиент, давай, до свидания

Ну про обязанности клиента хорошо написано - что он должен в цифрах.

А что писать в обязанностях сеошника? Ведь заказчик платит за процесс с целью результата. Как сеошник будет отвечать за не достигнутое? Деньги ведь он исправно получал.

1. Подло делать гадости заказчикам, которые исправно оплатили весь выполненный объём работ по договорённостям. И непрофессионально. Моё ИМХО - грубое нарушение профессиональной этики.

2. Заказчик решил уйти к конкурентам - скатертью дорога! Имеет полное право. Увы, чаще всего в не самый лучший момент для сеошника. Решение - дробление портфеля заказчиков.

3. Проект не окупился? Виноватого Вы каждый день видите в зеркале! Сама часто сталкиваюсь с этой проблемой. Увы, в первую голову - это Ваша и только Ваша проблема как подрядчика (предпринимателя), не умеете торговаться, прописывать нюансы в ТЗ - учитесь, ищите партнёра, идите в офис. СЕО - ничуть не хуже любого другого бизнеса 🙅.

4. Аккаунты, фрилансеры (субподрядчики), сервисы и просто фишки - это интеллектуальная собственность и коммерческая тайна. Считаю, что это достояние сеошника. Вы же не требуете полную химическую формулу и карту технологических процессов на стиральный порошок, ноутбук и прочие товары? Чем СЕО-процессы хуже? Исключения - договорённость с заказчиком. Договорились, что Вы создаёте и продвигаете ему группу ВКонтакте - будьте добры вернуть. Как-то так. Более того, пока сеошник не перейдёт к такому формату работы ни о каком фрилансе или предпринимательстве не может быть и речи. Вы для заказчика будете просто ещё одной единицей наёмной рабсилы.

Снимаю шляпу перед вами, я думал, у меня только такие клиенты 🍿☝🍿

Да и какой смысл их брать обратно?

Считаете правильно судить о развитии рынка по одному примеру?

Есть одна китайская мудрость. "Если кто–то поступил с тобой дурно, не пытайся ему отомстить, сядь на берегу реки, и вскоре ты увидишь, как мимо тебя по воде проплывет труп твоего обидчика".

Уже сколько раз убеждался в праведности этих слов. Понимаю, что бывают случаи когда кидают, обзывают и всякие другие неприятные вещи. Но круговорот говна в природе никто не отменял.

Вы прям-таки про кнопку "бабло" тут спалили... :)

По сабжу - лучше всего предвидеть подобную ситуацию ухода и стараться вероятность ухода минимизировать. Самый очевидный путь - это взять все интернет-заботы по сайту клиента на себя, а не только seo. От просто сеошника отказаться проще, чем от связки "сеошник+админ+контентманагер".

Ответ, к сожалению, неправильный.

После такой "связки" клиент начинает заваливать заданиями и разными дурными вопросами и требованиями.

Долгий ответ, например, в скайпе в течение целого часа, уже воспринимается как "отсутствие сотрудника на рабочем месте", любой глюк с сервером воспринимается как "опять эти ребята ничего не могут нормально сделать" и т.п.

Это всё даже при условии бесплатного выполнения дополнительных работ.

А когда за эти доп.работы берёшь пускай и минимальные, но деньги, клиент начинает нервничать: "Не слишком ли много я плачу этому контрагенту?!".

У меня так с клиентом в одном злополучном счёте набежало только за хостинг, который я сам оплачивал несколько месяцев, тысяч 10 или 20. Плюс, оплаты Гугладвордса и т.п. рекламы, которую заказчик "промухал, но нужно оплатить срочно, а у самого банковской карты нет, а бухгалтер в отпуске"... В общем, при оплате получившихся 100 тысяч заказчик очень, очень сильно нервничал, после чего решил уйти с комментарием, что, мол, слишком много платит.

Надо ли говорить, что моих денег там было около 30...

2038, это лишь вопрос организации труда, не более того :)

И по разделению труда (администрирование и км - на субподряд)

и по фин.дисциплине (никогда и ничего за клиента не оплачивать, ваше дело только напоминать)

и по общению (с клиентом - только по мейлу, форс-мажор по телефону)

и пр...

2038, Вовремя напоминать нужно было и правильно себя ставить

хз, всегда работал на акках клиента с его программистами, копирайтерами. только за "фишки" ценят видимо не всех

Зачем вносить вои деньги? Вы выполняете работу, получайте зарплату. А расходы по бюджету, абсолютно все на клиенте и не будет проблем.

Если нет доверия и не оговорено что-то иное.