Сервис JivoSite запустил интеграцию с Яндекс.Диалогами для настройки чатов на странице выдачи поиска Яндекса.
Настройка интеграции позволяет начать общение с клиентами еще до того, как те зайдут на интересующий сайт — кнопка «Начать чат» отображается прямо в сниппете сайта в поисковой выдаче:
Настроить свой собственный чат можно на странице Яндекс.Диалогов. При этом есть возможность выбрать, в какое время чат будет работать, настроив расписание для каждого дня недели (на данный момент настройка не работает, но Яндекс включит ее чуть позже).
После выполнения всех необходимых действий, в течение самого непродолжительного времени кнопка «Начать чат» появится на странице поиска Яндекса. А если возникнет необходимость скрыть возможность чата со страницы поиска, его всегда можно снять с публикации или удалить на странице Яндекс.Диалогов.
Напомним, тестирование этого функционала было замечено на поиске Яндекса еще в январе. Тогда же пресс-служба Яндекса подтвердила проведение эксперимента, однако отказалась говорить о том, когда и на каких условиях функционал появится в выдаче и для каких позиций будет отображаться.
Представитель интернет-агентства «Информула» Дмитрий Звягин, сообщивший об эксперименте, считает, что введение подобной возможности может принести определенную пользу интернет-магазинам и их клиентам, а также позволит Яндексу концентрировать трафик на себе, не давая пользователю уходить на сторонний сайт.
