lowserver.ru удалил сервер VPS без предупреждения

Всё очень просто. Вы не умеете читать, даже моё сообщение не прочитали и процитировали с ошибкой. 'Хостер', не умеющий читать - ребёнок младших классов, следовательно, обещая какой-то сервис, он обманывает. Как минимум Вы должны были предоставить письмо с разрешением от родителей.

причем тут хетнер не понятно, в случае впс никакой для нас разницы нету в каком дата центре нода.

Объясните эту фразу, честно не понял, что Вы имеете ввиду.

Еще раз прошу прислать скан документов на кого оформлен хостинг!

P. S. Рассказываю людям о проблеме и отношению к клиентам, а мне ставят минусы в репутацию. Я же ничего не выдумал, а пишу все как оно есть!

Всё очень просто, хетзнер не рассчитан на перепродажу, соответственно те, кто его перепродают, хитрят. Ну и то, что у самого хетзнера цены ниже чем на вашем хостинге, а сервис предсказуемей.

что значит не рассчитан?

там года 3 уже ноды с впс работают, никаких серьезных проблем что бы отказываться от них нету, всех все устраивает.

цены не о чем не говорят, тут сервис и поддержка, в хетзнере поддержка не будет ходить на клиентские сервера и админить их.

я не хостер, хостера не защищаю (причин потерять вдс куча, как зависящих, так и не зависящих от хостера), но считаю что клиент сам должен ежеминутно думать о своем сайте и сам заботится о его сохранности в виде частых бекапов.

http://lowserver.ru/docs

Обратитесь лучше через тикеты и сохраняйте все скрины, глядишь и сможете через суд научить ребят, как надо вести бизнес.

П.С.

Вот бы я поржал если, ДЦ взял бы и аннулировал все сервера лоусервера на основании того, что они не решили проблему спама за 3 часа (ну им так захотелось). Как бы они себя повели тогда ? То же бы про бекапы вспомнили, но т.к. они есть только для тех клиентов, кто бекапы заказывал отдельно, то часть клиентов сразу пошли лесом. Добавим к этому, что бекапы вероятно хранятся в той же стойке, что и сервера и их тоже аннулировали, то лесом пойдут все клиенты и сам хостер тоже.

При распиле сервера на vps, как и при любой перепродаже чьих-то услуг, должен добавляться какой-то сервис за повышенную по сравнению с оригинальным (hetzner) хостером. Мы видим, что качество сервиса уменьшилось, поддержка клиентов превратилась в прямую свою противоположность. Налицо обман.

рассылать СПАМ - это не мошенничество, это особенность нахождения сайтов в интернете, случается рано или поздно со всеми, как и взломы, троянцы и так далее. Есть нормальный порядок реагирования на такие ситуации. В данном случае порядок явно ненормальный, неадекватная служба поддержки, неадекватный представитель хостера на форуме.

infant

если на то пошло то суд 100% проигрышный,

факт нарушения зафиксированный есть, соответственно есть причина для отказа в обслуживание.

---------- Добавлено 01.02.2015 в 13:20 ----------

Pilat

а вы сама адекватность

Клиент этого не отрицает (что надо было делать бэкапы). Клиенту не понравилось, что сервер был удалён без предупреждения, без предоставления адекватного срока на исправление проблемы.

Ежеминутно клиент не должен думать о своём сайте - это бред, он заплатил этому псевдохостеру чтобы за него думали хотя бы о технической стороне вопроса.

О куче причин потерять сервер никто не спрашивал, обсуждается только одна - намеренное уничтожение хостером, под странным предлогом. Сервер был оплачен, заблокировать его до конца периода не было проблемой ни технической, ни финансовой. Налицо тольо одна проблема - странное поведение хостера. Что он ещё выкинет - непредсказуемо.

---------- Добавлено 01.02.2015 в 13:24 ----------

А зачем Вам репутация? Вон у Den73 её полно, а налицо школьник.