Работать с наложенным платежом или нет?

То, что мне крайний раз пришёл возврат - бандероль (ценная, но не 1-й класс).

Видимо, повезло. Возврат бандеролей отдельно оговорен в тарифах http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/lettercorrespondence/local

Тут даже простоя логика, что возврат почте (да и вообще всем) всегда стоит денег. Делать его бесплатным, значит включать в стоимость доставки, а смысла в этом не много, т. к. большинство отправлений не возвращается. Следовательно, проще и дешевле, отдельный тариф на возврат.

У нас с заказчиками тоже не редко такие ситуации бывают.

От наложки пока не отказываемся, товар - верхняя одежда (нужно мерить),бывает, что сразу на обмен возвращают.

одежда и прочие тряпки - там вопрос подошло, не подошло, неудобно, не сочетается с брульянтами и пр. В этой теме % возвратов всегда будет даже от норм клиентов. У меня магаз по техническим вещам которые однозначно соответствуют или нет и это решается при заказе. То есть отказы по причине неадеквата клиентов.

---------- Добавлено 05.03.2015 в 18:39 ----------

Не платится за возврат при условии что клиент выкупил посылку и отправил её обратно сам за свой счет.

При отказе забирать и оплачивать наложку посылка лежит 30 дней и возвращается отправителю, выдача происходит после оплаты услуг по транспортировке возврата.

Забавные истории ) Поделюсь своей, у нас один раз клиенту наложку вообще бесплатно выдали ))) А мы потом 2 месяца ждали от почты компенсации по заявлению...

Отправлено с моего iPod touch используя Tapatalk

Только для почты это не возврат, а отдельная отправка. Тут же говорят, что именно за возврат не брали. Я лично с таким не сталкивался, ну разве что самодеятельность конкретного оператора, но это из разряда везения.

тоже возвраты достали

на 10 посылок порядка 2-3 всегда возвратов..

уже сам даже не звоню-кому надо забирают сразу..а эти сказки слушать про командировки и тд уже тошно порой даже на х.. шлю лишь бы хоть как то себя утешить...

просто надо отправлять такое кол-во отправлений чтобы доход с них полностью перекрывал и делал несущественным расход на возвраты

смириться....ибо отказ от наложки-потеря основной доли заказов...

Почта это вообще кадры. Начали работать недавно. Так первый же заказ по предоплате в 300 руб. получатель отказался получать,кормил завтраками ,пока посылка обратно не уехала. Далее интересней через заказа 3 украли товар из посылки,набили бумагой под вес посылки и получатель оплатил ее,открыл на почте,написал заявление на почте,теперь разбирательство идет. И третья история не прошло и 5 заказов, на почте при отправке оператор забыла указать,что посылка с наложкой и отправила ее, человек получил,оплатил, но платежа нет. Через неделю связались с отправителем,отправил чек оплаты, оказывается оператор в его отделении уже, допустила ошибку и указала отправителя и получателя его же. Короче это просто жесть ,почта "радует" все больше. Проблему с кражами стали решать описью товара.

А изначально опись не использовали, что ли? 😕

Нет,так как до этого слали по полной предоплате,оценивали посылку по 100 руб , с кражей столкнулись,как стали наложкой отправлять.