Fastvps.ru - Благодарности! / 6

suba, спасибо :)

Цены выше чем в Эстонии не нужны. Особенно, если, как писалось несколько раньше,

Как ни грустно, но рассматриваю уже альтернативные варианты.

hcir, очень жаль, но иначе затея не имеет экономического смысла для нас. В текущей ситуации инвестиции в инфраструктуру в РФ и так очень рискованное решение.

Сервер со всеми сайтами лежит уже пол часа, столько же времени нет ответа в тикете тех.поддержки.

Куда звонить?

TheDiablo, ну, как минимум, телефон есть на сайте во всех возможных вариациях, поддержка по нему не оказывается, но просьбу передадут. Можете также написать номер тикета прямо здесь.

Тикет #310016

Вот это и напрягает, что телефон на сайте только отдела продаж.

Update:

Только что ответили в тикете, что работают. Да уж, через серч получается быстрее отклик идет, хех.

TheDiablo, поддержка по телефону дорогое удовольствие, к сожалению. Мы планируем оказывать ее, но только за отдельную плату.

Тикетом Вашим занялись, извините за задержку. Но, в принципе, Вы вполне могли бы сначала сами попытаться понять в чем причина неработоспособности, проблема не глобальная.

По поводу "передадут по телефону" - как-то раз отвалился почтовик, слезно просил передать команду ребута с каким угодно подтверждением - ФИО / телефон / почта / IP / пароли... Сказали "нет", и все. Был совсем не дома и время было совсем неподходящее, но пришлось брать таксю и пиликать сначала до дома, потом обратно, м-де.

С подходом я согласен, правила есть правила, но, может, как-то по кодовому слову, что ли, в экстренных случаях принимать тикеты хотя бы на рестарт машины? Со стороны пользователей тоже разные бывают ситуации - пойдешь в поход, что-то отвалится, и привет.

El Marshal Che, м, насколько я знаю, как раз именно по кодовому слову что-то экстренное мы вполне себе делаем, если оно верное, конечно. Обсудим этот момент.

Будем считать произошло недоразумение и оно не повторится