ePayService: обналичивание чеков 2%, денежных переводов 1%, ePayService MasterCard

Озвучу ещё раз просьбу - Пишите о техработах при входе в акк, чтоб знать сразу "что-к-чему" :)

Пытаюсь заполучить вожделенную пластиковую карту: рейтинг 2, заказан перевод гражданского паспорта, деньги за перевод сняты, но нет даже намека на ссылку, как сделать заказ на карту. Объясните, пожалуйста, как все-таки получить карту? В правилах писали, что для заказа карты достаточно рейтинга 2.

Nuvel, перевод паспорта обычно занимает 1-2 рабочих дня. После того, как перевод будет готов вы сможете заказать карту в меню "Мои заказы".

Подскажите, с чем связана такая большая задержка при зачислении денег на счет при обналичивании чеков? У гугла стоит что чек оплачен, а на счет деньги поступят только через две недели. Почему так?

Snake07, что значит "большая задержка"? Мы обналичиваем чеки согласно стандартным срокам, установленным в нашей системе:

Про сроки я знаю. Тем более "до" понятие растяжимое. В системе обозначено что деньги за чек поступят на счет через две недели. Чек уже обналичен. Вот и интересуюсь с чем связана эта разбежка между моментом обналичивания и моментом поступления денег на счет.

Snake07, это обычный банковский холд. Если в гугле чек обозначен, как обналиченный, это еще не значит, что банк получил выплату.

Спасибо, именно это и было интересно.

Добрый день, подскажите, все ли в порядке с epayservice? На тикет №49654 с 24 ноября тех поддержка не отвечает (списания с моего счета и незачисление чека), в СПб офис звоню трубку никто не берет. Написал пару дней назад повторно в поддержку - не отвечают ((

needmusic, если решение требует взаимодействия с банком на тикеты могут отвечать с задержкой. Офис в СПб работает в штатном режиме и на звонки отвечает, контакты есть на нашем официальном сайте. Саппорт по лайвчат работает 6 дней в неделю: