Товарная партнерка №1. Комиссия до 60%. "Говорящие хомяки" и еще 100000+ товаров!

Я за 20% готов обзвонить 😂

Но если серьезно, то это не серьезно 🤪 В ноль или минус работать долго не будешь и впечатление портится.

Судя по всему есть какая-то проблема у оператора связи, завтра попробуем звонить с другого оператора, посмотрим на процент дозвонов. Скорее всего, это техническая проблема.

Ну это же просто недозвон до клиента, а не клиент недоступен и прочие траблы.

Та же мысль посетила и меня...

В общем ребят думайте, решайте что то там у себя, шлите несколько раз смс, прозванивайте чаще заявки, поднимайте конверт и будет всем счастье.

Как альтернатива, зарежьте или возьмите комиссию к примеру с арбитражника дополнительную из-за частого прозвона и нагрузки дополнительной колл центра, пусть я потеряю 5-10 % денег, чем 50 % заказов, тк. 50, даже 30 % заявок на нешкольную тематику, где заказчики не малолетние школьники - очень грустная картина.

Такая проблема уже две недели у меня, постоянно примерно 50% недозвонов.

Пробовал сегодня днём писать тикет к вам в поддержку (с номерами непрозвоненных заказов) - мне ничего не ответили за весь день.

Вопрос был в том чтоб сократить ваши "потери"!

Возможно человек недождавшись звонка закажет в другом месте!)

А так вы при желании можете прозвонить и сказать типа "ваш заказ в обработке"

и передать те номера в тикет бигона)

Тут имеет влияние сам факт что клиент все таки получит звонк а не останется с догадками!

Далее хоть и не так срочно получится но часть клиентов уже будут ждать!

Я не писал о подтверждении! см. выше.

Я писал о "спасении" тех клиентов которые целый день ждут и не могут дождаться звонка - я бы перезаказал в другом месте!)

Проще настроить смс рассылку с нормальным текстом мне кажется - идеальный вариант.

irisat, таких у нас нет - даже сегодня (праздничный день) абсолютно все новые заказы прозванивались в среднем в течение 30-60 минут после заказа. Другое дело, что четверть из них не брали трубку. Завтра мы попробуем звонить по другой схеме и с помощью другого оператора связи т.к. есть подозрение что часть тех кто не берет трубку (длинные гудки) просто не получают звонков из-за технических проблем у оператора связи.

Вы вообще читали, что я написал?

Я передавал уже номера тикетов в Биггон - они с этими номерами ничего сделать не могут, на колл-центр они никак не могут влиять.

В апишопс я тоже передал номера тикетов, которые определяются как недозвон, но это было сегодня днём и там молчат до сих пор.

Так что я хоть обзвонюсь и забросаю тикеты партнерок номерами заказов - на колл-центр всё равно никак повлиять не получается, а заказ в конце принимают именно они.