Товарная партнерка №1. Комиссия до 60%. "Говорящие хомяки" и еще 100000+ товаров!

А у меня наоборот, ситуация с прозвонами в последние дни катастрофическая. Позавчера передал в тикет запрос на прозвон 114 заказов. Сегодня - 97. Пересечение - 58 шт., т.е 56 новых заказов за 2 дня.

Причем, в ответ на сообщение о "взрывном росте" трафик снизил основательно, в четверг-пятницу чуть наподдал - вот результат:)

Теперь не совсем понимаю, что делать - ждать дальше бессмысленно, ибо общее количество заказов в партнерке все увеличивается - да и Новый Год на носу. Увеличивать обороты, при таком количестве недозвонов - рискованно. Печаль...

P.S.: Заказ заказу рознь. В каких-то заказах наценка 40-100 руб. (что при почтовой доставке, с учетом стоимости отправки и невыкупов, дает прибыль близкую к нулевой), в каких-то 500-1500 руб. и выше. Может быть ввести какой-то приоритет на прозвон высокомаржинальных заказов, все таки принцип Парето еще никто не отменял?

Хотя я понимаю, что меня сейчас могут забросать помидорами (надеюсь не тухлыми), ибо большинство партнеров демпингуют.

☝ поддерживаю! и вопще бы рекомендую поднять ставки по всем товарам ... миниму 200-300 руб с товара ... по 40-100 руб совсем не годица... выхлопа нет только зверинную долю времени забирают. Можно минимальную наценку оставить только на товарах которые предлагают после заказа.

зачем? смысл в демпинге, если с заказами не справляются. наоборот, надо цены повышать.

не вариант, если не торговать хомяками и кофе, то цены по остальным товарам местами аховые. Допустим электроника на маркете зачастую на 10-20% дешевле . Ставишь накрутку по нулям и все равно куча магазинов в маркете с ценой гораздо ниже.

Высокая цена с без сети доставки - это пипец. Доставка почтой - это 80% что товар будет не выкуплен ибо пока месяц идет, человек найдет и дешевле и более быстрой курьерской доставкой. Никто не будет ждать долго по дорогой цене.

Цены повышать не нужно.

Ценовую конкуренцию никто не отменял и, например, даже с теми ценами, что есть, в контексте работать непросто.

Хотите высоких цен - идите в Биггон, там на каждый товар завышена стоимость на 30%. Но и продавать там можно только тем, кто вообще не в курсе сколько стоит товар.

Почему хомяками и кофе? Эти товары просто на слуху и в этом, кстати, их минус - слишком высокая конкуренция по ним. В ассортименте апишопса масса товаров, которые можно продавать с высокой наценкой.

Вопрос просто в методах продажи - если просто закидывать товары в Маркет, то от демпинга Вам никуда не уйти.

Да вот я как-то в поддержку написал в тикет. Если тот этот и этот товар штук 6 на выбор... А мне говорят того нет этого тоже того 3 штуки .. выбирайте из товаров хитов ))

Вопрос не в методах, а аудитории. Нормальный адекватный человек всегда поищет тот же товар по другим магазинам, в частности на маркете. Если разница 50-100р, не существенна и клиент остается, то разница в 500-1000р на товар в вилке 3-5тыс, уже приносит радость конкуренту.

Это заблуждение! Я раньше тоже так думал, да и сам, конечно, буду сравнивать цену. Но большинство людей ленивы, многие слабо разбираются в интернете и .т.д.

Есть темы, где человек долго и основательно принимает решение о покупке (например, напольные покрытия), там при стоимости 1м2 в 1000 руб. цена имеет решающее значение, при чем даже 5 руб. на метре критичны.

Но товары импульсной покупки (до 5 тысяч рублей) продаются почти по любой цене - главное, чтобы в товаре был намек на уникальность и правильно это подать. Некоторые товары я совершенно спокойно продаю в 2-2,5 раза дороже чем на поиске. И люди еще спрашивают, есть ли еще какие-то товары, когда появятся новые товары, просят занести их в подписной лист:)

Что касается невыкупа почтовых заказов. Когда торговал сам, без апишопса, плюс-минус 15%. Лучший результат 11,74 % (апрель 2013), худший 21 % (август 2013). Но август, пожалуй, самый неудачный месяц для посылторга, к тому же я эксперементировал - идентификаторы не отсылал, и на прозвоны с напоминаниями забил.

Так что процент не выкупленных заказов мало зависит от того, с какой маржой Вы продаете.

damo-520, ваши мысли очень здравые. На самом деле некоторые партнеры ставят такие цены, которые для системы убыточные или если даже не убыточные - то только окупают наши расходы на зарплаты и т.д., но не позволяют нам вкладываться в расширение инфраструктуры, а это требует очень больших вложений. В ближайшие дни мы примем серьезные меры для того чтобы партнеры не демпинговали. Даже если это снизит количество заказов вдвое или втрое, это позволит более качественно их обрабатывать и увеличит и прибыль партнеров и системы в целом.

P.S. Пользуясь случаем, еще раз очень прошу партнеров временно уменьшить трафик на регионы (кроме Москвы и области). А также обратить внимание на Украину, где у нас работает отдельный коллцентр, который пока не очень загружен.