[Отзыв] Globatel.ru (ООО «ГлобаТел») ДЦ Time – практикуют кидалово, будьте бдительны

[Удален]
#211
kpv:
у хостера есть абонент, есть его номер телефона, заявление с подписью, расчётный счёт в банке, паспортные данные.

во-первых, читайте топик - нет у хостера кроме почты НИ ЧЕГО, не пожелал клиент оставлять какие-либо данные!!!

kpv:
Пожалуйста, не голословно, а именно пункт такой-то закона такого-то
kpv:
скопипастить слабо что вы именно там вычитали?

я понимаю, "чукча не читатель - чукча писатель!" (с)

поэтому идите и ... учитесь читайть

P.S. блин, сколько умственно отсталых, пытаются казаться умными, а на самом деле даже читать не умеют :(

Максим Медведев
На сайте с 02.12.2007
Offline
152
#212
firstman:

А позиция такова - угрозы создания темы на форуме и создание темы на форуме с негативным отзывом не могут быть основанием для возврата денежных средств.

как то не красиво пишите, ТС сейчас ответить не может вам, так вы ему уже и угрозы приписываете. Пока он ответить мог вы об этом не писали, а теперь на те, новые подробности.

по топику, сервер предоставлен, но с задержкой, по сути здесь обязательства вами выполнены. А вот настройку клиент сразу написал по вашим ошибкам. А вы вместо исправления ситуации и не допущения появления на форуме этой темы начали клиента троллить и игнорить. На первой странице тикеты, в которых видно, что его в игнор отправили...

1. Веб студия Реймакс (http://reimax.ru/) 2. CRM для веб студий и фрилансеров aveCRM (http://avecrm.ru/)
firstman
На сайте с 08.01.2010
Offline
173
#213
Максим Медведев:
по топику, сервер предоставлен, но с задержкой, по сути здесь обязательства вами выполнены. А вот настройку клиент сразу написал по вашим ошибкам. А вы вместо исправления ситуации и не допущения появления на форуме этой темы начали клиента троллить и игнорить. На первой странице тикеты, в которых видно, что его в игнор отправили...

Не внимательно читали. 9го числа, как только администраторы вышли на работу - сразу же все настройки были доисправлены.

Кроме того угрозы в очернении нас выложены в тикетах и здесь видны на форуме.

На самом деле я пообщался сегодня с его заказчиком. Ситуация прояснилась - я теперь понимаю, что это не заказной антипиар.

Так же ясно, что Егор тянул с выбором ДЦ несколько недель и дотянув до 24 числа попал в такую ситуацию. Далее его клиент так же довольно принципиально отказал в оплате услуг. Отсюда такая реакция клиента - он реально потерял эти деньги.

Мы готовы вернуть деньги - но опять же - очень жаль, что нам приходится за вас цивилизованно решать эту проблему. Так же нужно понимать, что услуги связи это крайне трудоемкая сфера деятельности и надо хоть чуточку уважать наш не легкий труд. Поздно или рано но мы свою работу сделали и нам элементарно нужно было понимать на каком основании вам нужно вернуть деньги.

Супер IP и Proxy для работы c SEO и другими задачами (http://www.primeproxy.net)!
ware
На сайте с 12.09.2010
Offline
406
#214
burunduk:
P.S. блин, сколько умственно отсталых, пытаются казаться умными, а на самом деле даже читать не умеют

А сами нарушили правила этого форума, пункт 3.4 ;)

Не одобряются попытки обратить внимание на низкий уровень знаний какого-либо участника форума. Все когда-то не знали простых вещей.

Так что мы все квиты :)

MyOST
На сайте с 22.01.2006
Offline
559
#215
firstman:
Так же ясно, что Егор тянул с выбором ДЦ несколько недель и дотянув до 24 числа попал в такую ситуацию. Далее его клиент так же довольно принципиально отказал в оплате услуг. Отсюда такая реакция клиента - он реально потерял эти деньги.

Мы готовы вернуть деньги - но опять же - очень жаль, что нам приходится за вас цивилизованно решать эту проблему.

в результате всем урок

-одним в том что не прально реакция была на топик/тикет

-другому что тянуть и в последний момент что-то заказывать, а потом гневаться - не вариант

В результате - клиент ушел от обоих :)

Хорошая тема для разборов на семинарах по управлению репутацией.

firstman:
Вот я поэтому и прошу кого-нибудь здесь указать фонд, чтобы не было вопросов.

предлагаю всем скинуться и сам приму участие на http://podari-zhizn.ru/

Блог (http://seom.info/) | Ты уже SEO профессионал? (http://www.key-collector.ru/) Развиваем семантику более 8 лет! ()
[Удален]
#216
ware:
Так что мы все квиты

т.е. вы хотите сказать, что не умение читать оправдывает тупость?

я понимаю что многим лишь бы написать, а ещё лучше отметиться в теме конкурента и насрать в ней

K
На сайте с 11.08.2005
Offline
172
kpv
#217
burunduk:
а ещё лучше отметиться в теме конкурента и насрать в ней

Сначала вы пукнули в лужу и сказали, что ЗоЗПП не имеет отношение к данной ситуации, на вопрос назвать конкретный пункт - пукнули ещё раз.

Я представителю ГлобалТел явно указал все пункты и нормы, из-за которых у него может случиться большой попадос по таким заявленям. Читайте начало темы - были заказаны работы, сроки по каким-то причинам не получились. Клиент настаивал на возврате средств - ему под разными предлогами отказывали. Клиенту в таком случае достаточно с нотариусом собрать доказательную часть - официальные ответы технической поддержки, по официальным каналам связи. И подать на хостера в суд. Хостеру это принесёт существенную головную боль, а подача исков по ЗоЗПП для физлиц БЕСПЛАТНА. Уже в результате длительного обсуждения вопроса хостер сменил свою позицию и согласен сделать возврат. И вопрос был задан не вами, и отвечал я не на ваш вопрос.

firstman:
Давайте конкретней - укажите статью.

Вы в этой теме какую-то полезную информацию даёте?

начали ведь с этого

burunduk:
так услуга была оказана или нет?
в срок?
нет, верните деньги, а разборки был ли корпоратив и были ли фрилансеры - это уже не важно :)

а закончили чем?

Хостинг в Рестоне (http://ruweb.ws/?page=price), Москве (http://ruweb.net/?page=price&type=unlim), Нижнем Новгороде (http://ruweb-nn.ru/hosting.html). Регистрация доменов, аренда серверов с администрированием.
[Удален]
#218
kpv:
Сначала вы пукнули в лужу и сказали, что ЗоЗПП не имеет отношение к данной ситуации, на вопрос назвать конкретный пункт - пукнули ещё раз.

пукаете вы

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;


http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p52
© КонсультантПлюс, 1992-2013

изучайте

MyOST
На сайте с 22.01.2006
Offline
559
#219

давайте щас без пуканий, а по арбитражке... по крайне ключевым моментам

kpv:
были заказаны работы, сроки по каким-то причинам не получились.

ключевым для "РАБОТ" будет являться наличие четко оговоренного срока, а также результата работ, так сказать вещественного. Это существенные условия договора "РАБОТ".

Чего тут - не было, насколько я могу судить.

Если не вдаваться в подробности, то работы или услуги - разница крайне существенна будет.

Договора на "РАБОТЫ" тут не было по факту, а значит его (договор, если его обзывать договором на определенные работы) могут признать (основания есть) не заключенным.

причем факт оплаты тут не будет ключевым, а по факту Глобател в случае признания договора не заключенным сможет еще и фактические убытки (что-то делали же) взыскать. Так что давайте тут будем честны - обосрались все, ибо не оговорили ключевые моменты данного договора.

K
На сайте с 11.08.2005
Offline
172
kpv
#220
burunduk:
пукаете вы

изучайте

сходите на юрфорум - предпринимательская деятельность: это хотя бы от 250 тысяч в месяц. Ещё можете вспомнить статью 171 о незаконном предпринимательстве и ловить на рынке всех бабушек торгующих семечками. Уже неоднократно обсуждалось.

Во первых это другой иск - там вы и будете доказывать "незаконное предпринимательство", а ТС Вам тихо и мирно скажет, что решил подзаработать, чтобы купить новый айпад и подарить его дедушке, документы принесёт и ксерокопию свидетельства о рождении дедушки - всё в соответсвии с ЗАКОНОМ, для личных нужд. А во вторых, вы его ещё можете налоговой попугать пострашнее, мол подоходный налог не заплатил и в турму его надо сажать!

Но это не имеет никакого отношения к обсуждаемому вопросу и предмет второго или десятого иска, если хотите что-то доказать.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий