IHC.ru - Качественный хостинг, VPS, сервера в надёжных ДЦ без переплаты. Скидки!

А вот у меня вопрос к представителю ihc, вы можете со своей стороны ускорить ответ от сервера, что бы время ожидания отдачи было минимально, а то получается получение данных (4-8ms, при чем кэшированных), а ожидание от 400-600ms. Google просит снизить ожидание ответа сервера до 200ms.

Вопрос. У вас это реально сделать?

insured, время "ответа сервера" практически полностью состоит из времени работы вашего скрипта.

Основное время загрузки занимает реклама от Google. Попробуйте отключить все внешние ресурсы и сравните ответ "до" и "после".

Также рекомендуем подключить кеширующие плагины для joomla.

Извините, за прямоту, но какой на фиг скрипт, если я вырубил все плагины и модули с 10 строчками текста, я добился скорости загрузки 850-1000ms. Причем не снова сгенерированных, а кэшированных, так как кэш принудительный в браузере на стороне пользователя.

У моего клиента например, сайт на WP, без модулей и плагинов кэширования, кэширование настроено только в браузере со стороны пользователя, вся страница грузится за 0,5 секунды со всеми прибамбасами.

Теперь представителю IHC.

Меня уже второй день кормят временем загрузки главной страницы, говоря что она у меня менее 2 секунд и типа это не критично.

Я знаю, что сайт может грузится намного быстрее, он маленький и ничем не загружен. А оптимизация ресурса, это уже мои заботы.

Я в ущерб своему ресурсу, перезалил его на другой хостинг, в итоге он у меня выдал время ожидания 175-250ms. Я возвратился к Вам и говорю "Ребята, так и так, у меня такая проблема". Так как мы не первый год работаем, давайте её попробуем решить. Со мной весь день переписывались, отправляли на сторонние онлайн сервисы для проверки (между прочим, я на них побывал, перед тем как вам написать), говоря наш сервис отдает материал быстро. Я им пишу, что загрузка происходит в несколько ms, а вот ожидание получения страницы при хорошем раскладе от 450-600ms и до нескольких секунд.

Короче, меня никто не стал слушать, приложили мне скриншот с http://tools.pingdom.com/, с подверждением моих же слов и отправили на сервис google. Google первой строчкой написал, сократите время ожидания ответа от сервера до 200ms.

Если по-русски "Проблемы негров, белых не волнуют".

В итоге, я снова перезалил файлы на другой хостинг и время ожидания отдачи страницы в среднем 200ms. Вот вам и постоянный клиент, перетопчешься называется.

P.s. Плагин кэширования подключен и настроен, кэширование на стороне браузера пользователя включено. Просто нужно своим клиентам не ездить по ушам. А сесть вместе с ним и разобраться в причинах, и если я не прав,

указать в чем я не прав.

Согласитесь, что статистика по месту нужна не сильно часто. Если будет превышение, система вам предупредит по email.

Сколько кушает каждый сайт подсчитывать не надо, уже посчитано для вас :)

Суммарная занятость показывается под списком сайтов. Там же можно обновить статистику.

В реальном времени это невозможно сделать, т.к. панель управления и сайты/базы/почта находятся

на разных серверах.

А вы чей скриншот повесили, у меня у Вас всего два сайта, это во-первых, а во вторых были. И если Вам хочется со мной тупо по пререкаться а не решать вопрос, то не тратьте мое и свое время.

А нет, я могу выложить всю переписку, что бы народ посмотрел как вы оперативно мне помогали. А это на страницы 3 наберется. Если интересно на досуге почитайте #EAX-571405].

Вообщем итог такой. Как только я к ним пришел, а это больше года назад. Я не мог на них нарадоваться, писал про них отзывы, рекомендовал и так продолжалось до мая этого года.

В мае мой сайт вскрыли и впендюрили туда шелл и тут все и началось, прошу у них дать список файлов исполняющих опасный код, они говорят мол их много, вообщем нашел в сети скрипт который их ищет просканировал сайт, нашел все js и php файлы, что-то руками почистил, а скрипты перезалил, так как оказалось, что весь мой бэкап тоже заражен и узнал я об заразе на сайте не от хостинга, а от Яндекса, когда он мня отправил в аут.

Google эту ситуацию проигнорировал, так как посторонние ссылки не выводились.

Разогнал вирусы и отвлекся на другие более насущные проблемы в оффлайне, но при этом обновляя сайт новыми материалами. Став по свободнее решил проанализировать свой сайт и вижу, что ранее занимаемые позиции в Google, начинают проседать, а вперед вылезли сайты, ну мягко говоря "спорного содержания".

Стал искать причину и похоже нашел, они грузятся в два раза быстрее. Я к хостеру, так и так в чем может быть причина, меня послали к программисту. Ладно, я в сервисы Гугла, получил полную информацию в чем причина. Выполнил все рекомендации сжал скрипты, стили, поджал html, вообщем все, что участвует в загрузке страницы. К кэшированию страниц плагином на сервере, настроил кэширование в браузере на стороне пользователя.

Исполнив рекомендации и еще раз прогнав сайт Гугл выдает с красным сопровождением "ускорьте ответ ожидания от сервера до 200ms". Посмотрел время ожидание от сервера оно было 830ms. Скорость загрузки страницы стала меньше, а время ожидание ответа от сервера не изменилось.

Возражения про скорость работы скриптов отпадают. Первыми настроена загрузка стилей.

Думаю может быть, что-то они показывают не правильно. Взял на другом хостинге тестовый период, попросил перенести базу, они все перенесли настроили и прислали уведомление, переписал dns, подождал их смену, перепроверил и снова в сервисы Гугл, для проверки. Предупреждения об сокращения ожидания ответа от сервера, нет и оно составило в среднем 200ms, т.е. в требуемых пределах.

Я снова переписываю dns на ihc (кто-то скажет, ну и зря) и в техподдержку, ну все-таки не первый год работаем, постоянный клиент договоримся. Ха, меня целый день динамили по разным "консультантам" и заметьте я не ошибся в выражении "консультантам". Они меня отправляли и на сторонние сервисы и говорили, что от них загрузка происходит быстро (я про загрузку и слова не говорил, я говорил про ожидание ответа).

Короче, я вырубаю все плагины и модули, именно все, 20 строк текста, загрузились за секунду, а время ожидание не изменилось.

Я тогда им пишу напрямую, что мол у другого хостера, такого ожидания нет, давайте попробуем решить ситуацию, тем более я наглядно видел, что мой сайт может грузится быстрее. Там по сути и грузится-то нечему:). В итоге они меня отправили к программисту.

Но я считаю, что программиста нужно пригласить им и настроить производительность работы серверов (это не моя рекомендация, а Гугла).

Короче, обиделся я на их "динамо" перебил dns на другой хостинг и пока сижу там на тестовом, причем оплатил и продлил хостинг ihc в надежде достучаться до них, но увы не получилось и решил написать здесь.

Конечно, в чем-то может и я не прав, но я всегда готов к диалогу и пусть я маленький клиент из тысяч, но я тоже клиент.

P.s. Все цифры указаны при получении кэшированных страниц.

Если у тебя joomla, как говорят представители ihc - вруби плагин кеша браузера и не ной.

Умный Вы наш, прежде чем, что-то писать, нужно читать, что написано ранее. Кэширование включено и на хостинге и в браузерах на стороне пользователей, ибо без кэширования нагрузка на cpu была бы выше разрешенной.

И писал я это не для того, чтобы "по ныть", а для того, чтобы донести до хостинга, что "Мы, маленькие клиенты и на простом тарифе хостинга, но мы то же клиенты и достойных их внимания со своими "маленькими" проблемами".

И я ни в коем случае не старался опорочить, честное имя IHC, но видно попал ни на того сотрудника. Я просто вынес проблему на обсуждение, так как в личных сообщениях не мог достучаться до них.

И еще раз скажу это очень хороший хостинг, но этот раз, как-то вот так, не сложилось.

P.S. Вообщем после моего повествования, на меня вышли представители ihc, и занялись моим вопросом.

Попросил перезагрузить сервер в 2 часа ночи и лег спать. В 7 утра встаю - все сайты с 2 часов не работают (502 bad gateway). На почте сообщение - перезагрузка проведена успешно.

Почему нельзя было после этого проверить работоспособность ресурсов - я не понимаю.

Время 8-47. Саппорт отвечает раз в час. Сайты лежат уже около 7 часов. Саппорту на все пох**.

Без комментариев.

Update 09:11 : Итак, спустя более чем час я получил очень подробный ответ: "Мы занимаемся Вашим вопросом. Как только появятся результаты, мы сразу уведомим Вас". Итого уже 2 часа прошло с момента моего обращения в саппорт, проблема не решена. Сайты недоступны более 7 часов. Потери составляют уже более 10 тысяч уникальных посетитетелей. С 9 часов у нас начинается резкий рост посещаемости. Посмотрим, сколько мы сегодня потеряем из-за квалифицированной и быстрой работы суппорта.

Update 09:30 : После моей просьбы, на письма стали отвечать быстрее. Проблема все еще не решена =(

Update 10:30 : Проблема все еще не решена. Потери начинают становиться серьезными.

Update 11:00 : Подключился еще один специалист, который выяснил, что проблема вовсе не там, где думал первый админ. Ждемс.

Update 11:05 : После моей подсказки, проблема не то, чтобы решена, но сайты заработали. Проблема была в настройке распределения трафика по двум портам, которую в свое время делали ваши же специалисты и к тому же делали это платно (500 рублей).

Жду отклика представителей хостинга по данной ситуации.