FirstVDS - Отзывы, Мнения

упала панель isp на вдске... лежит уже 3ий день

когда все работает - отлично

если что-то сбойнуло похоже тяжело и оооч долго решаются проблемы

тикет 4281258

А мне нравится FirstVDS, что бы тут не говорили. И проблем с этой компанией у меня нет (если и есть (незначительные), то решаются). И точка! :)

MandaT, посмотрела ваш запрос. Вижу, у вас сейчас на сервере устаревшая версия операционной системы. Понимаете, она уже несколько лет не поддерживается разработчиками, и разработчики ISPmanager также прекратили поддержку панели для этой ОС. В связи с этим, наши администраторы могут вручную устранить проблему с панелью, но не причину возникновения сбоя. Очень рекомендую вам "переехать" на более свежую версию ОС. Мы готовы помочь вам с переносом всех данных. Напишите пожалуйста, можно лично мне, свое решение.

Сегодня один мой клиент звонит в шоке от случившегося... Пришло вот такое сообщение:

"Информируем вас, что 18 ноября 2012 года на физическом сервере, где расположен ваш VDS, произошел программный сбой. В результате этого ваш сервер мог быть недоступен продолжительное время. Сейчас работоспособность сервера была восстановлена полностью, но, к сожалению, частично ваши данные могли быть утеряны. Мы очень надеемся, что у вас сохранилась резервная копия вашего сервера и мы готовы помочь развернуть ее в кратчайшие сроки.

Компания FirstVDS дорожит каждым клиентом, и мы несомненно приняли соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем.

Мы понимаем, что данная ситуация крайне неприятная, но очень надеемся на ваше понимание и терпение и готовы приложить все усилия, чтобы вы остались довольны нашим сервисом в дальнейшем.

От лица руководства компании приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства."

Долбил техподдержку, сначала сказали, что извините, никакой информации по вашему сайту не сохранилось... К вечеру вроде пообещали, что инфа все же есть. Пока всё висит, сайта на месте нет...

а вы бекапов не делали? бекапы нужно делать всегда... тем более автоматизировать это очень просто. купил где-нибудь аккаунт, в исп менеджере настройку резервного копирования... все.

Попробуйте выполнить killall -9 ispmgr, возможно поможет.

Там у человека похоже какой-то древний FreeBSD, поэтому реально лучше не фиксить, а переустановить ОСь на новую версию...

дэ?

отвечать 2 дня на тикет - это не проблема, это проблемище!

Сейчас уже несколько часов сайты висят. Захожу в панель. Там, где можно тикет написать висит:

И это при том, что:

А сейчас на часах 12:12.

Плюс отрубили воможность писать в службу поддержки! Здорово!

У всех нормальных компаний есть livechat, где в течение 2-3 минут всегда можно получить ответ.

Вы издеваетесь а?

У них на тикеты по 5-7 часов отвечают, а вы еще чат хотите)))

А как их делать то? Если они за бэкапы лочат VPS?

Все бы хорошо но с 1 декабря.

Я в печали...