FirstVDS - Отзывы, Мнения

Inferno Solutions, пожалуй единственный хостер про которого не читал говна, даже подозрительно - попробуйте его.

popik12, даже подозрительно - почему ссылка без рефера?!

---------- Добавлено 13.11.2012 в 23:22 ----------

Наброшу еще на вентилятор. Так как ispvds и firstvds в каком-то смысле аффилированные компании, и ispvds испытывает нев****кие проблемы, в саппорте временно отключают возможность создания заявок на техническую поддержку. Но! Поскольку панель управления у хостеров общая, то возможность создать новый тикет обрезается как для клиентов FV, так и для клиентов IV.

Отключение запросов -это уже совсем беда.

Просто реально не хватает рук у поддержки, так как они большие, при чем штат один на несколько проектов. Надо все же правильно это организовать и тогда все будет ок.

А сколько человек работает в FV?

Белый Ум, несомненно Вы правы, проблемы случаются у всех хостинг-провайдеров, но мы стараемся устранять их максимально оперативно.

Вам не стоит путать различные проекты FirstVDS и ISPserver. Насколько я вижу, сейчас у Вас нет услуг на проекте FirstVDS, но Вы постоянно делаете выводы о качестве его работы.

Да, на проекте FirstVDS полностью бесплатная техническая поддержка, но мы не обещаем, что она будет оказана моментально. Стоит понимать, что невозможно ответить всем всем за пять минут. Конечно же правы все, кто жалуется на то, что их запросы решаются сутками, я сама пошла бы жаловаться:). Нам тоже подобные ситуации крайне не нравятся. Помогите нам стать лучше - напишите здесь номера долгих запросов (или напишите мне лично). Мы разберемся, и накажем виновных.

А вот по поводу отключения возможности писать тикеты в службу поддержки - абсолютная неправда. Можно услышать пример подобного инцидента?

Crash_, переписка, которую я выложил - касается моего рабочего аккаунта. на рабочем аккаунте "облачный" хостинг. на личном аккаунте у меня есть выделеннные сервер в макс компмлектации(не анлим), 2 сервера в мин комплектации(лень удалять) и облачный хостинг.

Давайте скидку, покажу второй аккаунт) хотя вы и сами можете пробить это по общим платежам.

Все сайты, которые не требуют гита, и прочих заумных вещей я постарался убрать с ваших вдс, потому что они тормозили. Опять же по тестам лоиад импакт облачный хостинг показывает себя сильно лучше чем ваши вдс. Я это проверял. Поэтому и перехал.

Теперь давайте вспомним что я говорил о FV?

Падение вчера утром всей инфраструктуры: на high серваке, о котором я говорил, вертится CRM система, в которой непрерывно работают 40-50 человек. Поэтому если, что-то ломается я узнаю об этом по телефоннному звонку от начальства. Вчера и был такой звонок. Я полез в панель my.firstvds.ru и она лежала.

Я говорил - падает-падает-падает: у меня есть аккаунты хост трекера(сейчас не активные), на которых в течении месяца видно, что сервера часто на чуть чуть ложатся. Прошлым летом была очень крупная авария и сервак лежал несколько дней.

Я говорил - общая панель управления - без комментариев.

Вы думаете что мне доставляет удовольствие сидеть здесь на форуме и вас ругать? Зачем вы меня в троллинге уличаете? Я пишу здесь это все, потому что каждый раз когда у хостера что-то падает, моя жопа взрывается.

Я зашел вебхостингталкс, там посоветовали медиатемпл - они мгновеннно ответили мне через твитер(!) на мои вопросы. Сравните это с FV, у которого уже 3 дня с переменным успехом закрыты тикеты, из-за проблем другого(хочется верить) хостера.

П.С. Еще вспомнил -

На обоих аккаунтах у меня куплены(были?) диски для бекапа(лень удалять), так вот с облачным хостингом их использовать нельзя!!!! Шик-блеск))) Выложить эту перписку?! Это же идиотизм.

P.S. Вы пишите - что тикеты открыты, как тогда обяъяснить, что из панели my.FV исчезала кнопка "открыть заявку"? А в заявках сверху красная надпись - на сервере работы?

Сегодня еле еле сайты открывают...в ISPманагере вообще невозможно работать...ппц

Переезд с firstvds просто необходим. Имеется там несколько впс серверов и в последнее время стабильность их работы равна нулю.

Тех. поддержка вопросы о постоянных проблемах игнорирует, отвечает только "сейчас ведь всё работает".

100%. С пятницы все лежит (иногда подергивается).

Жесть. Может пора атаковать принимающий webmoney WMID? Чтобы они там начали думать головой? Это уже тупизм высшей степени. Неделю не могут восстановить доступ к серваку, ISP менеджер не пашет тупо. То какие-то библиотеки слетели, то не слетели, то одно, то другое, ответ РАЗ В ДЕНЬ, не информативный ответ, а тупо "Траливали Федота вызывали?"

Вы говорите про то, что много клиентов, поэтому забивают...

Ну тот же Infobox, я использую его чуток, отвечают в течение минут 10 в тикетах. А эти раз в 10 часов. Это вообще идиотизм чистой воды. Здесь не в "крупности" конторы дело, а в том, что она забила на поддержку или поддержка позволяет себе непозволимое.