XLHOST - Отрицательный опыт

Из того что я вижу - клиента 3 раза корректно попросили убрать сайт. Сколько еще нужно было?

А где корректность? :D

А где в первом тикете некорректность?

Почему? Выбор был в первом тикете.

Вот и я о томже, никаких оскорблений небыло со стороны хостера, обычная переписка, возможно после демогогии клиента хостер и немного перегибал палку, но это не стоит даже обсуждения, поверьте, похлеще видел у многих,

в.ч. и здесь присутствующих.

Он забыл сказать 'пожалуйста' в первом сообщении тикета, Клиент в свою очередь забыл поставить смайлик после слов "не паникуйте" :)

Это называется "нашла коса на камень", в такй ситуации сапорт должен быть лояльнее, т.к сапорт подразумевает, помимо всего прочего, еше и социального инженера за клавиатурой

Дали время на бекап и вернули остаток денег.

Уже зима и скоро суппорт будет отвечать как в том году "Идите убирать снег"

Вот смоделирую обратную ситуацию:

Так было бы круче?

Да фиг с ним с XLHost. Пусть разбрасывается клиентами, это его личное дело и его бизнес. Помрет - так и фиг с ним. Никто не огорчится.

Единственное, что в этой ситуации обидно, что из-за таких "коллег по цеху" страдает репутация всего "цеха".

Претензию за что? :)

Вот Вы пишите и разве не знаете, что арбитраж принимает претензии, только финансовые? :) Знаете я думаю.

С финансами проблем не было, остаток возвращается без лишних вопросов на кошелек, с которого поступила оплата, аккаунт не блокируется, дается время на переезд.