- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году Google заблокировал более 170 млн фальшивых отзывов на Картах
Это на 45% больше, чем в 2022 году
Оксана Мамчуева
Зачем быть уникальным в мире, где все можно скопировать
Почему так важна уникальность текста и как она влияет на SEO
Ingate Organic
Неужели корректность имеет такое разное значение у людей, это печально.
-
Клиент разве говорил что не дали?
Речь скорее о подходе к делу, видимо вам такой импонирует.
-
Как клиент могу сказать, что первое сообщение вообще не несет внятной информационной нагрузки, которая должна присутствовать в письмах такого характера.
Категоричность без права на помилование просто.
Где то в начале темы клиент хотел пожаловаться куда то, опять же, на что? :)
---------- Добавлено в 20:56 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:53 ----------
Категоричность без права на помилование просто.
Вот я честно не понимаю некоторых тут присутствующих... Без какого права? Хостингов много, переезжайте, кто против?
Претензию за что? :)
Вот Вы пишите и разве не знаете, что арбитраж принимает претензии, только финансовые? :) Знаете я думаю.
С финансами проблем не было, остаток возвращается без лишних вопросов на кошелек, с которого поступила оплата, аккаунт не блокируется, дается время на переезд.
Мы в таких случаях манибек не делаем, т.к его у нас в принципе нет, но предлагаем размещение другого сайта, не создающего проблем на сервере, замена главного домена, либо заморозка средств на балансе до момента покупки чего-либо еще. Но правда в более вежливой форме )
а вообще шаред - вселенское зло и рассадник спама
XLhost.Ru, в аэропорту вас разворачивают мотивируя тем, что ваш чемодан причина всех бед.. то ли вес не тот, то ли цвет.. и если что-то не нравится - ищите другой аэропорт.
Если сообщат что ваш чемодан на 2кило выше допустимой массы СРАЗУ - удобно?
И все решится очень быстро.
-
Это относительно информативности письма, от сюда и "тут присутствующих" не понимание от части.
Просто вы дали общую информацию о факте, без указания деталей.
Это ваше право.
Возможно у нас просто разное понимание информационности и подходов.
Вы не первый день на рынке, уверен что подсказать клиенту как решить проблему для вас точно не составит труда.
Дали время на бекап и вернули остаток денег.
Это не корректность. Это ОБЯЗАТЕЛЬСТВА перед контрагентом.
Это то, что заявляет и не выполняет (или выполняет под соусом "Мы Вам еще и одолжение сделали) множество "хостеров".
Понапишут на сайте: "манибек 30 дней", "тестовый период 2 года", "безлимитно и бесплатно все что только вздумается"... А как до дела, так не могут корректно обработать самую плевую ситуацию с нормальным, адекватным клиентом, не говоря уже про конфликтных и вечно ворчащих клиентов.
Это не корректность. Это ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
А что же тогда корректность? Хотелось бы видеть пример.
Это не корректность. Это ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
А разве не в этом корректность, чтобы выполнить все свои обязательства?
Разговор здесь не о чем, клиент обиделся на хостера(не понравился тон разговора), что его выперли и (естественно не без этого) с нашим менталитетом, чтоже делать, нужно хоть какую нить подлянку сделать, создам ка я тему с негативом. Вот собственно как я вижу эту ситуацию.
Хостер поступает адекватно в отличии от клиента. А именно по поступкам судят.
А что же тогда корректность? Хотелось бы видеть пример.
Цитирую ☝
Вы как будто ему сделали одолжение. Клиент прав всегда, потому что он платит деньги. Пока этого не поймете, то не сможете стать лучше других хостеров.
Объясню всю суть ситуации для Вашей репутации:
1. Если бы Вы вежливо объяснили человеку и предложили совет от себя, то возможно бы клиент перешел на более дорогой тарифный план, купил бы VDS на крайний случай. Вы бы могли посоветовали базу почистить, оптимизировать. Минута дела и клиент был бы рад помощи.
2. Каждый положительный исход проблемы для клиента - плюс к лояльности и привлечение новых клиентов по рекомендациям.
3. Каждая новая негативная тема - большой минус вам. Хостеров большое число и у вас нет преимуществ, кроме как репутация и отзывы. А теперь и она подорвана. Годами нарабатывать положительное мнение и такими мелочами ее разрушить. Глупо это, как по мне.
Просто вы дали общую информацию о факте, без указания деталей.
Вся эта информация указана в тикете.
---------- Добавлено в 21:24 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:21 ----------
Цитирую
Это не корректность, это мнение Серафима, он считает, что так должно быть, но у каждого свое мнение.
Цитирую ☝
В цитате пространные рассуждения, без конкретного примера
Давай поиграем в игру. Я - клиент, ты - хостер. Сообщай мне корректно 🍿