Рекламодатели бегуна тоже плачут )))

Они что, не могут просто ПОСМОТРЕТЬ :) ?

Видимо, либо лень, либо просто тянут время, либо просто делают видимость рабочего процесса.

До сих пор мне ничего не ответили. Придумывают отговорку, видимо. А деньги то на балансе уже кончились, и пополнять не тороплюсь :)

olll добавил 23.08.2011 в 17:38

О, а баланс то уже даже -7 рублей! Замечательно!

у меня тоже бывают периодические столкновения с бегунцами. Через него показываю рекламу в гугл. Кампаний более 20и (рассматриваю одного клиента), у каждой свой регион россии. Ну чтож, периодически слетает ГЕО тарг. За июнь и пол июля предоставил списки кликов с несоответствующих настройкам гео регионов, что то долго проверяли но вернули сумму денег, немного меньшую, чем я рассчитывал - 48 тыс с НДС, НДС сразу сняли. Ну т.е. это не безликая машина).

Но, возникают постоянные проблемы с агентской комиссией за гугль. Вместо обещаны 10и% получается процентов 5 от силы. Почему то очень странная система рассчета, в подробности вдаваться не буду.

Периодически объявления перестают показываться в гугле, особенно по большим московским кампаниям.

В сумме все эти проблемы очень мешают жить.

Мне очень нравится идея показа объяв через бегун в гугл и получать от этого комиссию, но постоянно возникает впечатление, что эти 10% они пытаются отбить за счет сбоев в гео настройках.

А так, если бы всё работало ок, цены бы не было.

ps / расхождение по суммам в детальной статистике при выгрузке и в интерфейсе так же имеет место быть.

Лицевой счет не скажу, у меня есть контактное лицо в бегуне, с которым контактирую по всем вопросам.

А мне вот до сих пор не ответили.

Но, Shiroky, из Вашего сообщения ясно, что я не одинок с этой проблемой.

ну вот, сегодня тоже самое. Кампания с таргетом по Мск и показами только по будням - вчера и сегодня были переходы, увидел это только сейчас. Переходы со всей россии и даже украины. как я устал с ними бороться. скажу по секрету, все клиенты бегуна, которые показываются на гугле, постпенно переводятся в адвордс. Клиенту дешевле платить комиссию, чем терять деньги на левых переходах, а потом тратить время на долбежку с возвратом средств + гемор с комиссией.

для сапорта бегуна в этом форуме: я честно пытался с вами сотрудничать, не вышло.

Мне вот до сих пор ничего не вернули! Так что, не уверен, эффективна ли эта борьба вообще. Баланс там всё равно уже минус, и пополнять я не собираюсь и никому не советую. Умнее будут.

а вы как агентство или физ лицо ?

В бегуне я зарегистрирован как физическое лицо, но рекламировал юридическое лицо.

ну вот они вас и отложили в долгий ящик, потому что физ лицо. К агентствам повнимательнее относятся, даже перс. менеджеров дают )

Боритесь за свои права). Долбите их почаще. У меня с возвратом было так - выслал списки переходов, не соответствующие гео. Они отписали, что проверят со своей стороны. Долго проверяли, около месяца наверн. Пока не возобновил долбежку, вообще было мертво с их стороны. Когда напомнил о себе, оказалось, что они всё проверили, подсчитали сумму и подготовили список необходимых документов, но, видимо, забыли мне написать. Ну надо же! И это кстать с персональным менеджером)

Но все равно всё это печально, тоже почти целиком завершил работу с ними.

Ps. Деньги вернут на счет в бегуне, если вернут. Всё равно придется тратить их там)

Ответили мне наконец то.

Суть ответа, если коротко: "проверили переходы - иди нафиг - мы считаем, что все переходы соответствуют указанному региону".

Я беру подряд IP из их статистики:

82.208.67.2 Первомайск

85.28.202.52 Петропавловск-Камчатский

178.90.204.129 Kazakstan

193.169.111.242 Пермь

87.252.248.106 Минск

188.232.78.158 Омск

78.36.187.205 Вологда

........

Проверял географию через 2 сервиса.

Поправьте меня, если я на самом деле дурачок, и если на самом деле все эти IP принадлежат к Санкт-Петербургу.

olll добавил 30.08.2011 в 11:25

Сейчас мне ответили:

Как это понимать, кто-нибудь может подсказать?

olll добавил 30.08.2011 в 11:57

Lastochka, объясните пожалуйста, что за бред несёт ваша служба поддержки?

Оказывается, что у них есть своя база IP, где в нужный момент все IP становятся нужным регионом :D .

Т.е., они хотите сказать, что все они (200 с чем то переходов за день в такой узкой тематике) из Санкт-Петербурга и области?

Т.е., утверждают, что такие сервисы, как 2ip.ru, и такие именитые сервисы статистики, как Яндекс.Метрика и li.ru врут своим клиентам?

А можете мое объяснить, почему вдруг, в будние дни, и во все предыдущие выходные в день было по 20-30 переходов из СПб, а тут вдруг в какие то выходные, когда люди менее всего активны в сфере покупок, сразу решили поискать товары сразу 200 человек?

Никогда ещё не сталкивался с таким сервисом, как у Вас. Ниужели вам выгоднее потерять из числа клиентов меня и моих знакомых, чем признать свою ошибку?