Что должно быть в идеальном интернет-магазине?

PX
На сайте с 18.11.2010
Offline
11
9753

У меня есть несколько проектов:

www.express-office.ru - интернет-магазин офисной мебели

www.cabinetonline.ru - кабинеты руководителей

www.divaniti.ru - диваны и кресла

www.kresmo.ru - интернет-магазин кресел и стульев

Ясно что должна быть хорошая выкладка товаров, ассортимент, сервис, цены и т.д.

Какие есть еще фишки, которые мы не знаем, чтобы магазин был идеальным, с точки зрения клиента? Есть эти:

1) Бесплатный телефон 8-800

2) On-line консультант

3) Оплата пластиковыми картами, вебмани

Есть еще чтото новое? Что думаете?

Интернет магазин офисной мебели www.express-office.ru (www.express-office.ru) Все кабинеты руководителей на www.cabinetonline.ru (www.cabinetonline.ru)
Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#1
ProjectX:
Оплата пластиковыми картами, вебмани

Не факт, что это самое важное для интернет-магазина мебели - товара, который могут покупать достаточно непродвинутые в плане электронных денег клиенты.

Интернет-магазины и интернет-торговля в Украине - /ru/forum/732527 (/ru/forum/732527)
[Удален]
#2
ProjectX:
Какие есть еще фишки, которые мы не знаем, чтобы магазин был идеальным, с точки зрения клиента?

Да Вы знаете эти фишки, просто проконтролируйте их еще раз:

1. Соответствие каталога интернет-магазина наличию товара на складе.

2. Оперативная доставка товара в оговоренный (Вами) строк.

и

3. Конкурентная цена.

zzzzz
На сайте с 12.12.2006
Offline
204
#3

у вас и так отличные магазины, расслабьтесь :)

/////
Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#4

Бонусная программа, система накопительных скидок должны быть, чтобы повышать лояльность клиентов, стимулировать повторные заказы.

C
На сайте с 20.09.2007
Offline
114
#5
Бонусная программа, система накопительных скидок должны быть, чтобы повышать лояльность клиентов, стимулировать повторные заказы.

Это от тематики интернет-магазина зависит. Для тематики ТС — это лищнее. Ибо если заказ выполнят качественно, то клиенты сами придут.

Есть еще чтото новое?

Нового ничего нет. Старое то не все делают. Главное — удобство навигации, информативность (без перебора).

У вас довольно симпотно, но много мелочей.

У вас сайт слишком сео-переоптимизирован. В плане текста. Не для людей это.

Каталог мебели у вас в кучу. Все-таки удобнее сгруппировать и из "Прочее" часть вынести в свои разделы (добавить к существующим).

Когда в нисподающем списке всего одно "как на фотографии" — несколько вводит в ступор.

"Обивочные материалы" — вообще на два клика уводит в сторону. Т.е. надо сначала уйти туда, выбрать название или номер, потом или через браузерное Назад вернутся и, не успев забыть, начать тыкать и подбирать обивку.

"Артикул: 3х местный диван" или "Артикул: 4" — интересные артикулы. Т.е. продиктовав только его вам по телефону голосом — вы сразу поймете о чем речь?

Подумайте над артикулами. Идеально чтобы по нему вы сразу определили модель, элемент, обивку, цвет.

"без подл." — так ли обязательно сокращать?

"Кресло с левы/правым подлокотником" — букву "м" забыли. Слэш в этом случае как читается? И? Или? И/Или?

"Диван двухместный с правым/левым подлокотником" — введите для себя строгий шаблон описания, как указывать доппараметры и прочее. Если приняли левым/правым — так всегда и указывайте (не меняя местами).

"ШхГхВ" — вроде принято ШxВxГ

Хоть у вас и чпу с иерархией и хлебные крошки — для комфортной навигации этого не достаточно. Разделы (где посетитель находится) все-таки лучше держать на странице. Так человек в пространстве не потеряется (визуально контролирует где находится).

У вас очень большая шапка. Такую вполне с головой только на главной.

Ну и т.п. Больше не смотрел.

ИМХО, самые лучшие VDS: https://cp.inferno.name/aff.php?aff=4048
Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#6
censored!:
У вас довольно симпотно, но много мелочей.

censored!, Вы настоящий правильный критик. Ник в тему. ;) :)

lexxx
На сайте с 30.12.2005
Offline
144
#7
zzzzz:
у вас и так отличные магазины, расслабьтесь

Не считая то, что они все, друг на друга похожи:)

C
На сайте с 20.09.2007
Offline
114
#8

Reklaman, спасибо. =)

Хотя часто многие обижаются, считая что "засрал". Однако цель первоначально другая — помочь. Обратя внимание на те мелкие моменты, которые "замылились" и владельцу не бросаются в глаза. Именно в мелочах.

Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#9
censored!:
Хотя часто многие обижаются, считая что "засрал".

Я считаю, что грамотная критика - это очень важная для любого проекта составляющая.

faedrus
На сайте с 30.10.2008
Offline
158
#10

меня лично немного напрягают такие on-line консультанты, отвлекают и слишком навязчивы, как рекламные баннеры.

Сам думал, ставить-не ставить, решил не нужно.

У вас ими кто-нибудь пользуется, есть реальная польза?

Ушел на завод

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий