Inferno Solutions: невероятные скидки и бонусы на серверы и VPS! Не пропустите!

abst
На сайте с 14.01.2011
Offline
136
#861

Кстати, между делом смотрел у вас бэкап-тарифы, там ошибочка закралась судя по всему:

Тариф BACKUP-10, цены за квартал, полгода и год такие же как и у тарифа BACKUP-25

Облачные VPS с SSD (https://goo.gl/Z2PT6u) от 150 руб. ДЦ в МСК и СПБ. Utpime 99.9%. 100 рублей на тест в подарок!
IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
338
#862
abst:
Кстати, между делом смотрел у вас бэкап-тарифы, там ошибочка закралась судя по всему:
Тариф BACKUP-10, цены за квартал, полгода и год такие же как и у тарифа BACKUP-25

Спасибо, действительно. Поправили )

is*hosting - профессиональный провайдер с глобальным присутствием.
[Удален]
#863

extra, почему у других хостеров ISP работает штатно,а

только у Вашей компании возникают проблемы ?

---------- Добавлено 27.04.2013 в 10:51 ----------

Да,Вы вправе и дальше минусовать мне репу, но это не отменяет того факта,что ваши администраторы не в силах справится с настройкой панели.

IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
338
#864
ptax711:
extra, почему у других хостеров ISP работает штатно,а
только у Вашей компании возникают проблемы?

Я вам еще раз повторю - проблемы работы панели не наша зона ответсвенности. Им был отправлен подробный отчет о проблеме и если вам любопытно, я привожу его тут:

При попытке закачки файла с помощью Менеджера файлов выдаётся сообщение об ошибке: Ошибка: Операция завершилась с ошибкой. Текст ошибки: __param__ Подробнее undefined

Версия панели - 4.4.10.11. После отката на 4.4.10.9 (проблемы начались после обновления) проблема не исчезла.

Загружал тестовый файл объёмом 10 Мб (при меньшем объёме проблема тоже есть)

Строки из ispmgr/var/upload.log

Загрузка из-под пользователя:

Apr 27 07:40:41 [ 0:0] INFO Lookup log level for '/usr/local/ispmgr/var/upload.log' in 'etc/upload.debug'
Apr 27 07:40:41 [ 0:0] NOTE Debug level = 9
Apr 27 07:40:41 [ 2980:0] ../../src/mgr/core/upload.cpp:509 DEBUG chroot to '/var/www/user/data'
Apr 27 07:40:41 [ 2980:0] ../../src/mgr/core/upload.cpp:40 TRACE Init resolver
Apr 27 07:40:41 [ 2980:0] ../../src/mgr/core/upload.cpp:249 TRACE Creating new file //isp.FZxjvJ
Apr 27 07:41:26 [ 2980:0] ../../src/mgr/core/upload.cpp:155 DEBUG HUP received

Загрузка из-под root:

Apr 27 07:41:26 [ 2980:0] FATAL Upload failed ' '
Apr 27 07:42:53 [ 0:0] INFO Lookup log level for '/usr/local/ispmgr/var/upload.log' in 'etc/upload.debug'
Apr 27 07:42:53 [ 0:0] NOTE Debug level = 9
Apr 27 07:42:54 [ 6093:0] ../../src/mgr/core/upload.cpp:249 TRACE Creating new file /tmp/isp.BcVEKY
Apr 27 07:43:37 [ 6093:0] ../../src/mgr/core/upload.cpp:155 DEBUG HUP received
Apr 27 07:43:37 [ 6093:0] FATAL Upload failed ' '

К работе наших VPS эта проблема отношения не имеет. Используйте FTP/sFTP протокол для заргузки файлов. Я не вижу смысла мусолить этот вопрос снова и снова.

---------- Post added 27-04-2013 at 10:57 ----------

ptax711, я вам ничего не минусовал. В подтверждение минусану, дабы не обвиняли почем зря. А если вы вообще не хотите понимать, что проблема вне нашей компетенции, то можете прямо сейчас написать тикет с отказом от услуги и реквизиты для возврата средств. Я не нянька, чтобы выслушивать ваши "не хочу не буду пользоваться FTP, не люблю, не знаю, не хочу учиться, я плачу за ISP пусть она работает как надо, ваши админы лохи и ничего не умеют".

Я уважаю своих администраторов и себя в первую очередь и у меня большие сомнения в вашей адекватности, поэтому нам лучше расстаться.

[Удален]
#865

То есть получить за панель деньги-они Ваши, а проблемы работы панели не ваша зона ответственности ? Нормальный такой расклад.. ))

IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
338
#866

ptax711, вы платите исключительно за аренду лицензии, которая стоит денег. Вы не платите за поддержку ISP Manager и исправления багов в ней. Это компетенция разработчиков, а не хостера. Можете заплатить разработчикам в несколько раз больше и дурить уже голову непосредственно им своими жалобами, вот тогда это будет аргументировано. И я это 100 раз уже объяснял. Жду тикет с отказом.

P.S. наши сотрудники нашли фикс для проблемы, но это не решает самой сути бага, так как он в любой день может снова повториться. Отправили свои наблюдения в ISP Systems и ждем от них постоянного фикса.

[Удален]
#867

Тикет #814463. Даже врачи -психиаторы не берутся ставить диагноз по переписке. Но Ваша

компетенция,видимо, позволяет :)

То,что "ваши админы лохи и ничего не умеют" это не я сказал, это Вы сказали.

Ну,пусть так и будет. Вам виднее.

IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
338
#868
ptax711:
Тикет #814463.

Отказ принят, стоимость аренды лицензии частично компенсирована.

ptax711:
Даже врачи -психиаторы не берутся ставить диагноз по переписке. Но Ваша компетенция,видимо, позволяет :)

А я вам диагноз не ставил, это мое субъективное мнение.

ptax711:
То,что "ваши админы лохи и ничего не умеют" это не я сказал, это Вы сказали. Ну,пусть так и будет. Вам виднее.

Ну да, вы так не говорили, вы говорили мягче, но суть одна и та же: я платил деньги за лицензию, а некомпетентные админы не могут исправить багу в ISP Manager. Именно потому что я не считаю их лохами я принял решение отказать вам в обслуживании, дабы подобных необъективных обвинений больше не было. Всего доброго.

[Удален]
#869

И Вам всего доброго. Удачи в бизнесе.

InHunt
На сайте с 14.12.2010
Offline
99
#870

ptax711, Вам дали развернутый ответ, прекращайте разводить демагогию.

Админы у Inferno Solutions одни из лучших на рынке. Пару раз обращался, всегда быстро и четко отвечали, давали советы по решению проблемы, если, что то не понятно - предлагают свою помощь.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий