Как объяснить клиенту почему его сайт не виден в выдаче Яндекса.

Три мысли:

Первая: по поводу возврата денег в "черные дни недели"

Как уже многие писали, надо четко заранее договариваться. Мы, например, честно рассказываем клиенту что и как. Какие факторы влияют на ранжирование, как и почему происходит это влияние, что мы делаем, чтобы улучшить эти факторы на сайте клиента и т.п. Не ленимся рассказывать подробно, почему происходят случаи типа "геморрой" или "враг народа". Клиенты это ценят и рекомендуют нас своим знакомым и даже конкурентам ☝.

Работая с новым потенциальным клиентом мы тратим много времени на анализ сайта клиента, его тематики. Клиенты это ценят. Затраты времени на такой анализ окупаются сторицей. И еще мы честно рассказываем, что может ничего не получиться. И, соответственно, предлагаем три варианта работы - оплата за работу, оплата за вывод в десятку, оплата за удержание в десятке в зависимости от позиции. Соответвтенно работа стоит относительно недорого. В остальных случаях добавляются риски. Мы так и пишем: в первом случае рискуете Вы [клиент], в остальных - рискуем мы, но Вы оплачиваете этот наш риск. Соответственно проблемы возврата денег не стоит. Недополученная прибыль - есть. Но это, на минуточку, наш профессиональный риск.

Вторая: по поводу глобальной ответственности "зеркала рунета" за мир во всем мире

Сразу оговорюсь, чтобы не ломали копья - это все ИМХО, но все же:

Яндекс - это политическая проститутка!

Пример прост: запросы "геморрой" и "враг народа".

Сколько времени Майкрософт висел по этому запросу в топе? Годы? Сколько писем Ольга Дергунова написала по этому поводу? Что отвечал Яндекс?

А сколько времени "враг народа" провисел на "зеркале рунета"?

Репрессии были после этого?

Если надо - ссылки найду. Где-то на форуме проскакивала ссылка на новости, кажется Cnews, с ответом Яндекса по поводу "сами-знаете-какого-запроса". И куда, простите, засунуть после этого заявления Яндекса типа "мы никак искусственно не меняем результаты поиска. мы лишь отображаем то, что есть в интернете"?

И, наконец, мысль третья: привыкайте жить за "железным занавесом"

Вы что-нибудь слышали про события в Уфе?

Дело было в апреле 2006 года. Цитата:

Близкий родственник моего приятеля работает в известной российской компании, имеющей множество региональных представительств. Несколько дней назад в компании был семинар с участием "региональщиков". И вот этому товарищу региональный представитель из Башкирии, а точнее из Уфы, поведал о том, что несколько недель назад в их республике имело место следующее...
До ФСБ дошла информация, что в Уфу везут "черный нал" с целью захвата власти в республике. Срочно было выслано в качестве подкрепления несколько авиарейсов с сотрудниками спецподразделений, которые по прибытии перекрыли все въезды в город и все каналы информации (почтовую связь, телефонную, СМИ, интернет). Причем в интернете ссылки на эту информацию были, но сайты не открывались. Срочно из командировки из Австрии прибыл удельный князь всея Башкирии Муртаза Губайдуллович Рахимов. И так продолжалось несколько дней. До конца не ясно что же все-таки произошло или что планировалось. Может кто в курсе?

Дополню личные наблюдения: информация в Яндексе по запросом на тему "события в Уфе" была. Но сайты, на которые вели ссылки - лежали. На некоторых был ответ 404 (нет такой страницы). Самое интересное, следующее (возвращаемся к "проституности" Яндекса): по ссылке "сохраненная копия" по началу были тексты с описанием событий, с тем что происходит в Уфе и т.п. Но очень быстро эта информация оттуда пропала!

Вот ссылка на обсуждение этого дела в форуме партии Яблоко:

http://forums.yabloko.ru/index.php?showtopic=3062

Итак, я привел свое видение стуации с "черными днями" и две гипотезы, подтверждающие "подконтрольность" Яндекса спец-службам. Прошу прощения за длинный пост, но хочу закончить выводами из этого дела:

Не кажется ли Вам, что Яндекс совершенно не боится потери популярности (читай: активного прихода Гугла) потому, что спецслужбам (власти, правительству, капиталу - не важно кому) будет гораздо сложнее контролировать Гугл, поэтому власть (спецслужбы, правительство...) просто не пустят Гуугл в Россию?

Или просто заставят ввести негласную цензуру, как сделали с Гуглом в Китае?

И как сделали с Яндексом в "демократической" России...

Тут выше люди говорили, что в ПС не живут. С ней работают. И даже если Ваши версии правдоподобны, то это относится к правилам. Которые придется принимать для того, чтобы работать

Я не писал, что я живу в Яндексе. Я с ним как раз работаю. И правила принимаю. И клиентов своих заставляю эти правила принять. Все мы принимаем правила игры. Например, по поводу налогов, черной (ой, то есть белой конечно 😮 ) обналички. Не правда ли?

Это всего лишь обычный природный инстинкт приспособления. Который есть у всех без исключения живых организмов на Земле.

А сео-братия для Яндекса - как тараканы. Которые заполнят все и вся, если постоянно не покупать новые и новые средства. Потому, что старые довольно быстро перестают работать. Похоже?

Нет, не похоже. Выше уже постил - клиенты одумаются. И дрюкать будут не за место в серпе, а за целевые действия пользователей. Выдача автоматом станет чище.

С этим согласен. За это и должны дрюкать. И, как уже выше кто-то писал, это уже не оптимизация, а маркетинг. Мы стараемся работать в комплексе. Не со всеми клиентами это получается. Но мы с ними это обсуждаем постоянно. Вот если бы Яндекс (или Гугл?) провел акцию (вернее регулярно проводил) по обучению поиску, а не банальные кубки, в котрых кроме оптимизаторов, имхо, никто не участвует, то люди бы искали "тур в кемер в 5 звезд все включено семейный номер няня детский стол детские горки" не по запросу "турция" и даже не по запросу "тур в турцию" и даже, о ужас, не по запросу "тур в кемер".

Вот тогда бы остались одни низкочастотники и выдача была бы хорошей. И оптимизаторы Яндексу ох как нужны бы были!

И, кстати, к Яндексу-то никаких претензий по поводу "врага народа" нет. Их прекрасно можно понять. А то сидел бы сейчас руководитель Яндекса в одной камере с Ходорковским, думал о смысле жизни.....

А в гугле ссылка на Буша как висела так и висит, и не сажают как то. Вот она демократия. Хотя конечно тупые приколы, доэкспериментировались и с Майкрософтом и с ВВП.

Нет, ну если быть честным - тут двоякая ситуация получается.

С одной стороны - если народ (сообщество оптимизаторов - тоже ведь народ) считает, что Путин - враг народа и дружно выражает это мнение - то в принципе должно быть правильно висение в Яндексе по этому запросу этого сайта.

Но с другой-то стороны большинство этого народа (оптимизаторов) за Путина-то проголосовали. Сколько там он процентов набрал? и какой, простите, у него рейтинг сейчас? и за третий срок тоже вроде много "за".

Соответственно "ребята прикольнулись". А вот это уже проблема Яндекса. Не должно быть возможности такого прикола просто в принципе. И "геморрой" - был первым звоночком Яндексу насчет будущих геморроев. Вот и заработал себе Яндекс геморрой, проигнорировав этот звоночек.

Вобщем мое мнение: слишком сильный сейчас в Яндексе перекос на ссылки. Надо с этим кончать. Ну ведь реально в топе по многим темам сплошное фуфло, на котором контента толком нет. Просто в ссылки денег вбухали и все. Разьве это правильно?

Начали за здравие, закончили за упокой :(

К 1 апреля какой то талантливый человек тему подбросил (не помню где), что Яндекс изменил алгоритм:

перемещать первое место на задворки истории и потом постепенно поднимать опущенный сайт вверх...

По-моему, очень, интересная идея :)))

Мой отрицательный опыт говорит, что ничего обещать клиенту нельзя в принципе, кроме предложения сыграть в рулетку и сказать , что вы как-то знакомы с девушкой. которая там полы моет :)))