Есть кто сидит на infiumhost.com

KU
На сайте с 17.07.2008
Offline
251
#221
zagugel:
боюсь, что 240 сайтов вы у нас тоже не поместите на один тариф.

Думаю, он имел ввиду что у хостера на том же IP всего 240 сайтов :)

Хостинг ( https://good-host.net ) / Linux VPS ( https://good-host.net/vps ) / Windows VPS ( https://good-host.net/windows-vps ) / Выделенные серверы ( https://good-host.net/dedicated ) 14 лет онлайн!
zagugel
На сайте с 10.11.2007
Offline
85
#222
KM.UA:
Думаю, он имел ввиду что у хостера на том же IP всего 240 сайтов :)

так все зависит от жора ресурсов этими 240 сайтами, и мощностью сервера, которые эти сайты обслуживают.

у нас же сейчас новые акки открываются на сервере h4.infiumhost.com (91.218.36.8), вот и поглядите сколько там сайтов )

Если ты попал впросак - арендуй у нас сервак! http://www.infiumhost.com (http://www.infiumhost.com)
G8
На сайте с 13.03.2006
Offline
100
#223

Взял пробный хостинг, на 7 дней, бесплатный.

Сделал это для того чтобы протестировать скрипт, который не работает на многих хостингах.

Обратился в support для помощи в настройках.

Получил следующий ответ:

(дословно) support не обязан КОВЫРЯТСЯ в чужих скриптах

Однозначно - неадекватный подход к работе.

Категорически не рекомендую данную компанию

M
На сайте с 14.01.2010
Offline
208
#224
gradov81:
Взял пробный хостинг, на 7 дней, бесплатный.
Сделал это для того чтобы протестировать скрипт, который не работает на многих хостингах.
Обратился в support для помощи в настройках.
Получил следующий ответ:
(дословно) support не обязан КОВЫРЯТСЯ в чужих скриптах

Однозначно - неадекватный подход к работе.
Категорически не рекомендую данную компанию

Поставьте себя на место суппорта - тыща клиентов, тыща скриптов. Вам тут хостинг дают а не сайт готовый.

Нет свободных падений с высот, Но зато есть свобода раскрыть парашют. Куплю BTC-E code за Privat24 UAH. icq: 698- 375- 092
[Удален]
#225
masterlan:
Поставьте себя на место суппорта - тыща клиентов, тыща скриптов. Вам тут хостинг дают а не сайт готовый.

ну х.з. существует масса других формулировок.

например "в сферу компетентности саппорта не входит настройка клиентских скриптов". Или "наш саппорт занимается только..."

то что написано выше мне тоже кажется хамством и я очень хорошо понимаю чела которзаый не пошел к ним с таким ответом.

зы - к компании ничего не имею, но этого сотрудника, отпугнувшего клиента и приведщего к созданию сообщения, порочащего репу компании на форуме, как минимум отчитал бы рублем.

horrors
На сайте с 02.04.2010
Offline
53
#226

gradov81, Может лучше сначала разобраться в скрипте? Не просто же так он отказывается работать на многих хостингах...

zagugel
На сайте с 10.11.2007
Offline
85
#227
gradov81:

Однозначно - неадекватный подход к работе.

однозначно - саппорт не в аське!

PS: частенько бывают такие "умники", которые на 100500% уверены, что если они купили пару гиг места для парковки пары доменов за пару баксов, то теперь саппорт по щелчку пальца должен все сделать от "аля я так хочу" и "шоб все летало" до "продвиньте мне мой говносайт в топ1 гугля".

temmokan
На сайте с 18.08.2008
Offline
131
#228
MajorHost:
Если статус будет меняться автоматически, Вас это успокоит?

У меня в сообщении написано: что на запрос ответил живой человек. Даже если сам запрос по сути мелкий, статус всё равно поменяют, чтобы видно было - идут работы. Кстати, психологически действительно хороший ход.

Менять автоматически - значит создавать иллюзию того, что тех.поддержка что-то делает.

zagugel:
PS: частенько бывают такие "умники", которые на 100500% уверены, что если они купили пару гиг места для парковки пары доменов за пару баксов, то теперь саппорт по щелчку пальца должен все сделать от "аля я так хочу" и "шоб все летало" до "продвиньте мне мой говносайт в топ1 гугля".

По сути абсолютно с вами согласен. Но формулировка от тех.поддержки могла быть корректнее. "Как указано в ToS, в сферу обязанностей тех.поддержки не входит настройка пользовательских скриптов".

zagugel
На сайте с 10.11.2007
Offline
85
#229
temmokan:

По сути абсолютно с вами согласен. Но формулировка от тех.поддержки могла быть корректнее. "Как указано в ToS, в сферу обязанностей тех.поддержки не входит настройка пользовательских скриптов".

А тут и я с Вами согласен.

поэтому на коленке появился такой документ: http://infiumhost.com/documents/reglament/

(даже в индексах нету, теперь будет)

temmokan
На сайте с 18.08.2008
Offline
131
#230
zagugel:
А тут и я с Вами согласен.
поэтому на коленке появился такой документ: http://infiumhost.com/documents/reglament/
(даже в индексах нету, теперь будет)

Вот, именно то, что было нужно. Единственное, что 12 часов не всегда разумное время (пример: сдохло "железо" выделенного сервера или упала связность - ожидать даунтайма вплоть до 12 часов?). Опять же основываясь на опыте работы со службами поддержки: там бывает маркировка запроса как "экстренный" - с пояснением огромными красными буквами: использовать только в случае (перечислены случаи), иначе вам будет выставлен счёт на столько-то лямов за срочность.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий